Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Посоветуйте, как повлиять на ситуацию, и возможно ли расторгнуть договор и получить 100% всей уплаченной суммы?

05.02.2004, 10:15
• г. Санкт-Петербург

Проконсультируйте пожалуйста как мне необходимо поступить. Ситуация такая:

05.11.03 в одной из фирм Петербурга мной была заказана мебель. Был составлен заказ-наряд, я подписал договор на изготовление мебели. Срок выполнения заказа был указан 17.12.03. При этом я оплатил 100% + доставку до парадной.

На настоящий момент (05.02.04) мебель не доставлена. При этом начиная с 17.12.03 мне каждую неделю звонят представители изготовителя, называют различные причины задержки (но все связанные не с самим производством, а связанные с поставкой материалов для производства др. фирмами). Все это продолжается до настоящего момента. Привожу дословно несколько пунктов из договора, которые касаются данной проблемы:

1. После изготовления товара Изготовитель извещает об этом Заказчика и согласует с ним дату, время и способ передачи имущества. Передача имущества осуществляется в течении 15 кал. дней со дня изготовления, согласованного сторонами при заключении настоящего договора.

2. При возникновении внутренних причин, влияющих на производство, Изготовитель вправе в одностороннем порядке изменить срок изготовления, уведомив об этом Заказчика.

3. В случае аннулирования заказа и расторжения настоящего договора в одностороннем порядке со стороны Заказчика, возврат денег производится в размере 90% от суммы договора.

Посоветуйте, как повлиять на ситуацию, и возможно ли расторгнуть договор и получить 100% всей уплаченной суммы?

С уважением, Олег.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Согласно статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы - сроки начала и окончания выполнения работы и промежуточные сроки выполнения работы или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы;

расторгнуть договор о выполнении работы.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Цена выполненной работы, возвращается потребителю при расторжении договора о выполнении работы в полном объеме, кроме того потребитель вправе требовать увеличения этой цены исходя из цены подобной работы на момент расторжения договора.

При расторжении договора о выполнении работы исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы, а также платы за выполненную работу, за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы. Договором о выполнении работ между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день просрочки вплоть до окончания выполнения работы или предъявления потребителем требований о расторжении договора.

С уважением Владимир Рыков.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Александра
20.10.2008, 10:52

Какие санкции можно предъявить изготовителю за отказ от изготовления окон?

Мною были заказаны пластиковые окна, был оформлен заказ наряд, внесена предоплата. Договор не заключался, в заказе срок изготовления не указан. Спустя 7 дней исполнитель в отдностороннем порядке отказался от изготовления окон. По причине предъявления претензии по другому заказу, но это было сделано устно. В изготовлении было отказано, предложено забрать деньги. Какие санкции можно предъявить изготовителю за односторонний отказ от исполнения обязательств по изготовлению окон?
Читать ответы (3)
Дмитрий
09.09.2004, 10:41

Можно ли расчитывать на какую-нибудь компенсацию и что для этого необходимо?

Заказал мебель для изготовления. Производство у них в другом регионе. За заказ взяли предоплату. В бланке заказа указаны сроки поставки мебели. Отзвонились представители фирмы и заявили, что выполнение заказа задерживается на 2-3 недели по причине размывки дорог в регионе изготовления. Можно ли расчитывать на какую-нибудь компенсацию и что для этого необходимо?
Читать ответы (1)
Ольга
22.07.2002, 17:38

Кафе заключило с ателье по производству мебели договор об изготовлении мебели по индивидуальному заказу.

Кафе заключило с ателье по производству мебели договор об изготовлении мебели по индивидуальному заказу. В установленный срок заказ был выполнен. Однако несмотря на неоднократные напоминания заказчик в течении 2 месяцев не приезжал за мебелью. Через 2,5 месяца заказчик прибыл к подрядчику для вывоза мебели и окончательного расчета за выполненную работу. Подрядчик спустя 2 месяца после изготовления мебель продал. Заказчик потребовал изготовления нового комплекта в течении 2 недель и объяснил несвоевременное принятие заказа отсутствием средств для оплаты. Подрядчик отказался выполнить требование заказчика. Кто прав в данной ситуации? Как решить спор?
Читать ответы (1)
Надежда Вадимовна
05.10.2014, 10:17

Нарушение сроков изготовления мебели - возможность требовать неустойку и ее размеры

14 августа 2014 г. мною был заказан кухонный гарнитур (договор на изготовление и продажу мебели). В этот же день я внесла предоплату в размере 40 тысяч рублей, полная стоимость заказа 60,8 тысяч рублей. Срок изготовления по договору 14 дней с момента оплаты товара, далее по договору При оформлении заказа Покупатель вносит предоплату в сумме 40 тысяч рублей. Оставшуюся сумму Покупатель оплачивает в момент получения товара. На данный момент (5 октября 2014 г) заказ не выполнен и изготовитель не может назвать сроки поставки, ссылаясь на проблемы с поставщиками. Могу ли я требовать неустойку за нарушение сроков изготовления мебели и в каких размерах?
Читать ответы (1)
Александр
02.02.2014, 16:30

Нарушены ли сроки договора на изготовление мебели?

Мы заключили договор на изготовление мебели (договор заказа). В договоре сказано что срок изготовления мебельных изделий определяется 55 рабочих дней. Также там сказано что предусмотренные сроки производства мебели являются ориентировачными, уточняются при вступлении настоящего договора в силу и могут быть изменениы в зависимости от комплектации заказа, применяемой фурнитуры, графика производства и отгрузки у изготовителя и/или поставщика (импортера). Указанные сроки продлеваются в случае изменения изменений в эскиз и спецификацию. Мебель была изготовлена в срок более чем 55 дней. Нарушены ли сроки договора?
Читать ответы (3)
Кристина Сергеевна
22.09.2014, 00:26

Какие права у меня есть при просрочке выполнения заказа на изготовление мебели без указания срока в договоре?

Необходима консультация. Я заключила договор с фирмой об изготовлении мебели. Пообещали выполнить в срок 30-40 дней. На данный момент мебель не доставлена и просрочка составляет 35 дней. Проблема в том, что срок изготовления не указан в договоре. Подскажите, что я могу потребовать от изготовителя. Заранее спасибо.
Читать ответы (3)
Ольга
08.10.2000, 21:23

Каким образом мне необходимо действовать, чтобы добиться выполнения заказа?

Мной был заключен договор по индивидуальному изготовлению мебели с внесением аванса в размере 70% от стоимости заказа. Срок изготовления мебели по условиям договора составлял 30 дней (с 08/06/2000 по 10/07/2000). По тексту договора имеются следующие пункты:-"Срок изготовления мебели может быть изменен Изготовителем в связи с возникновением непредвиденных обстоятельств."-"Изготовитель обязуется предупредить Заказчика о задержке выполнения заказа." На сегодняшний день-08/10/2000 заказ не готов. Фирма ссылалась то на отсутствие необходимых комплектующих, то на нехватку материала и т.д. При этом все сообщалось представителем фирмы устно. Каким образом мне необходимо действовать, чтобы добиться выполнения заказа? Могу ли я расчитывать на возмещение ущерба, в каком размере и каким путем. Заранее спасибо. Ольга.
Читать ответы (1)
Светлана
29.04.2014, 11:26

Суд принимает решение о расторжении договора и возврате мебели изготовителю

Был заключен договор подряда на изготовление мебели по индивидуальному заказу, мебель встроенная, установка в обязанность изготовителя по данному договору не входит. Заказчик мебель получил без акта выполненных работ, мебель была передана маме заказчика, без каких либо замечаний на недостатки, заказчик отсутствовал. Заказчик по телефону просила доп. услугу по установке мебели на дому. Изготовитель выполнил доп. работу, без составления каких либо бумаг, маме заказчика не понравилось, поскольку стены кривые при установке была сделана подгонка, мебель теперь не соответствует эскизам. Заказчик подал в суд на расторжение договора. Судом была назначена экспертиза, которая показала, что в мебели есть расхождения с эскизами, что она не соответствует ГОСТам, но выявленные недостатки не существенные, изготовитель не отказывается устранить несущественные недостатки, истец не хочет чтобы устраняли недостатки, хочет расторгнуть договор. Мировой суд признал, что договор не может быть расторгнут, нужно сначала дать возможность изготовителю устранить недостатки, только при не устранении недостатков можно расторгнуть договор. Решение было обжаловано, апелляционная инстанция решила, что данный договор нужно расторгнуть и изготовителю вернуть мебель. В договоре прописано, что мебель возврату не подлежит. Интересно Ваше мнение, какое решение законно?
Читать ответы (1)
Татьяна
22.12.2010, 15:13

Сроки выполнения заказа на изготовление мебели - как правильно расшифровать и узнать, когда шкаф будет готов

У меня заключён договор на изготовление мебели. Договор подписан 15.11.2010 г. Эскиз подписан 17.11.2010 г. Как мне правильно понять пункты по срокам. Когда мой шкаф будет у меня? Выдержки из договора: п.2. Сроки выполнения работ по настоящему договору. 2.1. Заказ на изготовление композиции - в течении 30 раб дней смомента заключения настоящего договора и осуществления заказчиком авансового платежа в установленном размере. Срок выполнения услуги на изготовление композиции исчисляется только после выполнения предоставленных чистовых размеров и подписания эскизов заказчиком. 2.3 Доставка композиции или её отгрузка со склада исполнителя осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента уведомления заказчика о готовности композиции, при условии оплаты в полном объёме не менее, чем за три дня до окончания срока изготовления.
Читать ответы (2)