Как доказать что сроки вышли, если по документам которые они дали, всё нормально, несмотря на то,что по сути все сроки вышли.

• г. Москва

Купила роутер в евросети-не рвботает. Принесла на след. День в магазин, забрали на проверку, обещали пповерить в течение 20 календарных дней. Прошло больше, я прихожу с вопросом, мне отвечают что роутер проверить не успели, принято решение вернуть деньги. Сказали приходить завтра. Прихожу завтра, говорят что роутер проверили, забирайте всё впорядке. Как так? Потребовала обещанные деньги. Пункт в договоре показала, что не более 20 дней проверка а прошло больше. То есть деньги обязаны вернуть в любом случае. Как добиться возврата средств? Написали заявление претензию, в ответ прислали заключение о проверке роутера, там стоит дата та,что надо, не просроченная. Как доказать что сроки вышли, если по документам которые они дали, всё нормально, несмотря на то,что по сути все сроки вышли.

Читать ответы (0)