Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможно ли вернуть или обменять утюг с недостатками после покупки?

27.05.2018, 23:44
• г. Казань

Могу ли я вернуть или обменять утюг, если дома обнаружила, что у него ручка немного скрепит, и к тому же в магазине не посмотрела, что сборка Китай?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый вечер. Утюг относится к технически склонным товарам, поэтому могут возникнуть сложности. Есть несколько вариантов решения вашей проблемы. Первый вариант: вы можете сослаться на скрип и осуществить возврат. Второй вариант, вы можете просто по человечески обьяснить ситуацию и попросить возврат (обычно у крупных сетей установка не конфликтовать с покупателями и идти на встречу). Это все при условии сохранения чека и товарного вида товара.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ирина Михайловна
26.02.2015, 20:23

Что делать, если при осмотре в магазине не обнаружили недостаток товара и его отказались обменять после обнаружения дефекта?

Купила утюг при осмотре в магазине не увидела микроцарапины на подошве утюга. Дома обнаружила этот недостаток. Приехала утром, чтобы обменять товар. В итоге составили заявление, утюг не забрали, а только сделали фото. Что мне сейчас делать? Как-то смутило то,что товар ненадлежащего качества оставили и сказали что фото достаточно.
Читать ответы (3)
Ирина
02.05.2020, 21:13

Как вернуть стиральную машинку с трещиной после покупки в магазине и обменять ее на другую?

Купила стиральную машинку, в магазине попросили осмотреть товар, внешне посмотрела, вроде ничего не обнаружила, дома начали распоковывать и увидела трещену сбоку на верхней части машинки. Могу ли я вернуть данную машинку в магазин и обменять?
Читать ответы (3)
Татьяна Владимировна
25.05.2014, 20:52

Проблема с функцией паровой глажки у нового утюга - требуется возврат денежных средств

Купили утюг, пропользовались 5 месяцев. Обнаружили что не работает функция паровой глажки. Обратились в магазин что бы обменять товар или получить деньги обратно. Обязан ли продавец вернуть денежные средства за не качественный утюг, если на обмен товара я не согласна.
Читать ответы (1)
Катя Баранова
30.09.2017, 15:48

Вопрос об обмене керамического чайника с трещиной на новый в магазине

Здравствуйте! Вчера я купила керамический чайник для заварки. Дома обнаружила трещину на ручке чайника. Могу я его вернуть в магазин и обменять на Новый?
Читать ответы (2)
Лиза
24.02.2022, 19:35

Как вернуть или обменять утюг с поврежденной подошвой купленный на витрине?

Если купили утюг с витрины, а зрение у человека не очень, кто покупал... на подошве утюга уже дома увидели несколько повреждений в виде царапин. Можно ли вернуть его или обменять?
Читать ответы (1)
Антон
27.01.2016, 19:58

Купил в сети магазина Окей мясорубку, при сборке обнаружил отсутствие лезвия, могу ли я вернуть или обменять товар.

Зравствуйте, купил в сети магазина Окей мясорубку, при сборке обнаружил отсутствие лезвия, могу ли я вернуть или обменять товар.
Читать ответы (1)
Анастасия
25.07.2013, 09:23

Проблемы с прогулочной коляской - недовольство качеством и возможность обмена/возврата

Купили ребенку прогулочную коляску. Еще в магазине заметили небольшую трещину по шву на ручке, спросили у продавца, толком ответ не получили. Доехав на ней до дома, обнаружили снизу этой ручки еще большее расхождение. Сама коляска складывается с помощью кнопки на этой ручки. Боюсь, что она вообще скоро может сломаться. Могу ли я обменять ее или вернуть. Гарантийный срок 14 дней.
Читать ответы (1)
Дарья Николаевна
31.07.2014, 14:07

Проблемы с трехколесным велосипедом - колеса и ручка управления скрипят, возврат денег отказываются осуществить

Купили ребенку трехколесный велосипед с ручкой управления. Продали нам его уже в собранном виде. Доехав от магазина до дома (примерно 1 км) мы обнаружили что колеса и ручка управления скрипит. Для того чтобы велосипед ехал прямо ручку нужно повернуть немного налево. На следующий день мы его сдали в магазин объяснив его дефекты. На 3 день после покупки нам позвонили и сказали что их мастер все исправил и можно забирать. Мы пришли его забирать, но колеса по прежнему скрипят. Я написала заявление о возврате денег за велосипед. Мне директор магазина говорит что деньги вернуть не может. Возможно ли вернуть деньги за велосипед.
Читать ответы (1)
Татьяна
27.02.2015, 10:25

Как вернуть неподходящую дверную ручку без чека, если магазин не может предложить замену?

Я купила дверную ручку, приехав домой, обнаружила, что она не подходит. Чека нет. Но осталась маркировка магазина на упаковке. Могу ли я вернуть её обратно в магазин, если у них не найдётся нужной мне ручки для замены?
Читать ответы (1)