Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Не получила возврат 15000 рублей за абонемент на тренировки в ФК Зебра - что делать?

09.05.2018, 16:19
• г. Москва

В октябре 2017 года приобрела абонемент на персональные тренировки в ФК Зебра на Веневской д.6 на сумму 15000 руб. На тренировки не ходила, хочу сделать возврат. 19 апреля 2018 г написала заявление на возврат 15000 руб в течение 10 дней по образцу клуба, пока не вернули. Копию заявления с подписью принявшего его сотрудника не взяла. 8 мая сотрудники отдела продаж сказали "ваше заявление на рассмотрении у руководства, возврат пока невозможен из-за отсутствия средств, ждите в порядке очереди". Руководства в тот момент в клубе не было. Планирую прийти 16 мая к руководству. Не знаю, как правильнее поступить.

Читать ответы (3)
Возврат в течение 10 дней Заявление на возврат Возврат в течение Вернули заявление Копия заявления
Ответы на вопрос (3):

Елена, здравствуйте.

Вам необходим письменный ответ о том, что вашу претензию приняли. После чего обращаться с исковым заявлением в суд.

Спросить

Добрый день! Статья 32 Закона РФ О защите прав потребителей позволяет вам вернуть деньги Поэтому вам следует твердо стоять на своей позиции не соглашаясь на какие то иные варианты.

Спросить

Добрый день, Елена! У вас остается только вариант - ждать у моря погоды или действовать. Вам необходимо получить доказательство вашего обращения с претензией (копию заявления с отметкой о принятии) и после этого решать вопрос в судебном порядке.

Из любой ситуации всегда можно найти выход, главное — предпринять шаги для его достижения. Обратитесь к юристам с документами по делу и пусть они посмотрят с юридической точки зрения. Контактные телефоны, адреса обычно указаны под ответом юриста.

Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах. С уважением, юрист сайта 9111, Корсун Ирина Дмитриевна!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги
Алексей Геннадиевич
18.06.2014, 15:11

Проблемы с возвратом денег за абонемент в фитнес клуб Зебра - что делать?

Мною был куплен абонемент в фитнес клуб Зебра на ул Колончевская, на 1 год. Через пол года его использования, пришлось перевестись в клуб Зебра на Дербеневской набережной. Через месяц я узнал что клуб закрывается на ремонт, сроком на 3-4 месяца. Я обратился к администрации клуба о возврате денег, мне предложили написать заявление. Написал. Менеджер в отделе продаж рассчитал примерную сумму возврата 14 000 р. Сказали ждать 10 дней. Прошло 15 дней. Звоню, мне говорят: Вернем только 2000 руб. Как поступить в данной ситуации?
Читать ответы (4)
Марина Игоревна
21.05.2014, 14:22

Проблема с возвратом денег за неоткрытый фитнес клуб FITSOLUTION - что делать?

15 Сентября 2013 года я приобрела абонемент в фитнес клуб FITSOLUTION , а именно заключила контракт с Юридическим лицом ООО Фитнес Решение. Так как на момент заключения контракта данный клуб еще не работал, я ждала его открытия. 13 Декабря 2013 года так и не дождавшись открытия клуба, я написала заявление на возврат денежных средств внесенных по контракту в сумме 20 000 рублей. 31 Января 2014 года не получив денежные средства, я написала предсудебную претензию. Прошу заметить что и после этого денежные средства не были возвращены. По состоянию на 21 Мая 2014 года денежные средства мне не вернули. Как мне вернуть свои деньги?
Читать ответы (2)
Анастасия
27.05.2015, 16:17

Фитнес клуб Зебра Мытищи - Задержка открытия и возврат денежных средств - мы готовим исковое заявление

Мы с мужем купили два абонемента в фитнес клуб Зебра Мытищи в апреле 2014 года. Клуб обещали открыть в июле 2014 г. До сих пор он не открылся. В марте 2015 г. написали заявления о возврате денежных средств, в контракте прописано, что деньги обязаны вернуть в течение 10 дней. Деньги не вернули. Хотим подать исковое заявление в суд. Можем ли мы с мужем подать только одно заявление на двоих? Спасибо.
Читать ответы (3)
Татьяна
29.04.2014, 21:37

Неактивированный абонемент в фитнес клубе - Как вернуть деньги за неиспользованные услуги?

Приобрела абонемент в фитнес клубе до его открытия по спец цене в августе 2011 г. Клуб открылся в марте 2012 г. без бассейна, менеджеры клуба предупредили, что карту активировать можно после открытия бассейна. Бассейн в свою очередь открылся через полгода. За все это время пришла первая смс уведомление об открытии клуба и после об акциях клуба. В настоящий момент 25 апреля 2014 я пришла в клуб с вопросом о посещении, на что мне сказали, что карта просрочена и пользоваться услугами клуба по договору я не могу и деньги мне не вернут при том, что карта не была активирована. Менеджер предложила написать заявление о продлении активации карты, я написала, в итоге даже не перезвонили. Пришла 29 апреля за ответом, мне сказали, что по моему заявлению - отказали. Предложили приобрести новую клубную карту с 20% скидкой. Вопрос - можно ли потребовать возврат денег, за не использованием услугой клуба?
Читать ответы (1)
Анна
21.01.2016, 22:55

Проблемы с возвратом средств за членскую карту в фитнес-клубе «Зебра Аэропорт» в Москве - Что делать?

29.08. 2015 мною был заключен клубный контракт № 336859 и 36860 на покупку членской карты в фитнес-клуб ООО «Зебра Аэропорт», расположенный по адресу г.Москва, ул.Красноармейская д.11. На себя и сына 16 лет. Срок действия договоров 02.02.16 по 01.02.2017 В счет оплаты оказанных услуг (выполненных работ) я оплатила следующую сумму 57800-00 руб. ,что подтверждается документом: кассовый чек №. К началу даты пользования услуг у меня поменялись обстоятельства, я жду ребёнка, а сын не хочет посещать клуб один (психологический фактор в данном клубе утонул ребёнок, 04.12.2015) Исходя из этого 24.12. 2015 в ООО «Зебра Аэропорт» мной было подано заявление на расторжение контрактов фитнес-клубе с невозможностью пользования полноценно предоставленными услугами. Администрация клуба заявила о рассмотрении заявления в течение 10 дней. После этого срока мне было предложено перепродать клубную карту, в чем я отказалась. На данный момент администрация клуба отказывается озвучить точную дату возврата суммы денег, что нарушают мои права. Что делать? Они отказываются дать письменный отказ, в качестве подтверждения о том, что было написано заявление о расторжении только корешок ч входящим номером и подписью сотрудника.
Читать ответы (1)
Евгений
26.09.2017, 22:51

Сбор 200 заявлений на возврат денежных средств - как правильно составить коллективное заявление в полицию на фитнес-клуб

Добрый день! Интересует как правильно составить коллективное заявление в полицию на фитнес-клуб. Суть в том, что клуб внезапно закрылся без предварительного уведомления членов клуба. Позже появилась стороння информация о том, что за неуплату аренды арендодатель в одностороннем порядке расторг с клубом договор аренды. Клуб опечатан дознавателем. Членами клуба написано более 200 заявлений на возврат денежных средств. Также все эти же люди написали официальные претензии клубу на возврат ДС. Администрация клуба никак ни на что не реагирует. Есть много моментов указывающих на признаки мошеннических действий. Так вот все-таки как правильнее будет оформить коллективное заявление в полицию?
Читать ответы (3)
Екатерина
19.05.2016, 15:53

Проблемы с возвратом денежных средств за годовой абонемент в фитнес клубе - Как разрешить ситуацию?

Купила в октябре 2015 годовой абонемент в фитнес клуб. Посетила его не больше 5 раз. Подарками от клуба не пользовалась. (бесплатный инструктор, консультация доктора И так далее. )в декабре забеременела и перестала посещать клуб. В мае написала заявление на возврат денег. Согласились охотно вернуть мне примерно 35 % от стоимости карты. С менеджером подписали заявлени на возврат денежных средств. Абонемент заканчивается в октябре 2016. Сегодня позвонили и сообщили что хотят еще удержать-30% от суммы возврата. С оговоркой что менеджер этот процент забыл посчитать. Что делать?
Читать ответы (2)
Елена Анатольевна
07.05.2022, 12:12

Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес клубе, который не идет на контакт?

Занимался в фитнес клубе. Купил абонемент на 20 персональных тренировок. Отзанимался около 8 тренировок, после чего мой тренер уволился. Я решил вернуть деньги за оставшиеся тренировки. Пришёл в клуб, объяснил ситуацию. Мне дали бланк и сказали написать заявление, сказали, что ответ будет в течение нескольких месяцев. Несколько месяцев прошло, но ответа от клуба так и не было, деньги не вернули. Теперь клуб не идёт на контакт. Менеджеры, естественно, ничего не знают. Администратор либо кормит завтраками, либо просто игнорирует. Что теперь делать? Как вернуть свои средства? Как, в случае необходимости, доказать факт моего обращения в клуб с заявлением? Куда обращаться? Заранее спасибо.
Читать ответы (9)
Андрей
30.03.2019, 02:00

Прекращение судопроизводства по делу о возврате денег за неиспользованный абонемент в фитнес-клуб

Лет 5 назад купили с будущей супругой абонемент в фитнес-клуб до открытия клуба. Клуб открылся с опозданием на 1.5 года и его посещение для нас было уже не актуально и не удобно. Написали заявление на возврат денежных средств. Вместе с заявлением у нас забрали кассовые чеки. Остались сканы заявления и чеков, и наши оригиналы заявлений с подписью принявшего эти заявления лица. Подавали в суд. Но ответчик не явился, а без оригиналов чеков суд принял решение о прекращении судопроизводства по этому делу. При обращении в клуб чеки нам не отдают, но пытались предложить абонементы в другие филиалы. Может и согласились бы, но сейчас нет возможности посещать клуб, да рядом филиалов нет.
Читать ответы (2)
Диана
13.03.2014, 15:21

Фитнес клуб отказал в заморозке абонемента на 1,5 месяца - что делать?

Может ли фитнес клуб отказать временно, на ограниченный срок (на 1,5 месяца) заморозить абонемент? Я посещаю клуб полгода, в очередной раз продлила абонемент на 12 занятий (1200 руб.) и в свете форс мажорных обстоятельств не смогу посещать занятия до 20 апреля. После этой даты планирую ходить, как прежде. Написала заявление руководству клуба, через 2 дня позвонила администратор и сказала, что мне отказали в заморозке абонемента. Либо я отхожу эти занятия, либо деньги пропадут. Спасибо!
Читать ответы (1)