Права потребителя ущемлены - возможность судиться с Роспотребнадзором в случае отсутствия адекватного ответа и непроведения расследования
В каких случаях можно судиться с роспотребнадзором. У меня такой случай. При наличии в голове образования, диагностический центр провел диагностику, но не обнаружил образования. Когда я узнала об этом, через два года, написала в роспотребнадзор жалобу. Они мне написали ответ, что не могут привлечь к административной ответственности, т.к. истек срок давности, расследование не проводили. СМЭ признала услугу качественной. Собрала все документы, обратилась опять в роспотребнадзор. Они прислали ответ, что ущемлены мои права как потребителя и т.д. ДЦ ликвидировался. Могу ли я подать в суд на роспотребнадзор, что они мне воворемя не дали нормальный ответ, не провели служебное расследованиео компенсации вреда.
Здравствуйте, Альфия Мутигулловна.
Безусловно, сотрудники Роспотребнадзора были не правы, тем более, ссылаясь на истечение срока давности. Даже если в Вашем случае можно его применить относительно подачи жалобы в госорган, а не в суд, то есть общий срок - три года. А в случае привлечения к административной ответственности - можно было провести проверку и выявить снова нарушения. Тем более, что при повторном Вашем обращении сроки им не помешали.
Вообще, судиться с государственными органами, и тем более, получить от них компенсацию морального вреда очень сложно.
Можно попробовать все же подать в суд административное исковое заявление, но для этого Вам нужен будет представитель с высшим юридическим образованием.
Также, можно обратиться с жалобой в прокуратуру на Роспотребнадзор.
Спасибо за Ваше обращение.
Спросить