Нужна ваша консультация. Когда покупала телефон, взяла дополнительно страховку ООО "Альфастрахование" к нему. Телефон упал в воду, отнесла в Про-сервис на диагностику, они сотрудничают с Альфа страхование как раз. В заявлении что лучше написать в качестве причины поломки телефона? После падения в воду, телефон перестал включаться заряжаться и никаких признаков жизни не подает вобще. Надеюсь на полное возмещение. .. подскажите пожалуйста, что делать? Мой номер телефона 89047865609, зовут Анна. Заранее благодарю.
Мы тут никому сами не звоним. Читайте здесь. Если есть договор страхования телефона, то внимательно с ним ознакомьтесь - что является страховым случаем и порядок Ваших действий при наступлении его. Писать нужно то,что действительно произошло. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 05.12.2017)
""Статья 929. Договор имущественного страхования
КонсультантПлюс: примечание.
П. 1 ст. 929 не применяется к страхованию экспортных кредитов и инвестиций от предпринимательских и политических рисков (ФЗ от 17.05.2007 N 82-ФЗ).
""1. По договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату " (страховую премию)" при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы " (страховой суммы)".
""2. По договору имущественного страхования могут быть, в частности, застрахованы следующие имущественные интересы:
""1) риск утраты (гибели), недостачи или повреждения определенного имущества (статья 930);
2) риск ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, а в случаях, предусмотренных законом, также ответственности по договорам - риск гражданской ответственности (статьи 931 и 932);
""3) риск убытков от предпринимательской деятельности из-за нарушения своих обязательств контрагентами предпринимателя или изменения условий этой деятельности по не зависящим от предпринимателя обстоятельствам, в том числе риск неполучения ожидаемых доходов - предпринимательский риск (статья 933).
" Открыть полный текст документа "
Спросить
Добрый день!
В данном случае нужно изучать договор страхования для того, чтобы понять на что Вы можете рассчитывать. Если в договоре есть пункт о том, что страховым случаем является Ваша поломка и причины по которым она произошла, то Вы можете требовать устранения недостатков в товаре, если недостатки устранить невозможно, либо если в товаре существенный недостаток, то можете требовать замены товара на новый, либо возврата денежных средств за товар. Но если в договоре страхования данный случай страховым не признается, то Вы ни на что рассчитывать уже не сможете.
Причину поломки эксперты всё равно установят, поэтому лучше честно рассказать о сложившейся ситуации и остаться хорошим человеком в глазах тех с кем сотрудничаете.
Всего доброго!
Спросить
