Что делать в случае некачественного ремонта газонокосилки и отказа мастерской выдать акт о проведенных работах
Здравствуйте. Забрала из ремонтной мастерской газонокосилку. При проверке оказалось что ремонтные работы произведены не в полном объеме. Мастерская отказалась выдать какой либо акт о проведенных работах. Стоимости видов ремонтных работ. Данные руководителя и даже жалобную книгу. Отказали в приеме заявления. Куда обращаться и на какие НПА ссылаться. Консультация по тел. В роспотребнадзоре не помогла.
Здравствуйте, Ольга.
Если Вашу письменную претензию отказываются получать, Вы можете направить ее почтой с уведомлением и описью вложения. В претензии указывайте, что ремонт не выполнен и Ваши требования в соответствии со ст.29 Закона "О защите прав потребителей".
Далее можно обращаться также письменно, с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру. По Вашей жалобе госорганы обязаны провести проверку и известить Вас о результатах.
Также Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением, если Ваши требования не будут удовлетворены.
Спасибо за Ваше обращение.
СпроситьСогласно ч. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В соответствии с ч. 2 ст. 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Если в отношении товара ремонтные работы проведены не в полном объеме, т.е. не в соответствии с заказом нарядом, то ВЫ вправе обязать выполнить эти ремонтные работы по устранению дефекта, обеспечивающих его нормальную эксплуатацию, в полном объеме.
Если будет отказ, то обратиться в суд об обязании выполнить определенные действия с предоставлением перечня работ.
Претензию можно направить почтой ценным письмом с описью.
Для правильного составления претензии обратитесь к юристу.
СпроситьЗдравствуйте)) Могут ли в Казани в многоквартирном доме проводиться ремонтные работы в выходные дни? какие временные рамки отводит закон для проведения ремонтных работ?
Какими нормативными актам можно руководствоваться при проведении ремонтных работ в жилых помещениях многоквартирного дома. В какое время суток можно проводить ремонтные работы?
Какие нормативные документы регламентируют время проведения шумных ремонтных работ в многоквартирном доме в Краснодарском крае? В какое время можно проводить шумные ремонтные работы в Краснодарском крае?
Мы выиграли аукцион на ремонтные работы по 44 Фз. Придя на объект оказалось что в тех. Задании и смете не указан объём работ без которых осуществление ремонтных работ согласно смете невозможно. Что нам делать, заказчик не хочет расторгать договор по обоюдному согласию.
На нас подали в суд о возврате переплаты денежных средств за выполненные ремонтные работы. Мы выполнили ремонтные работы по договору на сумму 2500000 тыс. руб., Истец оплатил 1800000 руб., потом начал писать письма, чтобы мы устранили недостатки в ремонтных работ, выявленные в ходе эксплуатации. КС-2, КС-3 подписаны без замечаний и возражений. В суд истец представил экспертизу на предмет выполнении ремонтных работ, и эксперт установил сумму на которые мы выполнили ремонтные работы 1600000 руб. Сейчас подал на нас в суд и требует возврата переплаты в размере 200000 руб. Мы се согласны т.к. ремонтные работы были выполнены в полном объеме. Удовлетворит ли суд их исковое заявление? Спасибо.
Здрвствуйте! Делают ремонт снизу в квартире, мешают. Могут ли рабочие делать ремонтные работы без договора между ними или хозяином квартиры, без каких либо документов на проведение ремонтных работ.
Для ремонтных работ в квартире наняла 2 человек, которые официально незарегистрированы. Заключили договор с физ лицом на оказание ремонтеных работ. Работы выполнены гекачественно и в неполном объеме. Подскажите пожалуйста куда можно обратиться с жалобой? Также хочу подать жалобу на них, что они ведут незаконную предпринимательскую деятельность на постоянной основе (ремонтные работы) на протяжении нескольких лет. Куда я могу обратиться с этой жалобой?
При негарантийном ремонте технически сложного товара (ноутбука) какую информацию и в каком виде обязан предоставить исполнитель?
Имеющийся на руках договор на ремонтные работы и последующий акт приема ноутбука из ремонта не отражает:
1) подробной сметы работ. Вообще смета есть, но она состоит из 3-х пунктов не раскрывающих суть проведенных работ. Приведу буквально:
Видеочип 3500 р
блоки памяти 4500
чистка с.о. 2200.
2) нет информации о физическом лице - исполнителе работ. Ни имени мастера, ничего.
Подозреваю что указанные работы не произведены вообще, а фирма - мошенники. Ноутбук не починен, сдан по гарантии.
Имея на руках такую бумажку, вправе ли я требовать более широкого описания ремонтных работ. Например, замена видеочипа. И на что заменен - Новый фирменный видеочип, бу видеочип. Замена блоков памяти - что за блоки памяти, на что заменены, и т.д.
И какой информации я вправе требовать о исполнителе ремонтных работ, фио, паспортные данные.
Какие организации подпадают под определение неотложные ремонтные работы и что к ним относится. Достатрчно письма заказчика на проведение неотложных ремонтных работ технологического оборудования?