Услуга по ремонту ноутбука.

Обращаюсь к Вам за помощь. 24 мая вызвали на дом мастера по ремонту техники APPLE ,требовалась установка программы Виндовс, заявленая стоимость была-500 руб за виндовс, и к нему два-три драйвера, стоимостью каждый-340 р. мастер отсидел около трех часов беззрезультатно. В конечном итоге парень сослался на нехватку памяти на жестком диске и предложил преобрести его за 5000-6000 т.р. так как ничего сделано не было и мастер уже сам не понимал как решить проблему созданную своими руками (делаю выводы из количества звонков моего мастера другим мастерам-коллегам) ,и делая акцент, что обязательно теперь его нужно забирать в сервис для завершения работы, он уехал. Слегка расстроенная таким результатом, я упустила даже то,что на руки мне не дали никакой бумажки куда и кто его забирают... На следующий день молодой человек позвонил ближе к вечеру, спросил дома ли я и сообщил, что сейчас привезет компьютер. Получила я его с листочком (могу предоставить-показать) ,состоящим множества пунктов, сумма которых составляла 20300! постояв в ступоре минут пять, я начала думать как ему отдать энную сумму. Наличными таких денег на руках не было, так как рассчитывала предположительно на примерно 7500. в общем перевели ему эти деньги на карту, ни чека, ничего мне не дали. Единственное что сейчас могу сделать-взять выписку со счета. В листочке (акт выполненых работ) заявлены такие пункты, о которых речи даже не шло. на следующий день я разговаривала с руководителем фирмы, тот просто скащал он сделал все как положено. На вопрос: А не должны Вы согласовывать сумму ремонта с клиентом?, рук-ль сказал Нет помогите, пожалуйста.

Вызвала мастера по ремонту компьютеров-была проблема с нехваткой места на диске. После его работы перестала запускаться одна из необходимых программ. При повторном вызове мастер сказал, что ничего сделать не может. Как быть? Могу ли я потребовать вернуть мне деньги за некачественный ремонт?

Поставила машину на ремонт, сумма за работу была обговорена сразу, мастер всё посмотрел и заявил окончательную сумму, я согласилась, через некоторое время мастер сказал что сумма за выполненную работу будет больше, потом, через некоторое время сумму за работу обозначил ещё больше. Тоесть с 30 т рублей поднял до 50 т рублей. Я нашла ещё мастера, привела к первому мастеру, второй мастер посмотрел и сказал что тут работы на 10 т рублей, в итоге машину сделал второй мастер. Первый мастер попросил 22 т рублей (аванс). Я отдала эту сумму, теперь первый мастер соглашается вернуть 22 т рублей но на данный момент у него такой суммы нет и когда будет он не знает, договора никакого не подписывали, всё проходило на устной основе. Как вернуть деньги? Могу ли я написать заявление в полицию?

Очень нужна Ваша консультация. Приключилось следующее: 08.11.10 я сдала на диагностику жесткий диск в сервисный центр по ремонту компьютеров, т.к. он у меня перестал определяться системой. На этом жестком диске была очень важная информация для меня (проект над которым я работаю уже больше года и осталось буквально несколько штрихов для его завершения и публикации. Этот проект я делала не по заказу, а для личных целей и о том, что я занимаюсь разработкой этого проекта знали только я и мой муж). Мне сказали что диагностика будет проведена в течение 3-х дней. В четверг (11.11.10) мне позвонили и сказали, что проблема в контроллере. Спросили, согласна ли я на ремонт диска? Я стала расспрашивать, смогу ли я после ремонта извлечь информацию с диска, гарантируют ли они 100% исправление работы диска и сохранность информации. Они меня уверили, что ремонт ничего не повредит и информация 100% будет сохранена на диске. И возможно ремонт будет осуществлен сегодня же, т.е. 11.11.10. Я дала согласие на ремонт. 11.11.10 мне не позвонили. 12.11.10 я сама зашла к ним поинтересоваться состоянием работ с моим диском. Узнаю, что до меня они оказывается не дозвонились и не получали от меня согласия на ремонт. Я повторно дала согласие на ремонт. Сегодня (13.11.10) мне позвонили из сервисного центра и сказали, что на диске нет информации и будут проверять диск до понедельника.

У меня была проблема с компьютером, грелся и через 30 мин отключался. Мастер вместо того чтобы заняться разбором компьютера стал его сканировать. По моему мнению он намеренно " снёс" программное обеспечение, чтобы поставить как он говорит лицензионное. Когда я его попросила озвучить сколько это будет мне стоит, он сказал потом. В Итоге он выставил мне счёт в 21 тыс. Я была в шоковом состоянии. Как проблема с пылью могла обойтись так дорого. Моя ошибка что я подписала акт о работе. У меня не было этой суммы, он составил доп соглашение, по которому я в случае неуплаты должна выплачивать за каждый день просрочки 1%. Анализируя ситуацию я понимаю, что всё это было сделано специально. Как мне теперь быть. Так как я не хочу выплачивать оставшуюся сумму.

26.09.2014 я вызвал мастера по ремонту компьютеров из одной фирмы, чтобы он подчинил мне жесткий диск который умер, он приехал, подтвердил мне что он “умер” и спросил хотите ли вы чтобы я сохранил вам информацию с него? Я сказал было бы не плохо. Далее я сказал что из всей папки фотографии мне нужна только папка “Крым”,на что ваш мастер Олег ответил-нет, надо копировать полностью все файлы из этой папки и не сказав мне больше ничего начал процедуру восстановления, при этом он не назвал мне сумму этой процедуры и также не сказал диапазон цен за свою работу и он начал копирование, а по завершению, он от балды (не глядя в прайсы и не консультируясь с коллегами назвал сумму-11000, объяснив мне что это копейки для такой работы. При этом постоянно подгонял нас с оплатой. После этого он не выдал ни чек, ни бумагу о оказании своих услуг, не дав гарантии на свою работу, положив деньги в карман. Когда я позвонил в организацию и спросил можно ли мне приехать и обсудить все это мне сказали что подъехать я не смогу, потому что в офисах никого нет и как найти Олега они не знают. Все мои попытки связаться с ним оказались напрасными. Чем вы можете мне помочь? (претензию я уже составил и отправил им на эл.почту-ответа нет)

Сломался ноутбук, вызвала мастера на дом, посмотрел и сказал, что нужно везти в офис, полетел жёсткий диск, можно попробовать запоять или же заменить! Стоимость 700 или же замена 2500! Я спросила как я могу узнать, что именно будут делать, сказал, что специалист позвонит вечером и скажет, что будут делать! В итоге позвонили утром, сказали что ноутбук готов, работает сумма 9500! Я на такую сумму не рассчитывала и если бы они позвонили и озвучили, сколько будет стоить ремонт, я бы отказалась от него, как быть в такой ситуации?

Вчера я обратилась (по тел.) в фирму по ремонту компьютеров. Объяснила диспетчеру о своей проблеме (у антивирусной программы, которая была установлена на моем комп. Истек срок действия и комп. Заразился вирусом. Я купила новую программу, но самостоятельно установить не смогла) и попросила примерно посчитать во ск-ко мне это обойдется. Диспетчер сказала диагностика-270 р., удаление вирусов-550 р. и установка моей антивир. Программы 400 р итого:1220 р. Меня это устроило и я вызвала мастера. Мастер ремонтировал около 3-х часов и в конце назвал сумму, на которую я не расчитывала, а именно 4499+ндс=5298 р. у меня таких денег не оказалось и я отдала 2000 р, мастер соединил меня с менеджером и тот мне сказал, что если я не оплачу, то на меня подадут в суд. Мастер эту сумму расчитал по прайсу, но та терменалогия мне непонятна т.к. я в этом вопросе не разбираюсь. Я пыталась объяснить менеджеру о том, что я плачу за диагностику именно для того чтоб мастер и выяснил на какую сумму мне встанет ремонт, а он ничего мне не сказал и я решила что та сумма которую мне назвал диспетчер окончательная. У меня вопрос могу ли я на законных основаниях отказаться от выплаты оставшихся 3298 р или мне все равно их прийдется оплатить? Спасибо.