Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Владелец требует возврата средств после покупки б/у телефона в хорошем состоянии - что делать?

11.02.2018, 22:23
• г. Александровка

Дело в том, что я продал телефон в хорошем состоянии. Естественно б\у.

Владельцу отдал на руки, полностью всю комплектацию + гарантийный талон. Потом звонит он вечером мне и вмагает возвратить средства. Говорит что его там прошивали, зарядка плохо держит, откуда-то погнулась боковая металическая рамка на телефоне. Что мне делать? Денег нету, телефон продавался в хоромем состоянии.

Читать ответы (1)
Гарантийный талон Продал телефон
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Алексей! Данный вопрос является обычным в наше время, подобные вопросы редко решаются в судах. Но если все-таки дойдет дело до юридического разбирательства, скажу следующее. Деньги Вам переданы, товар передан-т.е. сделка совершена. Я так понимаю, что телефон Вы передавали из рук в руки покупателю а не отсылали по почте и не передавали через курьеров, что исключает воздействие на него посредников. Следовательно - покупатель имел возможность ознакомиться с его внешним состоянием и работоспособностью телефона. Если Вами не оговаривался срок для диагностики телефона, ну в этом случае с Вас "взятки гладки", предъявить особо Вам нечего, тем более покупателю было известно, что телефон б/у. Удачи!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Давид
11.11.2015, 15:32

Проблема с держанием зарядки в новом мобильном телефоне - как разрешить ситуацию без чека?

04.11.2015 г.,мною был приобретен мобильный телефон, меня устраивает все, кроме как аппарат мало держит зарядку, позднее выяснил, что в характеристике телефона это указанной (2000)амг. Вот а стандарт, для хорошей зарядки должен быть от 3000-4000 амг. И я решил поменять куппленный аппарат на более мощный телефон по зарядке... При этом, чек утерян, есть лишь гарантийный талон без подписи и печати продавца. Как мне быть?
Читать ответы (2)
Анна
23.01.2016, 15:25

Как решить ситуацию после продажи телефона, когда покупатель настаивает на возврате денег и отправляет устрашающие сообщения?

Я продала телефон, в хорошем состоянии. Вечером звонит покупатель и говорит что у него что с телефоном. Я отвечаю что все было с ним хорошо. Названивает на следующий день. Настаивает на возврат денег. Я говорю, что вы сами смотрели, вас все устроило. Он мне посылает устрашающие смс. Что делать?
Читать ответы (3)
Любовь
05.01.2016, 09:58

Обвиняют меня в продаже неисправного телефона - что делать?

Ситуация следующая, продали телефон, в хорошем исправном состоянии, деньги мне отдали но не все, на остаток написали расписку и документы остались у меня, теперь меня обвиняют в том что им продали неисправный телефон и не хотят отдавать деньги, срок по расписке уже прошел, и потом я наткнулся на обьявление в интернете о продаже этого телефона,, что мне делать, Спасибо.
Читать ответы (2)
Нина
06.10.2015, 10:21

Проблема с держанием заряда у телефона Nokia X2 - как решить вопрос гарантии?

В декабре 2014 года купила телефон Nokia X2 плохо держит зарядное устройство. Три раза его пытались починить, в отоге говорят, что все нормально. В последний раз держали 45 дней, вернули написали, что все хорошо, на самом деле как держал плохо зарядку так и плохо держит. Гарантийный срок скоро заканчивается, не могу добиться, чтобы мне вернули или деньги, или новый телефон. Что делать? Спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Илья Варгуев
03.06.2015, 23:51

Проблема с USB-кабелем - как решить ситуацию и что потребуется для возврата

Я купил USB-кабель для зарядки телефона. На кассе попросил проверить его на это мне ответили молможете вернуть в течении 14 дней. Я пришёл домой. Поставил на зарядку телефон. Он так и не начал заряжаться. Попробовал чуть придавить штекер который подключается к телефону - зарядка началась. Как только убираю руки от штекера она прекращается. Пришёл в магазин, продавец проверил Usb провод и сам убедился что не заряжается. Мне заменили его на точно такой же. Новый usb мы проверили в магазине. Продавец держал телефон в руке и подключил USB провод к моему телефону. Зарядка пошла. Я довольный вернулся домой. Но дома когда вновь поставлен телефон на зарядку удивился. И этот usb провод не стал заряжать мой телефон. Телефон заряжался если этот провод чем то поднять и держать все время. Тоесть он меня не устраивает по длиннее штекера. Что вообще делать в такой ситуации? Что нужно брать с собой? Могу ли я возвратить его в магазин без обмена на какой либо другой USB провод?
Читать ответы (1)
Яшар меня зовут,в любое время обращаться
06.09.2014, 08:03

Банк продал мое дело, но закрыл его после моей жалобы. Как мне вернуть деньги, которые я должен отдать?

Банк (по. ихней информации по телефону) за просрочку передал дело... до судебный отдел потом продали дело... какой то отдел и оттуда угрожали меня...! После моей жалобы я звонил банк, сказали званите... а с отдела куда продали дело сказали, что дело закрыли Я получил на руки 117 т. руб. отдал до 200 т. руб. банк говорит ещё 153 т. руб. должен отдать а у меня нет денег как мне быть дадьше.
Читать ответы (1)
Карина
15.08.2015, 17:40

Почему мне отказывают в бесплатном ремонте по гарантийному талону при повторной поломке телефона?

Проблема в том, что я не знаю, как работает гарантийный талон. Сломался телефон и я отдала его на ремонт, после ремонта все отлично работало и мне выдали гарантийный талон. Но вот опять телефон сломался по той же причине, срок гарантийного талона не истек. Полагается ли мне бесплатный ремонт по гарантийному талону?
Читать ответы (1)
Константин
05.09.2016, 20:12

После продажи телефона покупатель жалуется на проблемы с зарядкой и угрожает мне - что делать?

Я продал телефон, через 1 час мне это лицо звонит и говорит что он полохо держит зарядку и хочет чтобы я вернул ему деньги а он мне телефон. Я так не хочу и он мне говорит что приедит к моему дому и скорее всего будет мне угрожать, или изобьет. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Валерия
12.10.2014, 16:45

Отсутствие сколов на телефоне перед сдачей – как доказать в гарантийном случае.

Отдала телефон на гарантийный ремонт (отходит экран). Телефон приняла, а через неделю звонят и говорят, что на правом верхнем углу обнаружен скол (следы падения). Сказали, что это не гарантийный случай и попросили забрать телефон. Но дело в том, что перед сдачей телефона, я его внимательно осмотрела и никаких сколов на нем не было. Как доказать, что на телефоне перед сдачей сколы отсутствовали?
Читать ответы (3)
Вера
15.01.2013, 12:23

Разочарование - Недостоверная информация о зарядке сотового телефона

Вчера в магазине купила сотовый телефон. Принципиально нужен был телефон, который держит долго зарядку. На витрине возле телефона в описаниях было написано долгий заряд аккамулятора. Так же я несколько раз спрашивала консультанта, что нужен именно тел. который держит долго зарядку. Она меня уверяла что 4 дня спокойно продержится зарядка. Вчера тел. был заряжен полностью. На ночь я его отключила. Утром включаю, половина батареи уже нету. (Из 4 х палочек зарядки сверху, только 2). Могу ли я сдать его назад, т.к недостоверная информация о товаре была написана и проинформирована консультантом.
Читать ответы (2)