Повреждение отделки квартиры - вопрос страховой выплаты и доказательства

Делал ремонт у себя в ванной. Снимал плитку перфоратором. У соседей этажом ниже отошла плитка в их ванной из-за вибраций. Залива и перепланировок не было. Соседи хотят, чтобы я оплатил замену их плитки. Составляют акты и т.д. Я считаю, что это не моя проблема – их плитка была приклеена некачественно. Кто выиграет, если дойдет дело до суда?

В акте комиссии указано, что от залива пострадали только туалет, коридор и кухня. В заключении экспертизы указано также в числе пострадавших от залива одна из комнат. На каком основании экспертиза включает комнату, если в акте комиссии про нее ничего не сказано. Можно ли оспорить в суде заключение экспертизы по данной комнате?

Купила тротуарную плитку, уложили, прошёл месяц, у плитки скалываются углы, на плитке стали появляться тёмные пятна, появляются сколы. Подала претензию изготовителю, он ничего не хочет слышать. Подала иск в суд, но дело оставили без движения по той причине, что истцом не предоставлено никаких доказательств о ненадлежащем качестве приобретённого товара. Подскажите пожалуйста какую нужно проводить экспертизу, чтобы доказать, что тротуарная плитка некачественная. Как называется такая экспертиза?

Я пригласила мастера для укладки плитки на полу в квартире. Плитка начала отваливаться. Мастер объясняет это тем, что в квартире никто не живет. Специалисты говорят, что укладка плитки произведена с нарушением требований, т.е. фанера под плиткой д.б. толще, расстояние между лагами, меньше, чтобы фанера не гуляла и плитка не отклеивалась. Как можно заставить мастера исправить дефект, т.е. снять плитку и наслелить линолеум БЕСПЛАТНО? Письменный договор не заключался.

Купили керамическую плитку в ванной комнате. После укладки на стены, через 2 дня вся плитка пошла мелкими трещинами, плитку укладывали на идеально ровную поверхность по гипсоволокну, тонким слоем плиточного клея. Можно ли вернуть деньги или часть денег, или какую-то компенсацию. Снимать плитку со стены и возвращать, отдать плитку в экспертизу, что делать?

Зравствуйте! Из-за засора канализации произошел залив квартир ниже. Я на седьмом этаже, а прибежали соседи с третьего. Соответственно этажи 6, 5, 4 молчат. А на третьем этаже с потолка льет. Соседи с третьего вызывают представителей ДЭЗа, меня об этом не уведомляют. Видимо, акт залива из ДЭЗа их не устроил, и они вызвали независимого эксперта. Меня же уведомили телеграммой. В акте независимой экспертизы написана площадь ванной комнаты, и то, что повреждения на стенах и потолке. Но отсутствуют записи о повреждениях именно в следствие залива, объем повреждений, и степень износа материалов. То-есть оценщик написал в акте, что ремонту подлежит половина ванны. Вопрос: что в случае обращения соседей в суд будет приоритетным документом. Акт из ДЭЗа или независимой экспертизы? И разве не должны учитываться класс, размер и колличество плитки, которая отошла от стен, и могут ли меня обязать менять плитку на половине стен в ванной? Все-таки мне видится странным, что от холодной воды начала отваливаться плитка, причем только в одной квартире из четырех. Спасибо!

В апреле месяце я приобрел в гипермаркете керамическую плитку для облицовки ванной и туалета. Через месяц после ее укладки на отдельных плитках появились трещины, коробление поверхности, плоскость плиток была нарушена. Я обратился за экспертным заключением с целью оценки качества плитки в ООО «Независимая экспертиза». Заключение эксперта-оценщика: причина возникновения дефектов – некачественный отделочный материал. Данные дефекты являются существенными и неустранимыми. При акте осмотра некачественной плитки присутствовал товаровед гипермаркета, вызванный по нашей телеграмме. После этого я обратился в гипермаркет с копией экспертного заключения и претензией в адрес гипермаркета, в которой указал основание для претензии, расчет суммы убытков (подъем на 4 этаж в дом без лифта, укладка, сбив плитки, вывоз строительного мусора, стоимость независимой экспертизы и т.д.) и сроки удовлетворения моих требований. Поскольку никто не ожидал таких проблем, чеки у нас сохранились только на саму плитку и на клей, которым эта плитка приклеивалась. Через несколько дней мы получили ответ на претензию, что: 1. После обнаружения трещин на плитке я должен был в первую очередь обратиться с претензией в магазин. И только в том случае, если они отказались бы сделать экспертизу сами, обратиться к независимым экспертам. 2. Мне необходимо обратиться именно в независимую экспертизу (государственное предприятие), а не в коммерческую организацию. 3. Не подтверждены дополнительные расходы, на которые я ссылаюсь в претензии. Заключение гипермаркета: «При непредосталении всех необходимых документов мы будем вынуждены отказать в рассмотрении претензии. Теперь меня интересует мнение профессионалов по каждому из трех вышеперечисленных пунктов, и какие у меня шансы добиться правды от этого магазина и получить деньги не только за плитку, но и за физические и моральные затраты (в течение месяца дочь–аллергик была вынуждена дышать строительной пылью). Особо прошу уточнить, в какую именно экспертизу мы должны были обратиться, т.к. это явилось ключевым пунктом в ответе гипермаркета. В отделе по защите прав потребителя нам сообщили, что для подачи в суд действительны только экспертное заключение торгово-промышленной палаты.

Суд установил провести земельную экспертизу и определил организацию. Организация провела экспертизу и подготовила заключение. Заключение передано в суд. Могу ли я как Истец, который по решению суда полностью оплатил стоимость земельной экспертизы, получить официальную копию заключения. Если да - то где (в суде или в организации), каким нормативным актом это регламентировано и что надо сделать. Спасибо.

Год назад приняли квартиру у застройщика. Ближе к зиме в ванной отвалилась плитка. Мы с мужем ее приклеили самостоятельно, при этом по той стене установили розетку, а также покрасили всю плитку в ванной краской. Сейчас у нас плитка отвалилась уже с двух сторон в ванной и еще грозиться в трех местах отвалиться. Застройщик говорит, что это не их проблема, так как плитка другая, и мы произвели скрытые работы по установке розетки. Правомочны ли они нам отказать в перекладке отваливающейся плитки, так как это является скрытым недостатком. Еще раз уточню, плитку мы не меняли, просто купили краску и покрасили поверх плитки. Розетку установили под плиткой, там был вывод под ней. Застройщик утверждает, что суд мы изначально проиграем и ничего они нам менять не собираются.

Добрый день! 09.11.2017 г. заказали керамическую плитку, для ванной комнаты, продавец сказал строк 20.11.2017 г. Оплатили за плитку полностью. У нас уже начали ремонт в ванной комнате, нам срочно нужна плитка. Можем ли мы отказаться от керамической плитки и вернуть деньги. Спасибо!