Нельзя. Штраф налагается, в силу статьи 13 части 6 Закона о защите прав потребителей, только судом и определяется от целого ряда сослагаемых параметров, которые до окончания судебного разбирательства исчислить нельзя. В претензии Вы вправе требовать денежные средства, уплаченные за тур, а уже при отказе возвратить их в течение 10 дней со дня вручения претензии, в судебном порядке взыскивать денежную стоимость тура, пени за просрочку возврата, компенсацию морального вреда, штраф и судебные расходы (при наличии таковых).

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Возможность составить претензию на сумму штрафов при отказе турфирмы вернуть деньги за аннулированный тур

Срок возврата денег за аннуляцию тура в Турцию из-за вируса коксаки

Тур в Турцию отменен - Как вернуть деньги и что делать в этой ситуации?

Как вернуть всю сумму за отмененный тур - советы и рекомендации

Турфирма отказывается вернуть деньги после невыдачи визы - есть ли основания для отказа?

Как можно вернуть деньги и кому можно пожаловаться?

Полностью оплатили тур турфирме Ладья, она в свою очередь перечислила деньги туроператору Ланта-тур.

«Как вернуть деньги после отмены тура - инструкция и советы»

Требование возврата денег за несостоявшийся тур в Египет - обязана ли турфирма вернуть 100% стоимости?

Как вернуть всю предоплату за тур, если договор не оформлен?

Турфирма удерживает необоснованно большую сумму с возврата денег за отказ от тура - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59