Противоречие между продавцом и покупателем - возврат товара ненадлежащего качества и право на замену
Продавец магазина противится подчиниться моим законным требованиям по возврату товара ненадлежащего качества (заводской брак). Товаром является приобретённая у них евро-чугунная батарея (радиатор). Ссылаются на разрешение поставщика. При составлении притензии продавцу магазина, поставщик в свою очередь предлагает предлагает отремонтировать течь в секции радиатора, и через какой-то продолжительный срок вернуть мне этот же радиатор. Имею ли я право потребовать заменить товар на новый, и отказаться от уже отремонтированого товара? И какие сроки гарантии имеет данный товар?
Сергей, добрый день! Если продавец отказывается принимать товар, то вы вправе в письменном виде направить претензию с указанием факта незаконного действия продавца. Если После этого вопрос урегулирован не будет, то обращайтесь в суд.
Спросить