Если Вам не произвели гарантийный ремонт, то Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией об этом и указать Ваши требования - о замене товара или о возврате денег за товар (на Ваш выбор) в соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей".

Если на день удовлетворения Вашего требования (на день предъявления претензии) стоимость такого телефона выше, то Вы имеете право на возврат денег с учетом этой стоимости (то есть, в большем размере, чем Вы его приобрели), в соответствии со ст.24 Закона.

Спасибо за Ваше обращение.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

По гарантии не произвели ремонт телефона и сломали цена теперь на новый телефон с такими характеристиками дороже что делать.

Проблема с гарантией - возможен ли перерасчет цены при обмене товара?

Проблема с ремонтом телефона по гарантии - выбрать новый или обменять?

Претензия на замену телефона после повторной неисправности - как действовать?

Как защитить свои права - история с заменой материнской платы и повреждением телефона в магазине DNS

Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона

Как оспорить отказ компенсации при повреждении телефона в про-сервисе?

Гарантия на телефон - со дня приобретения или со дня ремонта?

Самсунг J5 после зарядки вышел из строя - требовать замену или ремонт?

Проблема с серийными номерами - должны ли заменять комплект при гарантийной замене телефона?

Проблемы с экраном на айфоне - промах с ремонтом и возможность компенсации

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59