Как получить выплату по ОСАГО через год после аварии и могут ли быть требования за моральный ущерб и утерю товарной стоимости машины?

Объясните, что делать, можно ли добиться выплаты через 1 год после аварии? В ДТП я была признана не виновной, но сложились определенные трудности с получением выплаты по ОСАГО.

Дело в том, что у страховой компании виновника отозвали лицензию. Эта же компания при оформлении документов, отправляла меня на экспертизу. Никаких бумаг нам тогда не выдали, сказали, что передадут в страховую компанию. Потом, когда я попыталась подъехать и забрать документы этой экспертизы, для того что бы отправить в РСА, мне сказали что нужно заключить договор на оказание этих услуг, оплатить 3 тысячи рублей и тогда документы подготовят и передадут мне. Я - пострадавший! С какого перепуга я, для того чтобы получить свою компенсацию, должна сначала вложиться? Да и на тот момент были материальные трудности. В страховой виновника аварии мне сказали, что весь необходимый пакет документов переслали в РСА. Звоню в РСА, там отвечают, что ничего не пришло. Тянулось это все месяца три. Потом все не было времени заняться этим. И вот уже прошло 1 год и два месяца с момента аварии. У меня на руках только копия справки о ДТП. Могу ли я на что-нибудь надеяться и какие предпринимать действия? Можно ли требовать кроме положенных выплат ещё и взыскания со страховой виновника каких-то выплат за моральный ущерб, за утерю товарной стоимости (машина старая, но была тюнингована) и т.п.? Это настоящий беспредел, нет лицензии - они продолжают благополучно работать и обманывать народ! Буду очень признательна за совет.