Наталья
18.02.2021, 02:18
Должен ли банк вернуть деньги вкладчику при потере логина и пароля к Личному кабинету?
Читать ответы (1)
Я работаю контролером в банке, в январе 2011 года я выплатила вклад умершего вкладчика наследнику, при этом переплатив сорок восемь тысяч рублей (вкладчик умер в мае 2010 г, пенсия перечислялясь по январь 2011 г). Как контролер я должна была произвести списание пенсии в УПФР, т к вкладчик мертв. Наследнику объяснила, что деньги надо вернуть, результат - отказ.
Уважаемая Галина, денежные средства, ошибочно выданные клиенту - его неосновательное обогащение и оно подлежит возврату.
В адрес должника сначала высылается претензия с требованием о возврате, если в досудебном порядке не решилось - предъявляется иск в суд о взыскании суммы, процентов за пользование, госпошлины.
Ситуация решаемая и это вопрос времени.
Спросить