Общество не может признать вышеуказанное событие страховым.

Здравствуйте, купил смартфон, застраховал его на 1 год. Через полгода уронил его. Далее из переписки со Страховой компанией:

В ответ на Ваше обращение по факту несогласия с отказом в признании заявленного Вами события от 27.07.2017 года страховым, ООО СК «Сбербанк страхование» (далее - Общество) сообщает следующее. Общество не может признать вышеуказанное событие страховым.

Согласно п. 3.2.8. Условий страхования электронной техники, под «внешним механическим воздействием» понимается ущерб, причиненный застрахованному имуществу в результате воздействия на него или на Страхователя, Выгодоприобретателя, лицо, не являющееся третьим в соответствии с настоящими Условиями, извне какого-либо вредоносного физического фактора или внезапного события, произошедших вследствие каких-либо непредвиденных причин, независящих от воли Страхователя, Выгодоприобретателя и лиц, не являющихся третьими лицами в соответствии с настоящими Условиями.

Под механическим воздействием понимается поражающее воздействие на объект, в данном случае на электронное устройство (мобильный телефон) (далее - Объект), приводящее к потере способности функционирования Объекта и изменения его внешнего вида, при этом происходит разрушение или повреждения Объекта вследствие воздействия на его части или на Объект в целом.

Из представленного Вами обращения следует, что в результате неосторожного обращения с мобильным телефоном произошло неуправляемое падение данного телефонного аппарата на полотно, покрытого смесью битума с минеральными материалами (асфальт).

Таким образом, заявленное вами событие не может быть признано как страховой случай, поскольку на основании представленных документов не представляется возможным классифицировать заявленное событие по риску «Внешнее механическое воздействие».

Выражаем надежду на понимание изложенной позиции.

Что мне дальше делать.