Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как решить проблему с задолженностью и пеней за интернет у Ростелекома?

08.06.2018, 05:53
• г. Благовещенск

Помогите решить проблему. У меня образовалась задолженность в связи с неспособностью оплаты за интернет, ростелеком меня не отключал, а когда отключили, помимо моей задолженности за интернет, появилась пеня за просрочку платежа, я об этом не знала (что есть будет пеня) и мне сейчас тяжело погасить задолженность в 2500 р и ещё 1800 пеня как так то, почему она такая большая, как мне поступить в этой ситуации, хочц погасить и начать пользоваться интернетом, но если все гасить так проще расторгнуть договор и обратится к другому поставщику интернета, с большим уважением Любовь, буду очень признательна если поможете в моей проблеме.

Читать ответы (1)
Задолженность за интернет Погасить задолженность Расторгнутый договор Гасить задолженность Оплата за интернет
Ответы на вопрос (1):

Любовь, по общему правилу, установленному п. 1 ст. 330 Гражданского кодекса РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

На Вашем месте я бы обратился к поставщику услуг за предоставлением расчета начисленной неустойки. Получив ее, вы можете самостоятельно ее проверить на предмет обоснованности. Далее, можно ходатайствовать о предоставлении отсрочки (рассрочки) платежа по неустойки у кредитора, в силу Ваших финансовых возможностей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Антон
23.07.2017, 13:25

Ростелеком перевел на кредитную систему оплаты перед уходом в армию, грозится судом за неоплаченный счет на интернет - что делать?

Служу в армии 9 месяц до этого снимал квартиру в Г.Магадан и пользовался услугами интернета ростелеком, пользовался интернетом около года по системе заплатил за интернет он есть не оплатил его отключали, но перед уходом в армию ростелеком перевёл всех абонентов на кредитную систему оплаты не сообщив это мне, перед уходом в армию не отключил интернет и но интернетом никто не пользовался теперь мне грозят судом если я не оплачу счёт на 12 т.р. Как быть помогите пожалуйста.
Читать ответы (2)
Денис
18.02.2019, 11:19

Проблемы с отключением интернета Ростелеком - возникает спор о перерасчете и задолженности

Такая проблема возникла. У меня дома был подключен домашний интернет Ростелеком по акционном тарифу (т.е. стоимость меньше, чем обычно). я решил расторгнуть договор на интернет, так он мне без надобности. Написал заявление, сдал оборудование, меня отключили... потом в личном кабинете от Ростелекома начали приходить письма, что у меня задолженность, которая образовалась, т.к. я отключился от их услуг раньше окончания действия самого договора и поэтому они произвели перерасчет оказанных мне услуг не по акционной цене, а по обычной. Законно ли это? в интеренете почитал - пишут, что это не законно, нарушают антимонопольное законодательство. Подскажите, куда пожаловаться, чтобы Ростелеком от меня отстали и перестали писать письма с задолженностью и начислять пеню?
Читать ответы (2)
Евгения
29.01.2022, 14:13

Как быстро можно отключить интернет у Ростелекома и избежать дополнительных платежей?

Хочу расторгнуть договор с ростелеком (отключить интернет), в течение какого времени они должны его отключить по закону? Говорят, что в течение 10 дней будет рассмотрена заявка (все это время будут снимать деньги со счета за пользование интернета), но ведь я хочу его отключить прямо сейчас! И не хочу платить деньги за те дни после отключения интернета, которые я не буду пользоваться интернетом!
Читать ответы (2)
Олег Юрьевич
26.06.2016, 11:39

ООО ЦЗ Инвест требует погашения задолженности перед Ростелекомом за услугу интернет

Получил письмо от ООО "ЦЗ Инвест" на погашение задолженности перед Ростелекомом за услугу интернет. Когда я арендовал помещение у юр.лица я действительно пользовался интернетом, оплата за эту услугу производилась вперед (оплатил-есть интернет, не оплатил-нет интернета). Съехал с арендуемого помещения, договор на интернет не расторгал, за интернет не платил. Теперь требуют погасить задолженность, которая не понятно откуда образовалась. Как быть?
Читать ответы (2)
Дарья Анатольевна
22.05.2015, 18:27

Оплата интернета после съема квартиры - как решить вопрос с задолжностью и пени

Такая ситуация, я жила на съемной квартире, там подключила интернет, оформила договор на себя. Через пару месяцев съехала оттуда, интрнет хотела отключить, пошла в офис этой компании, но они сказала, что нельзя сейчас расторгнуть по каким-то там причинам. В итоге, так все это и забылось. Сейчас уже прошел год и мне присылают письмо от судебных приставов, о взыскании задолжности и начислении пени (пени в размере долга) итого 9000 р. почему они не отключили интерет, если не платили за него. Я там не жила с апреля, а они присылают задолжность с 1 марта по 31 декабря 2014 г. как можно решить этот вопрос?
Читать ответы (1)
Анастасия Николаевна
25.05.2021, 07:47

Как быть с оплатой интернета после отключения - опыт брата ИП

Мой брат ИП. Оформил договор с компанией Ростелеком на подключение интернета, и взял в среду оборудование, камеру. Оплата была в месяц 1500 р. С ноября 2020 г. Он перестал производить оплату. И Ростелеком отключил интернет. Но пени всё равно начислялись каждый месяц. С мая этого года ему позвонили и предложили перевести на меньшую оплату 1000 р. Такой вопрос, если интернет был отключен, он обязан заплатить всю сумму с ноября по май? Ведь они отключили интернет, а пени продолжали расти.
Читать ответы (1)
Сергей
08.12.2015, 20:18

Ростелеком - как пользоваться услугами связи без лишних расходов

Такая ситуация суть организация которая оказывает услуги связи это Ростелеком значит когда то лет 7 назад я заключил с ними договор на телефон и интернет, все исправно платил и за телефон и за интернет, с января месяца 2015 года за телефон перестал платить так как я им вообще не пользовался с начала 2014 года, просто у Ростелекома такая интересная замануха без линии связи интернет не работает, но это они так объясняли ю, с августа месяца я пришел к ним и подключил оптики волокно а от ихнего интернета отключился и переспросил сколько составляет моя задолженность по телефону она вроде назвали 870 ну думаю ладно и говорю отключайте и интернет и телефон, интернет отключили а вот телефон сказали что после оплаты отключать ну я и сказал что сейчас денег нет для оплаты за телефон, а оператор мне еще пояснила что мою линию телефона отключили за неуплату еще якобы в мае и то, что средства у меня не будут идти... Спустя месяц мне пришла платёжка за связь на 451 и я пошел их оплатил, а сегодня на почту пришла смс что задолжность за связь местную у меня составляет 1200 как мне с этим вопросом быть и как мне этих мошенников наказать...?
Читать ответы (1)
Динара Азатовна
19.08.2014, 13:39

Проблемы с интернетом и отказ компании вернуть деньги - что делать?

У меня был заключен договор с Компанией, который предоставляли услуги кабельного интернета. После подключения возникли проблемы. Интернет начал часто вылетать. Звонила ни раз оператору, просила решить вопрос. Но проблему так и не решили. За услугу интернет я сначала платила, а далее месяц я могла пользоваться интернетом. Однажды, также заплатив за интернет на следующий день я так и не смогла выйти в сети интернет. Уже просто сил не было терпеть, решила расторгнуть договор. Практически на след. День сходила в офис компании и оставила заявление, чтоб расторгнуть договор и вернуть деньги. Они приняли заявление, сказали что рассматривают подобное заявление месяц. И мне обязательно перезвонят. В итоге мне не перезвонили. А когда я позвонила оператору, мне сообщили, что договор расторгнут, но возвращать деньги мне не будут, так как был интернет. Помогите разобраться...
Читать ответы (1)
Юлия
24.07.2012, 20:29

Как отказаться от выплаты долга за неоказанные услуги интернета, требуемого Ростелекомом?

Ситуация такая. Ростелеком требует от меня выплату долга за пользование интернетом но услугами этой компании я не пользуюсь и не пользовалась никогда. В 2009 году был заключен договор с этой компанией на предоставление мне услуг связи (интернет). Но в последствии договор был расторгнут. Интернет кабель не был проведен, услугой я соответственно пользоваться не могла, темнеменее долг у меня почему-то есть. Что делать в данной ситуации? Как анулировать долг за неоказанные услуги связи? Уточняю информацию: письма приходят по почте от имени МБА Финанс. Почитала про эту контору в интеренте, пишут, что мошенники. Как поступать в этой ситуации. Угрожают судом, приставами и т.д.
Читать ответы (1)
Анжелика
21.10.2013, 09:37

Задолженность за интернет - что делать при получении необоснованного счёта?

Мне по смс прислали, что я должна 1500 руб. за услуги интернета. Я интернетом не пользовалась примерно 2 года, договор не расторгнула с ними, когда подключала в другом месте этот же интернет, спросила-есть ли у меня задолженности? Мне сказали договор автоматически расторгнут и задолженности нет. что мне делать сейчас? Договора к сожалению мне сейчас не найти. Законно ли?
Читать ответы (1)