Простой телефон был куплен, как отсчитывается 14 дней на возврат?, учитывать ли.

Как вернуть деньги за телефон, который стал разряжаться через 7 дней после покупки?

Был куплен телефон в магазине. Через 7 дней он стал разряжаться в течении суток и я потребовал возврат денег. Магазин отправил телефон на экспертизу, которая затянулась на 31 день, после чего мне сказали, что в телефоне заменили батарею и это не является основанием для возврата денег, так как неисправность не в телефоне, а в батарее. Что делать: забирать телефон или оставлять им и настаивать на возврате денег и как это осуществить? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (4)

Сроки возврата или обмена стиральной машины - оценка отсчитывается с дня покупки или доставки?

14 дней на возврат или обмен (стиральной машины) отсчитываются со дня покупки или со дня доставки товара на дом? Куплена 18 дней назад, доставка была 6 дней назад. Нужно ли объяснять причину возврата? Буду признательна за ответ.

Читать ответы (1)

Возврат денежных средств за телефон

У меня такой вопрос. В салоне Евросеть был куплен телефон в кредит. Прошло 8 месяцев. Кредит погасили досрочно, а в телефоне выявилась техническая неисправность. Могу ли я потребовать возврата денежных средств за телефон? И имею ли право на возврат помимо стоимости телефона процентов по кредиту?

Читать ответы (1)

Какие сроки на возврат денег после сдачи смартфона в сервисный центр?

27 декабря 2011 года был куплен сотовый телефон.29,12,2011 был сдан в сервисный центр. Можно ли написать претензию на возврат денег сейчас или только после 45 дней нахождения телефона на ремонте. Спасибо.

Читать ответы (1)

Как правильно рассчитать 14-дневный срок возврата или обмена бракованного телефона - история с задержкой ремонта

Как считается 14-ти дневный срок на возврат или обмен бракованного телефона? Телефон был куплен 14.10.20 а 29.10.20 был отдан продавцу, который забрал его на какой-то ремонт и "ремонтирует"уже 20 дней, хотя факт брака признает.

Читать ответы (1)

Дома оказалось, что подключить телефон к Интернет невозможно.

Вопрос по поводу возможности возврата\обмена сотового телефона. Неделю назад мной был куплен сотовый телефон Nokia 3100. В инструкции к телефону + на различных сайтах было указано, что телефон имеет возможность подключения к Интернет (GPRS), продавец это подтвердил, плюс у него же был куплен кабель для такого подключения. Дома оказалось, что подключить телефон к Интернет невозможно. На сайте фирмы Nokia прочитали потом, что у такой модели телефона возможности подключения нет (а для нас это очень существенно, телефон для этого и покупался). В магазине же телефон принять обратно отказались, ссылаясь на Перечень товаров, не подлежащих возврату. Но там же сказано про товары надлежащего качества! А здесь в телефоне не оказалось очень существенной функции, отсутствие которой продавец не упомянул. Подскажите, пожалуйста, как нам быть? С уважением, Татьяна А.

Читать ответы (1)

Опыт обслуживания - проблемы с телефонами Samsung B5702 Duos и B7300 в салоне, требование на замену или возврат денег.

Я приобрела телефон Samsung B5702 Duos, через 7 месяцев вышел из строя один слот для сим-карты. Телефон сдала в салон, где он был куплен, через 25 дней обменяли на новый Samsung B 7300. В течении 7 дней пользования обнаружилось, что телефон имеет недостатки в динамике и программном обеспечении. Телефон снова был сдан, и мной было написано заявление на возврат денег или на замену телефона. Через 20 дней мне сообщили о том, что телефон марки Samsung B 7300 можно забирать, т.к он находится в рабочем состоянии, на нем было заменено программное обеспечение. Я этот телефон забирать не хочу, т.к. я писала заявление на возврат денег или на замену телефона.

Читать ответы (1)

Проблема с телефоном Lenovo S960 - изображение на экране начало двоиться, магазин отказал в возврате или замене

Был куплен телефон lenovo s960 14.08.2014. через 2 недели изображение на экране телефона начало двоиться. Сдали телефон в магазин 28.08.2014. никаких визуальных потертостей и царапин на корпусе телефона нет. в возврате денег или замене на другой телефон отказали. Отправили телефон на экспертизу. Сказали ждать в течении 20 дней.

Читать ответы (2)

Могу ли я требовать возврата денег за телефон после повторного ремонта?

Приветствую. Два года назад был куплен телефон, через 10 дней после покупки сломался и был с дан в гарантий ремонт. С этого ремонта прошло два года, и телефон снова сломался, могу ли я после сдачи телефона в сервисный центр требовать возврата денег, за покупку этого телефона?

Читать ответы (1)

Клиент требует возврат полной суммы за неисправный телефон после гарантийного ремонта

По истечению 45 дней с момента сдачи клиентом мобильного телефона на гарантийный ремонт, было составлено заключение о неисправности аппарата. Клиента оповестили о данной ситуации, предложили в удобное время забрать новый абсолютно аналогичный iPhone в магазине. Клиент от телефона отказывается, требует возврата денежных средств по договору. Куплен телефон был 11 мес. назад с момента сдачи телефона на гарантийный ремонт. Сумма составила 55000 на тот момент. На текущий день, его стоимость среднерыночная составляет 30000 (как и у нас в магазине). Обязаны ли мы удовлетворить претензию на возврат полной суммы в 55000?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59