Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги, если заказанный товар не соответствует ожиданиям, а оператор не отвечает?

11.04.2018, 16:36
• г. Оренбург

Магу ли я как то вернуть деньги заказал телефон защитное стекло чехол а пришло другое не соответствует заказу

http://9plus.gala-phone.com/?utm_source=ad1&cid=1.. звоню оператору трупки не берут.

Читать ответы (1)
Как вернуть телефон Как вернуть деньги Вернуть телефон Вернуть деньги
Ответы на вопрос (1):

Конечно, можете вернуть деньги. Так как пришел товар. Который Вы не заказывали. Напишите письменную претензию. Ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Вера
25.04.2017, 16:14

Возврат денег при выявленном заводском браке телефона - возможен ли возврат за аксессуары и сервисные услуги?

Можно ли при возврате денег за телефон при выявленном заводском браке вернуть деньги за чехол, защитное стекло и сервисную услугу (наклейку стекла)?
Читать ответы (2)
Людмила
03.02.2017, 19:55

Нужно ли покупать новое защитное стекло для телефона после того, как оно разбилось?

Разбил другу защитное стекло на телефоне, взял телефон со стола, за руку дернул друг и телефон упал, на защитном стекле маленькая трещина, мне покупать новое защитное стекло? Желательно ответить не по телефонному звонку.
Читать ответы (2)
Дмитрий
24.01.2016, 20:34

Как вернуть деньги за заказанный телефон, не полученный после 2 месяцев ожидания с сайта http://mega.prcmarket.ru?

Заказал на сайте http://mega.prcmarket.ru телефон за 6000 тысяч рублей, прошло уже 2 месяца со дня заказа, а телефона как не видать. Хочу вернуть деньги, как это сделать?
Читать ответы (1)
Найля
04.08.2020, 15:21

Оператор ошибся с заказом - как вернуть деньги за вместо платьев пришли ночнушки?

Заказала 2 платья по интернету. Реклама была о распродаже 50 %.При заказе оператор принял всю информацию о размере, артикуле товара. После оформления заказа оператор уточнил адрес, мой заказ. После отправки моего заказа звонили, о поступлении моего заказа на почту по адресу моего проживания. Получила бандероль, оплатила, Но товар совсем не соответствует моему заказу. Там ночнушки больших размеров вместо нарядных платьев. На обратном адресе указан город. Улица и номер дома. Фио отправителя. Сумма 4330,00 руб. плюс страховка 300,00 руб. Как мне вернуть мои деньги?
Читать ответы (1)
Мария
25.01.2019, 16:29

Мама получила неправильные сумки - как вернуть товар и вернуть деньги?

Мама заказала по интернету 2 сумки. На сайте был указан телефон, она позвонила, оформила заказ. Посылка пришла наложенным платежом. Мама произвела оплату забрала посылку, пришла домой, дома какова посылку обнаружила что пришли совершенно другие сумки, совершенно другого качества и цвета, заказ оформлял оператор никаких сам с подтверждением оформления заказа ей не приходило. Как теперь вернуть посылку и свои деньги?
Читать ответы (1)
Николай
31.08.2021, 05:26

Оплата была сразу после заказа на карту магазина.

Я заказал в интернет магазине стекло тач скрин+матрицу в сборе Для телефона Но пришел товар совсем другой модели и совсем не соотсветствует действительности. Как вернуть деньги. Оплата была сразу после заказа на карту магазина. Тоесть деньги с карты удержали.
Читать ответы (1)
Гость_7413777
23.02.2019, 15:09

Имеется ли право на замену защитного стекла в Мегафоне после обнаружения скола через 14 дней использования?

Дрбрый день. 14 дней назад приобрели в Мегафоне телефон и тут же наклеили защитное стекло. Телефоном пользовались очень бережно. Вчера обнаружили скол на защитном стекле. Имеем ли мы право потребовать замены защитного стекла? Спасибо.
Читать ответы (1)
Алина
16.11.2009, 11:25

Обязаны ли ему вернуть деньги (при наличии чека и заявления)?

Муж заказал стекло на вырез, оформил предоплату. В назначенный срок не смог прийти за стеклом, так как находился в больнице. Пришел через 10 дней. Фирма, режущая стекла, заявила, что его заказ пойдет на утилизацию, так как прошло больше недели, и деньги фирма возвращать не очень-то хочет. Он написал заявление, что отказывается от заказа, и попросил вернуть деньги. Обязаны ли ему вернуть деньги (при наличии чека и заявления)?
Читать ответы (1)
Елена
04.05.2018, 11:53

Проблема с отсутствием доставки стекла - как вернуть деньги и решить ситуацию?

Купила телефон в кредит 10.02 2018 г, в обязаловку нужно было к нему взять чехол и стекло, т.к не было ничего в наличии заказал магазин чехол и стекло через интернет-магазин, спустя 2 недели привезли чехол, а стекло я по сей день жду прошло 3 месяца, что делать и как вернуть деньги за стекло которое я плачу в кредите?
Читать ответы (1)
Алексей
06.06.2022, 10:33

Проблема возврата - Почему без заводской пленки телефон не принимают обратно?

Покупал телефон 1 июня. Вместе с покупкой телефона, купил защитное стекло и услугу "Приклеить защитное стекло" И специалист снял заводскую пленку и наклеил уже купленное защитное стекло. Телефон держал в руках максимум день... Сегодня хотел сделать возврат, для начала решил позвонить в ситилинк "Где и приобрел телефон" Все специалисты мне говорят, что без защитной пленки (К сожалению) вернуть товар не получится.
Читать ответы (2)