Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Продавец продал ремень из искусственной кожи, отказывается вернуть деньги после разрыва. Есть ли правовая основа для возврата?

10.04.2018, 16:01
• г. Пермь

Здравствуйте. Купила ремень, продавец утверждал что кожа натуральная, в итоге ремень порвался и видно что не кожа. На мою просьбу вернуть деньги, продавец отказал, т.к прошлл 3 месяца, гарантия закончилась. Но дело же в том что продавец предоставил ложную информацию, могу ли я требовать возврата денег?

Читать ответы (1)
Гарантия закончилась Ложная информация Просьба вернуть Вернуть деньги Просто деньги
Ответы на вопрос (1):

Добрый день!

Конечно вы имеете право требовать расторжения договора купли-продажи и возврата Вам денежных средств, в связи с тем, что продавец предоставила Вам недостоверную информацию о товаре.

В данном случае Вам необходимо будет доказать свою правоту в Суде, т.к. решить в добровольном порядке у Вас уже, я так понимаю, не получиться. Пишите претензию в адрес продавца с указанием ваших требований и сроком их исполнения. Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан вернуть денежные средства потребителю в течение 10 календарных дней. Если Ваши требования удовлетворены не будут, обращайтесь в Суд.

С уважением, Александр!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ирина
23.01.2019, 10:34

Проблема с некачественной зимней обувью - Имею право вернуть деньги после истечения гарантийного срока?

20 декабря купила обувь ребенку, зимнюю. Сказали две недели гарантия. Куплена обувь за 3700 р. ,выбирали кожу, продавец сказала что кожа. Вот где то неделю назад обувь треснула и видно что это не кожа. Но уже гарантия прошла, ведь прошло уже больше месяца, могу ли я требовать вернуть мне деньги за некачественный товар? Спасибо заранее за ответ!
Читать ответы (1)
Елена
22.12.2010, 12:02

Как вернуть некачественную зимнюю куртку из магазина - опыт возврата и возмещения

Осенью взяли в магазине в кредит мужскую зимнюю куртку. У скорняка магазина пришлось сделать подгонку рукав, по договору такое изделие не подлежит возврату и обмену. Во время непродолжительной носки у изделия обнаружился серьезный дефект-стала рваться кожа под пуговицами. При осмотре кожи возник вопрос о ее натуральности. О том, что кожа натуральная, не указано на ярлыках, просто-кожа. Считаю, что мне продали либо некачественную кожу, либо подделку. Могу ли я требовать возврата изделия и вернуть мне деньги? Стоимость куртки 30 тыс. руб.Срок гарантии еще не истек. Как вернуть некачественную куртку?
Читать ответы (2)
Андрей Николаевич
27.05.2015, 19:32

Могу ли я вернуть деньги за сумку после истечения гарантии из-за заводского брака?

Купила сумку (сказали натуральная кожа) за 6 700 рублей. На чеке написано гарантия 14 дней. Проносила сумку 2,5 месяца и вдруг заметила, что ручки болтаются на одних нитках, а кожа вся перетерлась. Невооруженным взглядом видно, что заводской брак. Могу ли я надеяться, что мне вернут деньги за сумку и имею ли я на это право по истечении гарантии? Спасибо.
Читать ответы (1)
ВАЛЕРИЯ
20.02.2015, 15:16

Возможность обмена или возврата товара после истечения гарантийного срока - натуральная кожа

Купила сапоги, натуральная кожа, гарантия 30 дней закончилась месяц назад, на сапогах расклеилась подошва и стоптался мех. Могу ли я обменять их на другой товар или забрать деньги? Чек на руках.
Читать ответы (1)
Оксана
13.12.2018, 12:20

Нарушение гарантийных обязательств - как вернуть деньги за некачественную зимнюю обувь?

Купили зимнюю обувь (гарантийный срок прошёл 15 дней), продавец сказал, что кожа натуральная, а мех искусственный. После месяца носки отклеилась подошва и также выяснилось, что кожа ненатуральная, а дермантин. Можно ли вернуть деньги за товар? Какие статьи?
Читать ответы (2)
Наталья Петровна
07.12.2015, 08:02

Как вернуть сумку, приобретенную с недостоверной информацией о происхождении и составе?

Сегодня купила сумку, было заявлено что фирма чешская, натуральная кожа. Продавец при продаже зачем то срезала сразу ценник. Решила дома в инете проверить информацию, оказалось, что это Китай и искусственная кожа. Могу ли я вернуть сумку? Спасибо.
Читать ответы (1)
Петр
29.09.2015, 09:50

Мошенничество с покупкой - Женская сумка из заменителя кожи вместо натуральной. Как вернуть деньги?

Купили сумку женскую, на ценнике было написано натуральная кожа. В чеке написано просто сумка оранжевая, сказали что гарантия месяц, но в чеке об этом ни слова. Прошло больше з,5 месяцев и в процессе эксплуатации стало ясно что нам подсунули не кожу, а заменитель. Как действовать, чтобы вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Елена
08.01.2016, 19:13

Проблема с покупкой - ботинки покрытие отслоилось, продавец отказывается вернуть деньги

В конце ноября на рынке купила дочери зимние ботинки, через 3 недели верхняя часть покрытия (кож зам) отслоилась по всему периметру. Продавец отказывается вернуть деньги. Гарантия продавцом не оговаривалась. Продавец утверждал, что это кожаная обувь, но,увы, оказался кож. зам.Что мне делать? Как правильно написать заявление на возврат денег.
Читать ответы (1)
Оксана
18.11.2015, 04:44

Как решить проблему с покупкой поддельного кожаного пальто и вернуть деньги?

Год назад купила пальто кожаное, продавец уверяла, что кожа натуральная, а на самом деле все не так, цена пальто как за кожу, что можно в этой ситуации сделать...?
Читать ответы (2)
Инна
22.08.2016, 18:46

Претензия по поводу дефекта сумки из натуральной кожи - вопросы экспертизы и гарантийного срока.

Я купила в магазине сумку из натуральной кожи. Сумкой пользовалась в течение 2 недель, после чего заметила дефект: края дна сумки потерлись. Хотела вернуть изделие продавцу и получить обратно деньги, но продавец отказал мне, ссылаясь на то, что я носила, вследствие чего появилась потертость. Написала претензию, обосновала тем, что не уверена, что сумка полностью из натуральной кожи, что возможно производитель не пишет всю информацию об изделии для покупателя на бирке, к тому же гарантию на сумку 50 дней. Продавец на мою претензию ответил, что хочет провести экспертизу, доказать, что это натуральная кожа. Я не понимаю, в чем суть экспертизы: доказать, что это натуральная кожа, либо, что я использовала как-то неправильно, либо все таки, что изготовитель использует неправильную технологию? Меня просто не устраивает, что сумка так быстро изнашивается и что будет после гарантийного срока. Как быть в таком случае?
Читать ответы (1)