Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Оперативная отправка сварочного аппарата - как решить проблему задержки доставки в интернет-магазине Силовик?

14.02.2018, 17:49
• г. Воронеж

Добрый день. Я заказал сварочный аппарат в интернет магазине "Силовик",при оформлении заказа менеджер сказал после поступления денег, аппарат отправят на другой день, прошла неделя, в переписке начинают футболить от консультанта к менеджеру и на оборот, на телефон не отвечают либо говорят перезвоните позже. На сайте написано отправка после поступления денег 1-3 дня. Вопрос: что делать мне в такой ситуации? Ждать когда соизволят отправить (и отправят ли?) либо предпринимать какието меры (и какие?) . Спасибо.

Читать ответы (3)
Телефон не отвечает
Интернет магазине
Оформление заказа
Ответы на вопрос (3):

Сейчас необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат денег + неустойка, ждать нет смысла.

Спросить

Где скачать образец претензии? Что такое нормы ГК (расшифровка).

Спросить

Здравствуйте, Александр.

Претензия пишется в произвольной форме. Главное - указать, что Вы хотите. Например, "предлагаю Вам в срок до 1 марта 2018 года выплатить мне сумму в размере 10 000 рублей путем перечисления на расчетный счет такой-то либо наличными денежными средствами.

ГК - Гражданский кодекс Российской Федерации.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России