Отец столкнулся с мошенничеством банка в процессе взятия кредита - как вернуть деньги и наказать преступников?

В 2014 году у меня была дебетовая карта в банке, в один момент она начала уходить в минус! Я обратилась в банк, сказали что произошел сбой в программе. Посоветовали закрыть карту. При закрытии обнаружилось, что у меня есть счет, о котором я не знала, на котором лежит 40 тыс. рублей. Сказали закройте все. Я закрыла, сняла все деньги. Открыла новую карту и жила спокойно, пока мне не позвонили с банка и сказали что у меня долг 40 тыс. по тому счету, который был привязан к карте. Карту я проблемную закрыла и неизвестный счет на котором было 40 тыс., а вот счет привязанный к карте не закрывала, так как я думала что он закроется автоматически, но нет. Прошло два года и вот недавно мне позвонили с банка, сказали, что у меня долг 40 тыс. по тому, счету, к которому была привязана проблемная карта. Я пришла в банк и оказалось, что при открытии карты по ошибке банка к карте было привязано два счета. На один счет приходила зарплата, а на другой шли операции по снятию карты. То есть с одного счета я тратила деньги уходя в минус (хотя карта была дебетовая и разрешение на овердрафт я не давала) и минус не отражался на карте. А на другом счете копилась моя зарплата. Сейчас банк требует вернуть эти 40 тыс. Есть ли у меня право их не возвращать?

Случилась такая ситуация - мы сдавали сломанный телефонпо страховке, нам сказали, что он не подлежит восстановлению и нам отправят за него деньги в течении 10 дней. Прошло 10 дней и денег не было, мы позвонили в страховую фирму Кардиф, и оказалось что счет не прошел т.к карта зарегистрирована не на того человека, который покупал телефон. Мы сделали новую карту и отправили им реквизиты. Дк вот, прошло уже 5 дней как мы отправили номер карты, денег так и нет.. что нам делать?

Был штраф с гаи не оплаченный 600 руб. реквизиты потеряла, пристова сняли без предупреждения остатки на карте 200 с чем то руб. я пришла к ним, сказали оплатить полностью, так деньги снятые с моей карты не прошли что ли. меня уверили что они вернут деньги на карту. Уже три месяца прошло, не вернули. Подскажите как вернуть.

Банк в течении трёх лет удерживал ежемесячные платежи в счёт кредитной карты, расходные операции по карте были блокированы, карту кредитную обокрали. На моё обращение банк ответил, что не несёт ответственности за ден. средства, и никак вернуть ничего не может. Дали реквизиты куда деньги ушли, но от туда они были выведены сразу же. В полицию не обращалась. Погасила оставшуюся задолженность по карте, Прошло полтора года, банк захотел, чтобы я ещё раз им выплатила этот кредит. Могу ли я потеребовать у банка вернуть денежные средства за все время списаний в полном объёме? Вернут ли? Либо сразу обращаться в суд?

Брал кредит в почта банке 30.12.2019. Навязали страховку по кредиту "согаз". Отправил все нужные документы заказным письмом 07.01.2020. Писмо пришло на указаный адрес 14.01.2020. Прошло 10 рабочех дней, деньги так и не приходили. Позвонил им на 11 день, на что мне сказали что деньги отправили на указанные реквизиты при этом дали номер платежного поручение. Позвонил в банк спросил приходили день, на что мне сказали " Денежный перевод 5 рабочих дней". В итоге подождал 5 рабочих дней денег так и не приходило. Звонил в стаховую компанию сказали что деньги перевели, это вопрос к банку. А банк говорит не было перечислений денег на указанный счет. Реквезиты были правильные это точно! Что мне делать в такой ситуации?

Приобрёл сим карту для связи, к этой сим карте был подключен мобильный банк, сбербанк, пришло смс о возврате денежных средств на карту, я решил перевести деньги к себе на карту, перевел 8 т.р мне звонили на следующий день с уголовного розыска, кстати потерпевший находится в другом городе, просили вернуть деньги но их я уже потратил, что мне за это будет? Уголовное дело возбуждено.

Оформили кредит в совкомбанке и нам дали кредитную карту мы прошло 3 недели и мы решили отказаться от кредитной карты и как выяснилось на кред. Карту была сделана страховка на 7000 мы написали заявление о закрытие карты и возврат страховки. Банк прислал ответ что рн нам отказывает в возврате страховки т.к прошло 14 дней подскажите правы они или нет.

Здравствуйте, оформила потребительский кредит в банке, плюс оформили страховку на кредит (об этом я узнала позже) деньги были перечислены на карту банка в котором оформила кредит. В этот же день сняла денежные средства в размере 100000 руб, остаток оставила на карте (22000), так как лимит для снятия был превышен на тот день. Через месяц решила воспользоваться остатками средств, но обнаружила, что на счете осталось только 2000 руб., смс сообщения от банка больше не получала, поэтому и пропажу обнаружила только лишь когда запросила баланс. Обратилась в банк с заявлением в банк, чтобы провели транзакцию и запросила распечатку мобильного банка. Через 2 недели банк прислал письмо отписку, что деньги были сняты в размере 100000 руб, далее по чеку ОТКАЗ (превышение лимита) и ВСЕЕЕ, о дальнейшей судьбе остатка денег они не знают, излишек в банке нет, распечатку мобилного банка они, с их слов не предоставляют. (опреатор сотовой связи так же отказал мне предоставить данную информацию). Я просто в замешательстве, что делать, кредит плачу исравно, с навязанной страховкой, а суммой так и не воспользовалась в полном обьёме, куда делись деньги, куда обращаться, в полиции вряд ли помогут.

Сбербанку мною была отправлена претензия с текстом: После поступления денежных средств в размере 6235 руб., денежные средства мною не снимались (№ карты..) осуществлялись снятия с карты. Прошу разобраться и разъяснить данную ситуацию. Через две недели пришел ответ: Для рассмотрения Вашего обращения просим Вас уточнить следующую информацию: дату совершения, сумму оспариваемой операции, обстоятельства совершения операций. Для операций, проведенных по карте, рекомендуем вам в дальнейшем использовать Отсчет по счету карты. При поступлении конкретной информации Банк готов вернуться к рассмотрению Вашего заявления повторно. Как мне вернуть свои денежные средства, которые мною не снимались? Заранее благодарен!

В декабре был совершен перевод денежных средств с карты на карту (одного и того же банка) с карты отправителя были сняты денежные средства, на карту получателя так и не дошли, поход в банк дал следующие результаты: как ответил банк, перевод они увидели но произошла ошибка на сервере и денежные средства вернутся отправителю. Спустя 1.5 месяца денег так и не увидели, написали претензию в банк на что был дан ответ, денежные средства были успешно переведены, сделали распечатку счета этих средств там не оказалось, уже не однократно писали претензии в банк - непонятно что они тянут и не возвращают нам деньги. (уже более полугода прошло..) Подскажите что делать в этой ситуации.