Купила серебрянный браслет на бирке 17 размер. Дома померяла-16 см. Знаю, что возврату и обмену не подлежит. Но это же обман с размером! Скажите пожалуйста, может, можно браслет всё таки обменять?
Добрый день! Обман с размером - это введение потребителя в заблуждение относительно информации о товаре. В таком случае товар обязаны поменять либо вернуть деньги еще и моральный вред компенсировать. Вы прежде чем отдавать продавцу товар сфотографируйте его и бирку, а затем только подавайте претензию продавцу. Если требования не удовлетворят, обращайтесь в суд.
Исковое заявление должно соответствовать ряду формальных требований (ст. 131, 132 ГПК РФ), а также содержать обоснование Вашей позиции со ссылкой на доказательства.
Спросить
