Здравствуйте. Вчера купили экран на телефон за 2800 приехали домой оказалось что он неисправен. В магазине отказались сделать обмен сказав что надо было смотреть когда покупали и вообще мы сами его сломали. Что можно сделать в этой ситиуции?

Напишите письменную претензию на основании ст.18 закона о защите прав потребителей. И обращайтесь в суд с иском. Если Вам откажут по претензии. Госпошлину не платите.

Покупка неисправного экрана на телефон - что делать в данной ситуации?

Купили телефон с полосами на экране - что делать, если продавец не признает вину?

Купили телефон, в магазине не стали распечатывать, т.к. он был в подарок ребёнку. Видимых повреждений на коробке не было. Продавец предложил страховку от разбитого экрана-отказались. Приехали домой, включили, по всему экрану пошли полосы. Вернули продавцу, через 9 дней пришёл ответ, что вины продавца нет. Что можно сделать в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Спор о строении на купленном земельном участке - как заставить магазин убрать постороннее строение?

Купила земельный участок, когда покупала то на карте границ не было ни каких строений, а когда сделала заново границы оказалось, что стоит магазин на моей земле занимая 0,5 сотки. Магазин сами убирать не хотят, говорят, что надо было смотреть, что покупаю. Предложила им выкурить эту часть, откпзались. Говорят мы покупали у прежнего хозяина, но подтверждающих документов нет. Как мне их обязать убрать.

Читать ответы (1)

Отказано в обмене телевизора с дефектом - как преодолеть проблему и защитить свои права?

Купил телевизор в кредит 100%, в магазине не проверяли. Привез домой, подключил, увидел что в нижнем углу засвечен экран (проблема с матрицей). На следующий день отвез его в магазин на обмен, продавцы отказались принимать, сказали написать заявление на обмен. Заявление написал с просьбой обменять. Забрать на осмотр отказались. Ответ на заявление был в письменной форме, суть примерно: "сами сломали, не гарантийный случай". Сделал сам экспертизу, экспертиза показала дефект есть. Вопрос... Что делать дальше?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за неисправный б/у телефон без документов и чека?

Купили вчера б/у телефон, работал. Домой пришла не работает. Дали копию чека от руки. ИП. Никаких документов при покупке телефона не подписывала. Деньги отказался отдать за телефон, продавец сказал, что сама сломала. Что можно сделать, как вернуть деньги за телефон.

Читать ответы (6)

Телефон с неисправной кнопкой выключения - проблема или обман?

Я купила телефон, пришла домой и когда стала им пользоваться, обнаружила, что кнопка выключения не работает, т.е. она выключает телефон, а не блокирует его. На второй день я обратилась с этой проблемой в магазин, на что мне ответили, что я сама его уронила. Они отказались его принять, претензию приняли. Так уверенно они говорят, что телефон был уронен, что мне кажется, что они сами его уронили и мне подсунули. В магазине я не обратила внимания, а когда стала пользоваться им,блокировать экран, то поняла.

Читать ответы (7)

Уронили телевизор и сломали экран. Можно ли сделать его по гарантии в магазине где его покупали.

Уронили телевизор и сламали экран. Можно ли сделать его по гарантии в магазине где его покупали.

Читать ответы (2)

Недовольство покупателя - новый телефон из магазина оказался бывшим владельцем и имел проблемы

Вчера купил новый телефон (15 т. р) в связном, пришел домой оказалось там много смс, фото, звонков, гугл и маил почта и другие данные предыдущего владельца, связался с ним, после разговора с владельцем оказалось телефону больше года (история звонков и смс и фото от 01.01.2014) и он был возвращен в магазин связной как неисправный (мерцал - ничего не показывал экран) после 20 дней пользования. Когда же я его покупал мне не было сообщено об этих фактах в истории телефона! Да и покупал я его как новый с витрины, подскажите что делать? Внешний вид устройства, чеки и т.д естественно в наличии.

Читать ответы (3)

Проблема с защитным стеклом для экрана телефона - клеевое основание только по краям

Купила вчера в магазине МТС защитное стекло для экрана телефона, дома сама его приклеила, а к вечеру оказалось что оно не держится на экране, т.к. имеет клеевое основание только по краями. За ранее благодарна за ответ.

Читать ответы (1)

Как обратиться по гарантии при треснувшем экране телефона, если магазин отказывается менять дисплей?

Экран телефона треснул сам по себе. В магазине отказались менять дисплей, сказав что телефон был уронен и разбит. Как добиться замены дисплея по гарантии?

Читать ответы (1)

Проблемы с телефоном после проверки качества - что делать и как быть?

Телефон сдал на второй день покупки для проверки качества (появлялся черный экран и ничего нельзя было сделать). После проверки качества телефона, выдали заключение что он исправен и возвращать деньги или поменять телефон отказались. Пришел домой телефон один раз (который я заметил) перезагрузился сам по себе (то есть он неисправен), что делать как быть? Телефон брался в салоне мтс.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59