Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с турфирмой - Неоплаченные путевки и дополнительные расходы в лечебном санатории Белоруссии

05.10.2011, 12:58
• г. Всеволожск

Я и подруга в одной турфирме Санкт-Петребурга приобрели путевки в лечебный санаторий Белорусии на 12 дней. Приехав в санаторий мы узнаем, что турфирма не забронировала и не оплатила места и про нас вообще не в курсе, пришлось разместиться за свои деньги, пока мы пытались во всем разобраться. В итоге, четыре дня мы выбивали деньги, отпуск пошел на смарку, да еще когда пришли получить деньги по быстрому денежному переводу, турфирма с нас удержала 7000 руб. за пересылку, хотя по-моему это уже не наши проблемы. Хотелось бы узнать, куда обращаться в таких случаях, хотелось бы вернуть % за пересылку, деньги за испорченный отпуск и моральный ущерб. В этом санатории нам дали документ, в котором описана вся сложившаяся ситуация с печатью и подписями представителей санатория. Очень расчитываем на ваш ответ. СПАСИБО.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

В суд по месту вашего жительства.

Так как ваша ситуация полностью подпадает под действие закона "О защите прав потребителей", то иск можно подавать по вашему выбору: - по месту нахождения турфирмы или по своему МЖ.

В зависимости от имущественных требований либо мировому судье (до 50 000р) либо в районный суд.

Спросить

Кроме закона о защите прав потребителя в данном случае необходимо руководствоваться законом о туризме, который имеет приоритет.Вы вправе обратиться как по своему месту жительства с иском, так и по месту нахождения ответчика.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Валентина, Вам и подруге необходимо направить претензию в турфирму, а далее обращаться в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Елена
18.12.2014, 20:12

Проблемы с оплатой за тур в санаторий - как подать в суд и восстановить справедливость?

Оплатили тур в ивановскую обл в санаторий через турфирму (на сайте санатория-наши представительства). Последний платеж 24 ноября. Сегодня позвонили из санатория и удивлены что оплаты нет, турфирму представительством почему то не считают. Турфирма платить сказала не будет-денег нет у них. Предлагают написать заявление, но со слов менеджера могут не вернуть. Чтобы подать в суд какие документы нужны и куда обращаться?
Читать ответы (1)
Игорь
25.01.2022, 11:08

Как изменить иск в суде о предоставлении путевки в санаторий - добавление выбора из нескольких вариантов

Удовлетворить одно из исковых требований. Подали заявление на путевку в санаторий 1, получили отказ. Подали в суд о признании незаконным отказ в путевке и предоставлении путевки в санаторий 1. Сейчас узнали, что еще 3 других санатория доступны, как в иске указать чтобы дали путевку в один из 4 ех санатория или сначала нужно подать заявку на все санатории и получить отказ и потом только оспаривать?
Читать ответы (7)
Игорь
25.01.2022, 11:03

Как добиться предоставления путевки в санаторий - подать иск на все доступные санатории или на конкретный санаторий

Подали заявление на путевку в санаторий 1, получили отказ. Подали в суд о признании незаконным отказ в путевке и предоставлении путевки в санаторий 1. Сейчас узнали, что еще 3 других санатория доступны, как в иске указать чтобы дали путевку в один из 4 ех санатория или сначала нужно подать заявку на все санатории и получить отказ и потом только оспаривать?
Читать ответы (2)
Надежда Александровна
08.08.2016, 10:52

Проблема с путевкой в санаторий - Как вернуть аванс турфирме после неполадок с бронированием

Мы приобрели путевку в санаторий через московскую турфирму, внесли аванс и по приезду в санаторий выяснили что турфирма не поставила в известность администрацию о времени нашего прибывания, но так как мы по договоренности с администрацией покинули санаторий на следующий день, как мне будет возмещен аванс переданный турфирме.
Читать ответы (2)
Рушана
15.05.2020, 16:06

Куда обращаться, если турфирма и санаторий обвиняют друг друга в проблемах с путевкой, оплаченной заранее?

Оплатили путевку полностью. Работали через посредников, турфирма, которая непосредственно работает с санаторием долгие годы. Сейчас, что санаторий, что турфирма шлют друг другу. Где искать концы? Деньги были уже на счету санатория.
Читать ответы (3)
Евгений
24.12.2018, 20:41

Как получить компенсацию за путевки в санаторий, приобретенные через турфирму, в краснодарском крае?

Мы живем в краснодарском крае, купили путевки в санаторий для лечения детей, но путевки купили через турфирму. Нам отказывают в органе местного самоуправления в компенсации на детей так как надо было путевку брать именно в самом санатории. Есть договор с турфирмой акт выполненных работ и курсовка с санатория где указанным что мы прошли лечения. Что делать как получить компенсацию.
Читать ответы (1)
Ольга
19.07.2016, 06:15

Вопросы легальности - Можно ли принудительно удерживать ребенка-инвалида в санатории?

Предоставили путевку в санаторий моему ребёнку инвалиду. Путевка до 29 числа. Билеты обменяли и путевку прекратим досрочно. Глав врач санатория угрожает что если мы уедим раньше срока это повлияет на дальнейшее прохождение МСЭ. На сколько это законно силой удерживать нас в санатории?
Читать ответы (2)
Ирина Владимировна
12.09.2014, 17:47

Отказ от путевки в Таиланд - турагенту необходимо вернуть деньги.

Купили семьёй путёвки 16.08.2014 г в Таиланд на 23 октября оплатили сразу 100%. Но мужу не дали отпуск и пришлось отказаться от тура. 20 августа 2014 г мы в турфирме написали на отказ от тура и возврат денег за него. В турфирме сказали, деньги мы получим через 10 дней. По прошествии этого срока деньги нам турфирма не перечислила. После многократных звонков в турфирму нам 14 сентября обещали вернуть деньги, но почему-то не в полном объёме мотивируя это тем, фирма понесла расхода в виде того, что с нами работал менеджер подбирая тур, тратил бумагу на заполнение договора канцелярию. Деньги за эти расходы с нас хотят удержать. Правомерно ли это со стороны турфирмы и что нужно делать в этой ситуации.
Читать ответы (1)
Ирина
20.07.2015, 14:46

Возможность досрочного выезда ребенка из нелюбимого санатория и вопросы оплаты путевки

Нам дали бесплатно путевку в санаторий, но ребенку (9 лет) там очень не нравится, хотя он с удовольствием ездит в детские лагеря и санатории. Возможно ли его забрать из санатория в котором ему не нравится раньше срока, и могут ли меня заставить оплачивать путевку?
Читать ответы (3)