Юристы, подскажите - что делать, если Бинбанк нарушает мои права как потребителя и не признает недействительность договора

• г. Иваново

Уважаемые юристы! Объясните, пожалуйста, как мне быть и можно ли что-то сделать, если я подавала жалобу в Роспотребнадзор на Бинбанк, который нарушает мои права как потребителя, тоесть я обнаружила не мои подписи в документах на кредитную карту, причём эти документы я получила в настоящее время, а не в момент выдачи карты. Никаких расчётов по моей задолженности с момента получения карты Бинбанк не представил, хотя я письменно заявляла об этом в Бинбанк. Моя цель-признать договор с бинбанком недействительным. Роспотребнадзор отправил мою жалобу в полиции, где с меня взяли объяснение, и через полтора месяца прислали ответ, что со стороны бинбанка нет никаких нарушений. Я не согласна с таким решением полиции. Я предполагаю, что в полиции все проверки бинбанка были лишь формально. К тому же, с этой кредитки были украдены мошенниками деньги 100 тысяч. Дело уголовное по ст 159 завели, но мошенников не ищут, а просто сказали мне, что их найти очень трудно, а бинбанк все долги повесил на меня, украденные деньги не возвращает.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый день, Татьяна!

Сочувствую Вашей ситуации, но здесь стоит изучать документы по карте и уже от них отталкиваться, а также постановление об отказе в возбуждении уголовного дела сотрудников полиции (на что они ссылались), а также если есть возбуждение уголовного дела, то соответственно на чем основано возбуждение. Вопросы в том, есть ли у Вас эта кредитная карта, пользовались ли вы ей лично, подписывали ли договор с Банком.

Спросить

Карта эта есть, да ей пользовалась Сначала это была карта Москомприватбанка, выдавалась в 20111 г как дополнение к зарплатной картой, но никаких других документов к кредитной карте я не получала. Затем в связи с тем, что москомприватбанк стал Бинбанком, кредитка была перевыпущена на Бинбанковскую, это было в 2015 году, к ней выдали лишь заявление анкету, Анкета подписана мной, но и в ней не стоит галочка, что я с условиями договора ознакомлена. Договора письменного не было, я ничего не подписывала.

Спросить
Татьяна
11.01.2018, 09:17

Недействительность договора - что предпринять против Бинбанка

Прошу юристов разъяснить мне ситуацию. В москомпрватбанке в 2011 г мне была выдана кредитка, договора на неё не подписывала, заявление-анкеты нет., , её активировала, снимала с неё деньги, вовремя вносила платежи. В 2015 г задолженность по этой карте была в 13 тысячи после того, как Мрскомприват банк стал Бинбанком, задолженность по карте москомприватбанка перешла на новую карту Бинбанка, которую выдал мне Бинбанк. С неё тоже снимала деньги, но договора, Правил обслуживания по этим картам, тарифов при выдачи карты не получала. Я обратилась в Бинбанк в 2017 г с заявлением о том, чтобы мне были выданы Договор, Правила обслуживания, тарифы, действующие на момент выдачи карт. В настоящее время получила от Бинбанка ксерокопию заявление-анкеты, выданную мне 18 марта 2015 года с моей подписью., получила ксерокопии правил обслуживания и тарифов, в которых стоит дата-29 марта 2011 г и в этих ксерокопиях стоит не моя подпись. По карте Бинбанка есть задолженность и проросрочки, так как я в связи с несогласием с суммой задолженности. Уведомив письменно Бинбанк о том, что я отказываюсь платить минимальные платежи, Кроме того с карты Бинбанка похищены деньги, которые Бинбанк приплюсовал к моей задолженности. Я обратилась в Бинбанк с заявлением том, что погашать задолженность не буду, таккак я не согласна с суммой задолженности, просила предоставить мне полный расчёт по картам с указанием куда и на что списывались мои деньги с карт, сколько шло на погашение основного долга и сколько шло на на погашение процентов, на комиссии. При этом я предоставила в Бинбанк мои квитанции о снятии и пополнении на эти карты за все годы пользования картами. Предоставила свой подсчёт о том. что сколько я денег с карты сниала за все годы и сколько полнила Оказалось, что сняла 82 тысячи, а выплатила 140 тысяч. Бинбанк игнорировал моё заявление и накаой информации о расчётах предоставить отказался. Мне непонятно вообще у меня есть перед Банком обязанность выплачивать задолженность по этим картам, ведь по сути я не имею никаких документов к кредитным картам., тем более Банк скрывает все расчёты.Что мне предпринять. Выплачивать Бинбанку я больше не собираюсь ни копейки, Что же ждать от Бинбанка. Что предпринять Можно ли выходить с заявлением в суд на Бинбанк о том, что бы в суде признали Договор с бинбанком недействительным и кабальным.
Читать ответы (1)
Татьяна
01.04.2018, 11:01

Как расторгнуть договор с Бинбанком и опровергнуть его действительность - юридические шаги и доказательства

Уважаемые юристы! Как мне расторгнуть договор сБинбанком, и могу ли я это сделать без суда. Какие доказательства нужны для того, чтоб признать договор по кредитной карте кабальным и недействительным, хотя как письменного договора при получении кредитки я не подписывала, не получала и условий кредитования, получила лишь заявление-анкету. Эти документы Бинбанк выдал мне в настоящее время и то по моему заявлению. Мне выдали ксерокопии заявление анкеты от 2015 г, а вот справка об условиях кредитования, примерный график платежей, выданная мне от 2011 на кредитку от Москомприват банка, которая была в 2015 г перевыпущена на карту бинбанка. Года, и в них не моя подпись. Я написала заявление в банк о том. что подпись не моя, просила провести разбирательство. Но ответа на заявление вписьменном виде не получила, управляющая устно признала, что подпись не моя, ответ давать отказывается. Мною написаны Жалобы и в Фас, и в Роспотребнадзор, который перенаправил мою жалобу в полицию. В полиции дала письменные объяснения по поводу не моей подписи. Из полиции пришёл ответ, что нарушений в действиях банка не усматривается., по поводу фальшивой подписи в данном постановлении ни слова. Куда жаловаться на постановлении полиции. И что ещё предпринять.
Читать ответы (1)
Татьяна
17.11.2017, 19:34

Долги по кредитной карте Москомприватбанка - переход на карту Бинбанка и сроки задолженности

Сегодня получила в бинбанке заявление анкету на кредитку. Она заполнена в 2015 году. Это карта бинбанка, ранее была кредитка Москомприватбанка. Есть долг по этой кредитке. Долг переписали с кредитки Приватбанка Договора или какой-то анкеты заявления на кредитку МоскомприватБанка, выданной в 2011 г нет. За какой же период я должна Бинбанку.
Читать ответы (5)
Татьяна
04.12.2017, 08:22

Как защитить себя от неправомерного начисления долга и возвратить украденные деньги, пока идет расследование?

Скажите, пожалуйста, что мне предпринять, если Бинбанк украденные деньги с кредитки мошенниками приплюсовал к моей задолженности. Тоесть вместо долга 90 тысяч, я должна Бинбанку 201 тысячу. В бинбанк я писала заявление о возврате денег, украденных мошенниками, писала и заявление в полицию Из полиции ничего нет. Что мне предпринять, чтобы банк пока идёт расследование в полиции по факту хищения денег приостановил моей задолженности.
Читать ответы (2)
Татьяна
26.01.2018, 20:26

Украдены деньги с кредитной карты в Бинбанке; подпись поддельная - стоит ли подавать заявление в полицию?

Ответьте мне пожалуйста на такой вопрос. С кредитной карты в Бинбанке украдены деньги мошенниками. Сумма-более 100 тысяч. Банк мне их не вернул. В полиции завели уголовное дело и идёт расследование, но подвижек в расследовании никаких. Далее я пишу заявление о том, чтобы мне в банке выдали документы по кредитке., а именно-Договор, правила обслуживания, условия кредитования, тарифы. Этих документов я при выдаче карты в 2011 г не получала. Все перечисленные документы мне выдали 13 декабря 2017 года. Мне выдали заявление-анкету, правила обслуживания, примерный график погашения. В этих документах, которые я раньше и не видела, тоесть при выдачи карты мне их не давали, стоит не моя подпись. Я обратилась в банк с заявлением о том, что в документах не моя подпись. Управляющая Бинбанком вызвала меня к себе и сказала, что подпись в этих документах поставлена сотрудницей банка. Ей видимо, нужно было срочно передаввать документы в архив. У неё маленький ребёнок, пожалейте её и денег она с кредитки вашей деньги не крала. Теперь я в шоке. Управляющая не дала мне письменного ответа. А я настаиваю на этом, чтобы банк дал мне официальный ответ по поводу не моей подписи. Отказываются они мне это выдавать. Я теперь не знаю как поступить и всё-таки склоняюсь к тому, чтобы о поддельной подписи подать заявление в полицию. Стоит ли мне это делать или всё равно это не будет иметь никакого значения. Что будет, если я подам заявление в полицию о том. что подпись поддельная, ведь Бинбанк это признал.
Читать ответы (2)
Татьяна
14.02.2018, 19:23

Дама, подавшая жалобу в Роспотребнадзор на Бинбанк, сталкивается с проблемами при расследовании - что делать в полиции?

Ответьте те на такой вопрос. Я подала жалобу в роспотребнадзор на бинбанк, где я указала, что подпись в выданных документах от бинбанка не моя. Роспотребнадзор передал жалобу в полицию. Но я об этом не знала и сама в прокуратуру написала заявление в прокуратуру о не моей подписи. Тем более с карты Бинбанка украдены были деньги. В полиции возбудили уголовное дело по факту хищения. Я о решении по этому делу ничего не знаю. Завтра вызывают в полицию по поводу того, что я обращалась в прокуратуру о не моей подписи. Я не знаю что теперь делать, Объясните, пожалуйста, как т что говорить в полиции. Дело о хищении ходит в ровд от одного следователя к другому.
Читать ответы (1)
Татьяна
01.04.2018, 11:09

Как признать договор по кредитной карте Бинбанка кабальным и недействительным

Как признать договор по кредитной карте Бинбанка кабальным или признать недействительным. Какие нужны документы от меня и какие мне нужно запросить документы от Бинбанка для подачи заявления в суд. о признаниии договора кабальным и признании договора недействительным. Для меняподача иска в суд о признании договора по кредитки-единственный спосрб избавться от долга, который растёт как снежный ком, причём с данной кредитки Бинбанк допустил кражу денег в размере 101500 рублей. Сняли деньги путём мошенничесива. Дело в полиции заведено, но расследование притихло, следователь утверждает что мошенников найти сложно. Почему же я должна платить за мошенников.?
Читать ответы (3)
Татьяна
03.12.2017, 15:44

Как расторгнуть договор с Бинбанком и составить иск в суд о нарушении обязательств

Как с бинбанком расторгнуть договор, правильнее сказать, заявление-анкету, которая выдавалась мне при получении кредитной карты. Бинбанк нарушает свои обязательства, прописанные в договоре. Самовольно подключает смс информирование, взимал с меня за это услугу 50 рублей, в течении 6 лет, заставил меня подключить страховку, договор на страховку не выдаёт, хотя я письменно обращалась к банку. Так же банк отклоняет мои заявления, где я просила предоставить мне полный расчёт по кредитке, с указанием списанных процентов за 6 лет. Банк так же не предоставил мне кредитный договор на карту, выданную ещё москомприватбанком. Кроме того с кредитки исчезла крупная сумма денег после пришедшей мне смски, о том, что операции по карте приостановлены, с указанием номера телефона, куда я и позвонила. , так как я была уверена, что подпись была бинбанка. Бинбанк не вернул деньги, хотя я не говорила пинкод, Уважаемые юристы, скажите пожалуйста кто из адвокатов в Иванове сможет помочь мне написать иск в суд на бинбанк и поможет выиграть этот суд.
Читать ответы (2)
Татьяна
14.12.2017, 19:18

Обнаружен неизвестный контракт по карте Бинбанка - возможно ли подать жалобу в прокуратуру?

По карте бинбанка в выписках обнаружила что есть какой-то контракт, вернее номер контракта, который я и в глаза не видела. Только написано выписка по контракту и далее идёт номер что это за такое, в бинбанке говорят, что это мой счёт, а счёт другой в этих же выписках другой. Можно ли подать жалобу в прокуратуру на Бинбанк, который по-чёрнму нарушает мои права.
Читать ответы (2)