Возможно ли обменять или вернуть ноутбук в кредит?
Взяла в кредит ноутбук. Через несколько дней начал зависать сенсорный манипулятор. Две недели еще не прошло. Могу ли я обменять или вернуть ноутбук?
Здравствуйте !
В соответствие с положениями абз 8 п1 ст 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В Вашем случае не прошло 15 дней, соответственно Вы имеете право требовать возврата стоимости товара, при этом Закон не указывает на необходимость наличия существенного недостатка, т.е любой недостаток, является основание для применения положений статьи.
В соответствие с положениями ст 24 Закона в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
Закон не дает определения, что понимается под "платой за кредит" поэтому как правило возвращают ту часть суммы которая уплачена к моменту разрешения вопроса. согласно чекам оставшуюся часть продавец возвращает банку для закрытия кредита.
Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией и потребовать расторжения договора и возврата стоимости товара с ссылкой на ст 4.18.22 Закона. Укажите на СРОК 10 дней. в этот срок входят все процедуры: проверка качества, экспертиза... Вы имеете право присутствовать при проведение проверки и экспертизы. Укажите в претензии что готовы предоставить товар в согласованное время и место. Для реализации Вашего права на присутствие требуйте проведения проверки и экспертизы в Вашем регионе или укажите в претензии, что намерены самостоятельно провести экспертизу по истечение 10 дней.
После 10 дней проводите экспертизу сами и обращайтесь в суд с иском, экспертизу можно провести в рамках судебного процесса.
Спросить
Взял в кредит ноутбук он мне не нравиться, можно ли его обменять его на другой ноутбук, еще не прошло трех дней со дня покупки ноутбука.
Взяла нотбук в кредит он поработал неделю и сломался могу ли я потребовать вернуть деньги или обменять ноутбук.
Купила телефон с сенсорным экраном, через 4 месяца перестал работать сенсорный экран, по гарантии починили, но прошло 3 месяца и снова та же проблема. Могу ли я обменять телефон или вернуть деньги если я брала в кредит и гарантия еще 2 месяца на него?
Взял Ноутбук в кредит, с момента покупки не прошло 14 дней, по производительности не подошел, могу ли я его вернуть или обменять на более дорогой?
Взяла к кредит ноутбук, прихожу домой не работает дисковот. Могу ли я обменять или вернуть ноутбук магазину? Вернут ли мне деньги?
Купили ноутбук в кредит через 3 недели стал зависать и не выключается, можно вернуть ноутбук и анулировать договор по кредиту?!
Взяли ноутбук в кредит он оказался не рабочий еще не прошло две недели. М одно ли вернуть ноутбук и чтобы нам закрыли кредит и вернули деньги за первоначальный взнос?
Могу ли я вернуть или обменять ноутбук на горантии если с момента покупки ноутбука прошло 10 месяцев.
