Здравствуйте. Я купила телефон, было 40%заряда батареи. Телефон работал. А когда разрядился экран больше показывать перестал. Пробовала ставить на зарядку, контакт идет. Телефон не работает. Прошло 2 часа с момента покупки. Как мне поступить. И вернут ли мне деньги или поменяют на новый в течении двух недель по закону.

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией о возврате денег за товар в связи с наличием существенного недостатка. Продавец в любом случае направит телефон на экспертизу и если выяснится, что это брак, вы получите деньги. Просто так вернуть вряд ли получится, поскольку это технически сложный товар.

Здравствуйте. Вы вправе (ст. 18 ЗПП) расторгнуть договор и забрать деньги, заменить неисправный на исправный телефон, потребовать у продавца уменьшения покупной цены, потребовать отремонтировать.

Проблемы с новым телефоном - как вернуть деньги или заменить его в соответствии с законом?

Проблемы с зарядкой телефона - что делать?

Купили маме телефон, в течение недели он разрядился дважды (самопроизвольно), ставит на зарядку - он не включается. Обратились в магазин, они сняли аккумулятор, вставили в какой-то свой агрегат, и он стал показывать заряд. Переставили в телефон - показывает 75% зарядки. До дома доехали (5 мин) - уже 34%. Покупка 7 дней назад. Что делать? Спасибо.

Читать ответы (2)

Проблемы с новым телефоном Alcatel - неполадки с зарядкой и звуком. Возможность возврата или обмена?

Купила 26,10,2015 г. тлефон Alcatel за 2690 рубл., покупала вечером, заряд телефона составлял 13%, разрядила весь, поставила на ночь на зарядку, утром в 7-15 утра, заряд батареи сост. 1005, но потом начал стремительно садится: прошло меньше часа, а с заряда ушло почти 15 %. Плюс в наушниках очень тихо слышно радио. Хочу вернуть деньги или обменять на другой телефон. Возможно ли? Ведь получается, что телефон ненадлежащего качества? С покупки прошло меньше суток!

Читать ответы (2)

Телефон перестал распознавать зарядку и держать заряд - что делать в такой ситуации?

Купили телефон, работал чуть больше недели, а после телефон перестал распознавать свою (родную)зарядку, перестал держать заряд и т.д. прошло с дня покупки 18 дней. Могу ли я что-то с магазина?

Читать ответы (2)

Что делать, если купленная зарядка для телефона перестала работать через пару недель - опыт покупателя и советы юриста

Купила зарядку для тел, через пару недель перестала работать. Продавец обратно не принял, пояснив что кончился срок возврата 2 недели. Можно ли вернуть обратно деньги? Как в суде доказать что зарядка не работает? Можно ли чтоб просто юрист составил акт что зарядка не работает?

Читать ответы (12)

Проблемы с телефоном после покупки - горящая точка на экране и проблемы с зарядкой

Купил телефон с дополнительной гарантией прошло три месяца втелефоне на икране по середине какбы под стеклом горит типа лампочьки и перестала правильно работать зарядка надо телефон повертеть и правильно положить чтоб начал брать зарядку что делать.

Читать ответы (1)

Проблемы после ремонта - батарея телефона перестала держать заряд через месяц. Как поступить?

В конце июля приобрели телефон, через 2 мес по нашей вине был поврежден экран, отдали в ремонт, заплатили денег. Когда вернули телефон батарея через месяц перестала держать заряд, при 78%отключается сам, в течения дня работает только на постоянном электропитании. На гарантиийном талоне, где ничего от руки не прописано, напечатано чтг на зарядку и батарею 6 мес гарантия. Как поступить.

Читать ответы (1)

Проблемы с новым телефоном - как вернуть деньги или заменить его в соответствии с законом?

Москва - онлайн услуги юристов

Проблемы с зарядкой телефона - что делать?

Проблемы с новым телефоном Alcatel - неполадки с зарядкой и звуком. Возможность возврата или обмена?

Телефон перестал распознавать зарядку и держать заряд - что делать в такой ситуации?

Что делать, если купленная зарядка для телефона перестала работать через пару недель - опыт покупателя и советы юриста

Проблемы с телефоном после покупки - горящая точка на экране и проблемы с зарядкой

Проблемы после ремонта - батарея телефона перестала держать заряд через месяц. Как поступить?

Проблемы с зарядкой нового сотового телефона из салона МТС - планирую вернуть его

Аварийно потух экран и перестала работать зарядка - что делать, если телефон на гарантии?

Возможен ли возврат или обмен зарядки для iPhone без упаковки, если имеется чек и прошло 11 дней?

Купила телефон, он не держит заряд батареи. С момента покупки прошло семь дней. Можно ли вернуть деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59