Здравствуйте! Купила с рук макбук, недоглядела во время покупки, оказалось у него сменен жесткий диск и по сути это большая флешка с возможностью выхода в интернет за 20500. продавец-девушка в возврате естественно отказала, но сделка была по безналичному расчету с моей кредитной карты через сервис объявлений "юла" на карту ее подруги, возможно ли что-то предпринять в данном случае? (В "юле" мне в помощи отказали)

Тина, и что с того, что сменен жесткий диск? Он же видимо сменен на другой жесткий диск? В чем тогда проблема? Вещи, бывшие в употреблении, могут иметь те или иные недостатки. Вы покупали заведомо вещь бывшую в употреблении. Я, насколько понимаю, вещь эта в работоспособном состоянии?

Как вернуть деньги за макбук с измененным жестким диском?

Как вернуть деньги после ошибки при покупке на Юле?

Вопрос по безопасной сделке на Юле. первый раз совершали покупку на сайте Юла, пылесос Дайсон за 21000 р., продавец отправил запрос на подтверждение покупки и перевод средств, прошли по ссылке, перевели запрашиваемую сумму, после чего продавец нам сообщил, что произошла ошибка при подтверждении о зачислении средств на Юле и нам нужно произвести возврат своих средств. Как оказалось оформляя возврат программа затребовала чтоб остаток на карте был больше запрашиваемой суммы на возврат. В итоге с карты списалась повторно та же сумма. На наши обращения к модераторам и в службу поддержки ответа не получаем. Как нам добиться возврата средств?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги после ошибки при оформлении возврата на Юле?

Вопрос по безопасной сделке на Юле. первый раз совершали покупку на сайте Юла, пылесос Дайсон за 21000 р., продавец отправил запрос на подтверждение покупки и перевод средств, прошли по ссылке, перевели запрашиваемую сумму, после чего продавец нам сообщил, что произошла ошибка при подтверждении о зачислении средств на Юле и нам нужно произвести возврат своих средств. Как оказалось оформляя возврат программа затребовала чтоб остаток на карте был больше запрашиваемой суммы на возврат. В итоге с карты списалась повторно та же сумма. На наши обращения к модераторам и в службу поддержки ответа не получаем. Как нам добиться возврата средств?" Прочитала сейчас этот вопрос на этом сайте, у нас точь в точь такая же ситуация. Для возврата сейчас деньги повторно списались и всё, все молчат, что делать, как вернуть деньги.

Читать ответы (3)

Как вернуть деньги после ошибки платежа через Юлу - опыт продавца пальто

Я подала обьявление на юле о прдаже пальто, покупатель оплатил через юлу, в результате я подтвердила покупку и у меня с карты списали двойную цену, после у меня списали еще сумму эквивалентно цене и как мне вернуть деньги, покупатель отменил покупку, техподдержка юлы отправила мне ссылку на возврат денег, но там снова ьребуется сумма на карте равная цене, помогите что мне делать и как вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Проблема с гарантией - Как предъявить претензию в интернет-магазин Технопоинт без документов на покупку?

Я в интернет-магазине Технопоинт купил жесткий диск SSD120 Gb компании Kingmax по кредитной карте в феврале 2014 года (11 или 12 числа я совершал в эти дни 2 покупки в данном магазине) с гарантией СЦ 6 месяцев. 17 апреля 2014 года жесткий данный диск вышел из строя. Состояние диска практически идеальное, без дефектов и повреждений). Платёжные и гарантийные документы на покупку (чек и товарную накладную) найти не удаётся, возможно утеряны. Есть только информация по моей банковской карте (использовалась для оплаты). Как я могу предъявить это по гарантии в магазин и могу ли я это сделать и на основании чего?

Читать ответы (1)

Опасность покупок на Юла - как попасть на мошенников и как защитить себя

Нашли обьявление на сайте Юла. Заинтересовались, написали. Девушка сказала что нужно сделать безопасную сделку и отправила ссылку на номер телефона. Там запросили данные банковской карты. Мы отправили нужную сумму. Когда деньги снялись с карты на экране высветилась ошибка. Продавец написала, что нужно сделать возврат денег, но на карте должна быть та же самая сумма.

Читать ответы (3)

Отказали в выдаче наличных при возврате покупки по кредитной карте - Как решить проблему?

Покупал планшет по кредитной карте, при возврате браковоного планшета мне отказали в выдаче наличных, сославшись на то, что я покупал по карте значит и деньги они переведут только на карту, а когда я сказал, что карты больше нет мне ответили, что это мои проблемы и когда будет карта тогда они переведут деньги. Подскажите как решить этот вопрос. Спасибо.

Читать ответы (1)

Моя история - Попала на удочку мошенника на сайте Юла и потеряла 7240 рублей

Наткнулась на мошенника Хотела купить телефон по безопасной сделке на сайте Юла. Продавец из другого, якобы, города. Списались по вотсапу, он сказал, что создаст объявление на юле и скинет мне ссылку на оплату. Ну я и перешла по ссылке, которая очень похожа на Настоящий сайт Юлы. Заполнила данные и перевела 7240 рублей. Только спустя пару часов поняла, что попалась на удочку мошенника. Скажите, пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги? Сумма для меня очень большая, долго копила, я студентка..

Читать ответы (2)

Как получить возврат денег за льготный проезд на Крайнем Севере

Проживаем на Крайнем Севере. В 2018 г. жене положен льготный проезд (возврат денег за проезд). Билет жене купил я (муж) по своей банковской карте. Карту жены продавец (интернет сайт) к оплате на принял. Как жене получить возврат в данном случае (жена переведет данную сумму с моей карты на мою карту и т.д.)?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги, после двойного списания при оплате через сайт Юла?

Вчера выставила на продажу товар на сайт Юла, мне написал покупатель, что хочет купить, и оплатила через сайт Юла с доставкой, когда нужно было подтвердить покупку на моей карте должен быть баланс равный сумме покупки, в итоге ничего не получилось, т.к. моя банковская карта не поддерживает переводы с интернет ресурсов, и у меня сняли дважды сумму (сумма составляет 20000 т.рублей), и я теперь не знаю как вернуть свои деньги.

Читать ответы (3)

Украден кошелек с кредитными картами и документами, банк отказал в помощи - как гасить задолженность?

У моей мамы был украден кошелек с кредитными картами и документами. С дебетовой и кредитной карты были сняты лимитные суммы денег (по 100 тыс. руб. с каждой) Пока дозванивались в банк для блокировки были сделаны покупки в магазине на 15000. После блокировки карты, воры пытались так же оплатить покупки, но карта была недействительна. Мы написали заявление в банк, но банк нам отказал. Мы действительно должны гасить задолженность по кредитной карте.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59