Клиент просит вернуть предоплату

Требование заказчика вернуть предоплату после отказа от выполненной работы - обязанность или нет?

Был заключен договор на разработку сайта, так же внесена предоплата Заказчиком. Заказчику отправил на электронную почту часть выполненной работы, отработанной предоплаты. Заказчик требует вернуть предоплату, при этом часть работы ему передана электронную почту, так же был выслан акт выполненных работ, но на акт Заказчик ответил отказом о принятии работ. Обязан ли я возвращать предоплату?

Читать ответы (2)

Необходимость возвращения предоплаты клиенту после доставки заказанного товара отсутствует - юридическая перспектива

Я являюсь директором мебельного магазина. Нам клиент заказал матрас и внёс предоплату 2000 рублей но не был оформлен договор по причине того что у заказчика при себе не было паспорта, мы договорились что договор оформим по факту доставки, и был выписан товарный чек. Мы матрас привезли он у у нас в магазине пролежал 2 месяца по просьбе заказчика, а сегодня заказчик отказался и потребовал вернуть предоплату. Можем ли не возвращать предоплату заказчику?

Читать ответы (3)

Художник без ИП - возвращать аванс или переделывать работу - как поступить?

У меня дилемма. Я художник и не имею ИП, работаю как частное лицо. Взял предоплату с клиента в размере 50%. (3000 т. р) Клиенту не понравилась уже почти выполненная работа. За переделки, если клиент просил, деньги не брал. Переделывать в очередной раз я отказался, клиент запросил: либо работа должна быть выполнена либо возврат аванса целиком. Я потратил своё время в районе двух суток на поиск композиции и нарисованное изображение. Должен ли я вернуть аванс обратно? Клиент хочет угрожает законом.

Читать ответы (12)

Возврат предоплаты - что делать, если клиенты отказываются от услуг в последний момент?

Вопрос о предоплате, если заказчики внесли предоплату а за день перенесли дату (мы остались в убытке, так как отказали клиентам в этот день) второй раз снова отказались за день от услуг и просят вернуть предоплату. Мы снова понесли убытки, по той же причине, что отказали другим людям на это число. Тем более что были куплены продукты на количество человек. Договор не заключали, была только предоплата. Какие сроки для возврата денег? Спаибо.

Читать ответы (3)

Оплата заказа на юридическое лицо, но отправка на физическое лицо - кто прав и что делать?

Сегодня получила письмо на почте, в котором была претензия. Я индивидуальный предприниматель, год назад, а именно в декабре 2014 года был оплачен заказ на сумму 280 тысяч рублей, заказчиком является физическое лицо, но счет, по просьбе заказчика, был выставлен на юридическое лицо, им он и был оплачен. Заказ был отправлен на физическое лицо, на заказчика. Вся переписка сохранилась. Теперь юридическое лицо, со счета которого поступили денежные средства, просит считать данный перевод ошибочным и вернуть денежные средства назад. Подскажите, пожалуйста, на чьей стороне правда, и как поступить в данной ситуации, ведь они просят в течении 5 рабочих дней после получения письма дать им ответ или перевести денежные средства, в противном случае они обратятся в суд.

Читать ответы (1)

Возможность возврата предоплаты при отказе заказчика от услуг по инфографике и отсутствии полностью выполненной работы

У меня такой вопрос. Мой муж предоставлял услуги инфографики. С заказчиком был заключён договор, отправлен ему на подпись, с подписью с нашей стороны, обратно подписанного договора заказчик не вернул. Внёс предоплату, после чего мы начали работу. Но заказчику вечно что то не нравилось, по этому спустя какое то время он отказался от наших услуг, на руках у него осталась профессиональная озвучка диктора и раскадровка ролика. Вопрос, заказчик просит вернуть деньги оперируя тем, что готового ролика он не получил, но ведь он внес только предоплату, а не полную сумму по договору, обязаны ли мы вернуть деньги, если работа на внесённую предоплату была проделана. Ещё 1 момент, считается ли договор действительным, если у нас нет его подпись. В договоре прописано что он вступает в силу с момента подписания его сторонами. И ещё, по совместной вине сторон были нарушены сроки договора, тк заказчику что то не нравилось и приходилось переделывать, что выходило не очень быстро из из загруженности дизайнера.

Читать ответы (1)

Клиент требует возврат предоплаты и угрожает судебным разбирательством

Клиент заказал оригинальную запчасть, внёс предоплату и получил чек о предоплате. Товар в пути по Москва-Березники, но клиент требует вернуть ему предоплаты, а от запчасти просто отказывается. Обещает подать в суд, если сегодня же мы не вернем ему предоплату.

Читать ответы (1)

Вопрос о возврате предоплаты за индивидуально разработанный дизайн-макет рекламного стенда

Есть вопрос: Заказана услуга на разработку дизайна красочного рекламного стенда, работа согласована, выполнена и отправлена по согласованию на электронную почту заказчику для утверждения макета для дальнейшего изготовления. Заказчик внес предоплату за дизайн-макет, после получения электронной версии макета он заявляет что ему не нравится и требует возврата внесенной суммы. Как я должен поступить согласно законодательства ведь услуга индивидуальна для конкретного заказчика. Спасибо если ответите.

Читать ответы (3)

Как защитить свои права - недобросовестный клиент хочет вернуть предоплату за несостоявшуюся разработку сайта

Клиент обратился с целью разработки сайта, был разработан главный экран сайта, после чего переведена предоплата на карту 50%. После этого был разработан полный макет сайта с дизайном, на платформу сайт перенесен не был, так как должны были быть правки от клиента. Сам клиент пропал на неделю, а потом написал что сайт не актуален и хочет вернуть предоплату. Грозит судом, мошеничеством и доп штрафами. Может ли он подать в суд/пойти в милицию, если часть работы была сделана, а клиент сам отказался от сотрудничества? Договор не составляли, моих данных у него нет. Спасибо.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59