В 2015 году я расторгнул договор об оказании услуг с Ростелекомом, пришёл в офис оплатил все квитанции и написал заявление об расторжении договора. После проверки долгов оператор подтвердила расторжение договора. Через 1,5 года пришло письмо от Ростелекома об каком то долге. Я написала им, что при расторжении договора всё оплатил и иначе мне просто отказали бы в расторжении договора. На моё письмо мне не ответили, а через год пришло такое вот письмо (в приложении). Что можно сделать и как доказать что я никому ничего не должен?

Законно ли требование выплаты мифического долга?

Выставление задолженности после расторжения договора и отсутствие уведомления - случай с Ростелекомом

У меня есть бумага от Ростелекома о том, что заявление на расторжение подано 31.05.14 г. Договор расторгнут 01.08.14 г. Задолженность составляет. (пусто) руб.я все оплатила при расторжении, квитанции сохранены. Спустя 2 года с лишним пришло письмо от ЦЗ Инвест о том, что они выкупили мой долг. Звонила в Ростелеком. Сказали, что задолженность образовалась в конце ноября 2014 года. Могут ли они выставлять задолженность после расторжения договора? И не уведомлять меня ни о долге, ни о продаже его?

Читать ответы (2)

Как не стать жертвой коллекторов - история несуществующего долга по услугам Ростелекома

Пришло обычное письмо от коллекторской компании, якобы есть долг по услугам Ростелекома 346 рублей. Договор с Ростелнкомом был расторгнут в 2017 году, всегда все услуги оплачивались вовремя и при расторжении договора с Ростелекомом не было ни слова о каком то долге. Заоню в Ростелеком они говорят, что про долг ничего нет, но объясняют это тем, что может у них этой информации и не быть, раз передают коллекторам. Никаких уведомлений от Ростелекома не было.

Читать ответы (1)

Неправомерные начисления Ростелекома - что делать, если оплатили за услуги после расторжения договора

В апреле 2014 года мы подключили услуги Ростелеком (IPTV). В скором времени, т. е. уже в октябре 2014 года мы расторгли договор с Ростелекомом. При этом мы оплатили все задолжности. Копию расторжения договора на руки не выдали. Сегодня пришло письмо о том, что Ростелеком подал на нас в суд за неоплату их услуг. В итоге оказалось, что в базе Ростелекома наш договор был расторгнут только в феврале 2015 года. То есть по непонятным нам причинам они начисляли оплату за все то время, какое мы думали, что договор расторгнут. Подскажите, что мы можем сделать в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Несправедливое выставление счета год после расторжения договора с Ростелеком - как отбрыкаться от задолженности?

Ситуация следующая в ноябре 2014 года я написал заявление на расторжение договора с Ростелеком при этом оплатив все суммы, которые они мне на месте выставили, т.к. расторгался договор в середине месяца. Договор уже расторгнут и вот спустя год мне выставляют счет с задолженностью - с формулировкой за пользование линией. То что договор расторгнут они не видят - нет у них таких записей в системе. 1. Год после расторжения 2. Счета не высталялись год 3. нюанс - бумаг (договора, заявления и пр) у меня уже не осталось, ввиду то, что я как честный абонент все оплатил и никому ничего не должен - возможно моя ошибка что выкинул документы 4. соответственно трафик на линии за эти 12 месяцев отсутствовал, т.к. я им естественно не пользовался. Должен ли я оплатить данный долг или как мне от него отбрыкаться.

Читать ответы (2)

Проблема с расторжением договора с Ростелекомом

При расторжении Договора с Ростелекомом я написал заявление и мне сказали в офисе, что задолженности нет и Договор рассторгнут, а через месяц опять пришёл счёт на оплату, а по телефону 069 сказали, что договор не рассторгнут. На руках у меня документов, подтверждающих рассторжение нет. Как мне поступить?

Читать ответы (2)

Ростелеком требует погасить долг после расторжения договора - непредвиденная неустойка?

В 2014 году 29 сентября подали заявлении на расторжение договора с Ростелеком, а 25 сентября 2015 г. пришло письмо с требованием погасить долг в размере 533 рублей. В офисе Ростелеком сказали что это неустойка за расторжение досрочно договора, хотя при заключении договора про неустойки ничего не говорили и при расторжении нам ничего не сказали.

Читать ответы (1)

Доказательство отсутствия пользования услугами Ростелекома для решения судебного приказа о взыскании задолженности

Мне пришел судебный приказ о взыскании задолженности по "оказанным" услугам связи (интернет и каб. телевидение) от Ростелекома. С 19.06.2015 года, я перешла на новую интернет связь и каб. телевидение от Дом. ру. Заявление на расторжение с Ростелекомом я написала через неделю, но меня попросили оплатить перерасчет и принести квитанцию, тогда заявление мое примут. Оплатив квитанцию, оператор подтвердила, что я ничего не должна и моя проплата-это будет подтверждением к заявлению. Но начисления на следующий месяц продолжилисьи на год. неоднократные попытки доказать, что заявление было написано и куда операторы его потеряли-не понятно! В договоре написан-динамический тип платежа. Т.е.когда я оплачивала связь, тогда предоставлялся мне интернет. Как доказать суду по закону, что я не пользовалась услугами Ростелекома, т.к.всегда услуга предоставлялась после оплаты.

Читать ответы (1)

Коллекторы требуют погасить долг за аренду ТВ приставки от Ростелекома - правомерно ли это?

Несколько лет назад (2011) протянут был в наш дом оптоволокно-интернет и взят пакет услуг - интернет+ТВ (с приставкой) в Ростелекоме. Работа не устроила,... в итоге договор на аренду приставки расторгнут и приставка возвращена. С Ростелекомом был расторгнут договор и на поставку услуги интернета... Прошло 2 года с момента расторжения всех договоров, но на днях получено письмо от коллекторов, с требованием до суда погасить долг за аренду ТВ приставки+60% услуги коллекторов! Насколько такие действия со стороны Ростелекома правомерны, ведь договора давно расторгнуты и при расторжении договора аренды ТВ приставки ничего никто не сказал о долге?

Читать ответы (2)

Проблема с задолженностью и отсутствующим доказательством расторжения договора с Ростелеком

С января 2013 г не платил за услуги кабельного телевидения Ростелеком. Кабельное телевидение отключили за неуплату на следующий месяц. В июле месяце мне позвонили и сообщили о долге, который накопился с января месяца. Я подошел в филиал Ростелекома, узнал сумму долга и как прекратить начисления. Мне дали блак заявления о прекращении договора оказания услуг. Я оплатил задолженность, написал заявление о прекращении договора и отдал им свой договор. Через пол года мне позвонили из Ростелеком и снова сообщают о наличии нового долга. Я сообщил им, что договор с ними расторг. Они сказали, что у них нет информации о расторжении договора. На сегодняшний день коллекторы вымогают у меня виртуальный долг. Как доказать, что я никому не должен?

Читать ответы (2)

Почему Ростелеком требует доплаты после расторжения договора - юридическая оправданность требований

В июне 2017 я расторгнул договор на пользование интернетом с Ростелекомом из-за плохого качества услуг о чем я сообщал в техподдержку. При расторжении договора в офисе компании оператор сообщил мне сумму долга, которую я тут же оплатил. Я уточнил у оператора окончательный ли это долг и получил утвердительный ответ, что я ничего больше не должен. А на днях мне пришло письмо на почту, что должен доплатить некую сумму, которую я должен. Имеют ли они право требовать что либо после того как договор закрыт, разве обоюдное аннулирование договора не свидетельствует о признании отсутствия взаимных претензий?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59