Проблема с отгрузкой заказов в моем мебельном магазине - долг и объединение магазинов

Меня зовут Инна.

Работаю в мебельном магазине. У нас их сеть несколько по городу. Ситуация такова что все магазины работают с одной фабрикой, и от одного юридического лица.

Я оплатила свой товар заранее по ОПРЕДЕЛЕННОМУ счету на NN-сумму денег, и ждала полной готовности моих заказов, предполагаемая отгрузка моих заказов планировалась на 20-24 мая, подтверждения о поступления моих денег я получила.

Параллельно другой из нашей сети магазин, от того же юридического лица, как бы "оплачивает " свои заказы по СВОЕМУ счету на сумму (примечание: их сумма заказа превышает мою сумму заказов). Эти деньги по какой-то причине на расчетный счет до завода-изготовителя не дошли. Но отгрузка заказов для другого магазина совершилась 18 мая.

20 мая я связываюсь с заводом изготовителем об отгрузке своих заказов которые мной проплачены были ранее в полной стоимости, мне сообщают что по вашей организации были отгрузки 18 мая, мои деньги списаны в счет отгруженных заказов (т.е др. магазина), и еще за нашей организацией числится долг на NN сумму денег. И пока мы не погасим долг то отгрузки заказов не будет.

У меня вопрос, имеют ли они право объединить все наши магазины под одну "гребенку"?

Имею ли я требовать отгрузки своих заказов, так как по ОПРЕДЕЛЕННОМУ счету у меня было все оплачено?

Как поступить в данной ситуации.

P/S/ Влиять на другой магазин с просьбами скорее оплатить сумму долга (по вывезенным заказам) я к сожалению не могу. Они обещают это сделать, но их обещания не значит действия, мои клиенты нервничают - так как вразумительной даты отгрузки заказов я не могу сообщить.