Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможность возврата товара - на что основывается отказ продавца и как вернуть деньги при недовольстве покупкой

01.03.2018, 12:29
• г. Москва

Неделю назад я купил телефон и сегодня решил его вернуть (14 дней ещё не прошло) потому что он мне не понравился. Прийдя в магазин я попросил вернуть деньги (чек, коробку все сохранил), но продавец отказал мне обосновав, что это сложнотехнический товар надлежащего качества. Можно узнать на основание какого закона он может мне отказать, и как я могу вернуть деньги если товар мне не понравился. Спасибо.

Читать ответы (1)
Вернуть деньги
Как я могу вернуть деньги
Сложнотехнический товар
Ответы на вопрос (1):

Совершенно правильно Вам отказал продавец. Вернуть купленный телефон нельзя даже через 1 минуту после покупки по причине - не понравился.

Кто Вас ввел в заблуждение, что это возможно, не очень понятно.

Во-первых, телефоны относятся к группе товаров не подлежащих обмену или возврату, если они надлежащего качества.

А во-вторых, нельзя вернуть товар бывший в употреблении.

(Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном...)

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России