8 800 505-92-64

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет
Оксана, г. Санкт-Петербург
Оксана Россия, г. Санкт-Петербург
31.07.2001 в 22:36
номер вопроса №14063
прочитан 20 раз

В нашей фирме произошел возврат денег клиенту за некачественный товар только при предъявлении товарного чека,

кассовый он потерял. Клиента мы знаем, он часто у нас бывает, были свидетели покупки, поэтому у кассира не возникло крупных претензий к нему. Проконсультируйте, пожалуйста. Верно ли мы поступили и увязывается ли это с законом.? В законе о защите прав потребителя мы нашли статью о возврате денег без чека если качество товара ненадлежащее. С уважением, гл. бухгалтер фирма АПК 30. Петербург.

Срочная консультация юриста бесплатно 8 800 505-91-11

1 ответ на вопрос от юристов 9111.ru

  • Юрист Россия, г. Санкт-Петербург  
    Рейтинг: 0 Отзывов: 20 Личная консультация
    01.08.2001 09:19

    Уважаемая Алеся!

    Вы поступили вполне правильно и законно.

    Действительно с декабря 1999 года, с момента внесения соотвествующих изменений в Закон РФ "О защите прав потребителей" кассового или товарного чека у потребителя может и не сохраниться и последний имеет возможность доказывать факт заключения договора купли-продажи свидетельскими показаниями и другими средствами.

    Для бухгалтерского учета будет достаточно первичных учетных документов - заявления потребителя и приложенного товарного чека с резолюцией генерального Дире или администратора "УДОВЛЕТВОРИТЬ"

    В части бухгалтерских проводок пояснений Вам не требуется, т.к. Вы сами хороший специалист и данный вопрос часто освещается в бухгалтерской периодической печати.

У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку ответить

Похожие вопросы

Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет.
Консультация юристов и адвокатов
спросить
Спросить юриста быстрее Ответ за 5 минут
Администратор печатает сообщение