Проблема с погашением кредита на телефон - банк отказывается закрыть кредит, магазин не знает как помочь

Год назад взяла телефон в кредит, через 10 дней вернула его назад в магазин. В магазине мне сказали что кредит анулирован в банк ехать не надо, проходит год банк звонит и говорит что кредит не был закрыт, а магазин просто перевел деньги на счет, и все это время ежемесячно списывался долг с процентами и теперь я должна, что делать.

Скажите. Я покупал технику в кредит в магазине (телефон). Через банк Home Credit. Товар оказался бракованным, все доказано экспертизой. В магазине сказали вернут деньги только когда оплачу кредит и предоставлю справку что оплатил кредит. Я оплатил досрочно кредит и мне сказали что я должен подождать еще месяц чтоб справку получить. Что мне делать? Я уже измучился и нервы и сил потратил за несколько месяцев. И товаром не пользуюсь так как отдал в магазин его и деньги вернуть не могу. Посоветуйте что мне делать?

30 декабря 2012 года я взяла в магазине мвидео ноутбук вкредит, 25 декабря погасила кредит полностью, позвонив по бесплатному номеру в банк который дал мне кредит на ноутбук я сказала оператору что хочу погасить кредит досрочно и что бы она мне сказала точную сумму оплаты, я всё оплатила через кассу в магазине мвидео. Чеки сохранены. Через 9 месяцев мне на телефон пришло смс что у меня имеется задлолженность по кредиту за ноутбук смс пришло из банка в котором дали кредит, я им перезвонила объяснила чтои как было они сказали что задолженность существует и что бы я ехала на точку тоесть в магазин мвидео и разбиралась с данной ситуацией на месте, я поехала в магазин поговорила с оператором данного банка она объяснила нам что нужно сделать, вобщем я написала притензию в банк в которой подробно описала как я производила оплату, мне сказали ждать звонка из банка. Чере три дня банк присылает мне смс что я уклоняюсь от долга, я им снова перезвонила и рассказала что я ездила к представителю ихнего банка и написала притензию, и почему они не разобравшись пишут мне такие смс, сотрудница банка разговоривала со мной по хамски и ничего не могла вняьного объяснить а только твердила езжайте на точку где оформляли кредит, я ей повторила сто раз что я там была и сделала всё что можно было, но она мне твердила езжайте и разбирайтесь там я говорю с кем там разбираться она всего лишь представитель банка оформляет крнедиты, длайте мне номер телефона с кем я могу поговорить на эту тему но девушка мне хамила и так и не дала никакого телефона. Банк СЕТЕЛЕМ. Отзывы об этом банке ужасные. Как вообще такому банку дали лицензию. Что мне делать они мне звонят и требуют заплатить долг. Но я давно всё оплатила. Они говорят что я не заказывала по телефону досрочное погаение хотя я заказывала.

Я взял в магазине товар в кредит от банка ренессанс кредит, хочу погасить досрочно, но при звонке в банк мне говорят, что я не проходу идентификацию, съездив в ближайшее отделение этого банка, мне сказали, что у них нет моих паспортных данных (серия и номер), что мне делать, ведь это не моя ошибка? (магазин, в котором покупал товар, проверил мои данные, у них все в порядке).

У меня такой вопрос моя мама купила смеситель в строительном магазине в кредит. В магазине сказали что дадут график по оплате по кредиту, но графика до сих пор нет. Ей нужно было платить 22.10.Позвонила я на горячую линию где менеджер по этому магазину сказала чтоб мама оплатила, когда придет в банк договор эта сумма спишется, на что я ее спросила дак договор не действительный как можно ложить деньги. Она ответила что не видит здесь проблем, чтоб все таки мама положила деньги. В итоге на следующий день мама поехала в банк, где ей сказали что договора нет и деньги мама положить не может. А договор должны из магазина отдать 1 ноября. Хотелось бы узнать что делать в такой ситуации.

Брала кредит, в Ренессанс банке 103 тыс и навязали страховку 40.770 руб включив ее в общий кредит, сказали при досрочном гашении страховка пересчитывается вместе с процентами, сейчас хотела погасить досрочно кредит, но они сказали, что я должна все выплатить, как мне быть, чек о получении кредита на 103 тыс сохранен. Спасибо.

Я хочу погосить досрочно кредит, чтобы не переплачивать проценты. Имеет ли право кредитор отказать заемщику при досрочном погашении кредита в непогашении процентов? В договоре нет конкретной записи о том, что при погашении досрочного кредита Заемщик выплачивает сумму с процентами, расчитанными до окончания срока действия кредита согласно графику. Только сказано что при досрочном погашении кредита рассчитывается новый график.

Оформила потребительский кредит на покупку телефона в магазине в декабре 2011 года. В апреле хотела досрочно погасить кредит, и когда позвонила в банк, там сказали, что кредитный договор был отправлен в магазин на исправление и оттуда не возвращался, и что они не могут сообщить сумму досрочного погашения (т.е. у них этот договор не открыт). В магазине утверждали что договор отправлен. Я поехала и написала заявление в банк, чтобы разобрались с этой ситуацией, т.к. я и погасить не могу кредит, и деньги забрать тоже не могу (потому что в магазине за неправильно оформленный договор сумма договора вычитается с сотрудника, что и было сделано, а потом договор отправляется в архив). Потом мне позвонили из банка и сказали что договор у них уже не может быть восстановлен, потому что прошло уже много времени (июль) и я могу приехать и снять деньги со счета. Когда я приехала, возвращать ничего не захотели и сказали, что от магазина им нужно подтверждение, что договор закрыт. Сейчас позвонили из магазина и сказали, что нужно приехать и переподписать договор, для подачи его в банк (хотя перед этим они утверждали что договор в течение 3-х месяцев переподписывается и если это не происходит, отправляется в архив). Законно ли все это и что мне в итоге делать? Ждать пока закончится срок договора, т.е. до декабря 2012 г, или ехать переподписывать и платить за этот кредит, на который была потрачена куча нервов?

В 2014 году в августе месяце брал кредит в размере 120 000 рублей, хотел взять на 4 месяца, но представитель банка сказал что меньше чем на год нельзя, но можно будет досрочно погасить, на что я ответил согласием. Представитель банка распечатал договор, где зачеркнул график платежей написал собственноручно 31 200 ежемесячная оплата чтобы кредит закрылся в течении 4 месяцев. Я все сделал как сказал сотрудник банка и последний, четвертый платеж совершил в декабре 2014, а общая сумма оплат составила 120 000 (сумма основного долга) плюс ежемесячные проценты согласно по графику. Я был уверен что кредит закрыт, с банка до июля месяца 2015 года никто не звонил с банка, сейчас начали поступать звонки что у меня задолженность в размере 16 000 рублей. Банк утверждает что я должен был сообщить о досрочном погашении, а так как я этого не сделал они платежи разносили согласно графику платежей, но я всю сумму которую брал оплатил вместе с процентами. Правомерен ли банк? И что делать если он не правомерен?

Купил мобильный телефон в интернет магазине в кредит (кредитор - сбербанк), товар ещё не получил, но хочу отказаться. Пришёл в отделение магазина с просьбой отменить заказ, где мне заявили, что нужно пойти в банк и расторгнуть договор. Сходил в банк, в банке заявили, что нужно все вопросы отмены заказа решать в магазине и что деньги вернут мне на счёт, на который оформлен кредит, прийти в банк и погасить его досрочно с небольшой переплатой за %. Вернулся в магазин, сказал, что напишу заявление на отмену заказа. На мою просьбу ответили тем, что надо взять в банке письменное заявление о том, что они не могут расторгнуть договор кредита. Кто прав и что делать?