Проблемы с договором в фитнес клубе - запрашиваю помощь в Роспотребнадзоре

• г. Самара

Я написала заявление в фитнес клуб по их форме на расторжение договора в связи с переездом с просьбой пересчитать и вернуть остаток по фактически понесенным затратам в днях. Но у них в договоре прописано, что сумма изменится при рассмотрении и полгода такого абонемента стоит при расторжении дороже годового. Также возьмётся комиссия за консультацию и сам пластик карточки, что перед консультацией вообще не было озвучено и тем более отдельно на это я ни каких документов не подписывала. Я хотела бы отправить на проверку их правомерности договора в Роспотребнадзор, а также другие органы, так как ремонта там давно не было. И качество услуг страдает. По хорошему я б хотела, чтоб мне помогли составить грамотное письмо и заказное на юр.адрес фитнес клуба и в Роспотребнадзор. Отзанималась я 2,5 месяца в клубе, сейчас годовой абонемент стоит у них, как месячный при рассторжение. А комиссия за рассторжение почти равен годовому абонементу.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день. Вы действительно можете направить претензионное письмо и потребовать вернуть деньги. Заказать изготовление документа можно у юриста в личных сообщениях. Стоимость услуги обговаривается индивидуально.

Спросить
Татьяна
21.10.2015, 22:15

Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнесс клубе без подписанного договора?

Через сайт совместных закупок приобрела абонемент в фитнесс клуб, но была вынуждена уехать в другой город на 8 месяцев. Сейчас я вернулась, но мне отказывают в годовом абонементе, предлагая 2-месячный. Мне нужен или годовой абонемент или вернуть деньги. Ни одного занятия я не отходила, я даже пластиковую карточку-абонемент не получала и договор не подписывала. Как мне вернуть деньги? Как писать заявление на имя директора клуба о возврате, если договор еще не заключен?
Читать ответы (2)
Ольга
02.12.2019, 20:21

Вопрос законности требования фитнес клуба о полной оплате годового абонемента после расторжения

Купила годовой абонемент в фитнес клуб в рассрочку, отходив два месяца написала заявление на расторжение.. фитнес клуб письменно уведомил меня, что согласно договору я должна оплатить полную стоимость абонемента, так как первый и во второй месяц стоят по 50 % от общей стоимости абонемента, а третий и последующие по 2%. Законно ли это?
Читать ответы (2)
Наталья
28.10.2019, 21:44

Возможен ли возврат денег за неиспользованный годовой абонемент в фитнес клубе без подписанного договора и предупреждения

Сын купил годовой абонемент в фитнес клуб, из-за учебы не мог посещать клуб, не использовал абонемент совсем, договор при оплате абонемента не подписывался и не выдавалсяюкак сказали позже администраторы, на сайте клуба договор оферта. Сын написал заявление на возврат денег за неиспользованный абонемент. Сможет ли он вернуть деньги, тем более, что перед покупкой не предупредили об условиях указанных в оферте, а они, естественно не пр.Как быть?
Читать ответы (1)
Анна
05.05.2018, 20:16

Отказ от возврата денежных средств при неполном использовании абонемента в фитнес-клубе

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я приобрела абонемент в фитнес-клубе без лимитный (без ограничений) на 1 месяц. В Договоре указано, что денежные средства не подлежат возврату. По истечении половины абонемента поняла, что не желаю пользоваться и по заявлению потребовала вернуть деньги за не использованные посещения. На основании чего был отказ, что при полном абонементе не возвращаем, а только при количестве занятий по абонементу. Должны ли вернуть денежные средства даже при подписании Договора, который и не выдали в день первого посещения, если я половину абонемента отказалась от услуг клуба и больше не посещаю? '
Читать ответы (3)
Анна
20.09.2016, 15:24

Как продлить абонемент в фитнес клубе без договора - советы и нормативные документы

04.08.2015 я приобрела по акции абонемент в фитнес клуб. Оплатила его и мне дали только кассовый чек, договор не подписывала. При этом от девушек с ресепшена я узнала про активацию моего абонемента - "с момента Моего первого посещения".По причине неважного самочувствия, а затем и проблем со здоровьем, по этому абонементу я так фитнес клуб ни разу и не посетила. Так прошел год. В сентябре 2016 я задумалась продать абонемент, позвонила в клуб и спросила о статусе абонемента, мне ответили, что он не активирован и его можно продать! Через неделю после звонка в клуб, я пришла в клуб для переоформления моего абонемента. Администраторами было мне сказано, что я не смогу продать (переоформить) свой абонемент, т.к. он закончил свой действие, девушка по телефону дезинформировала меня о неактивированном абомененте, а на самом деле он активирован автоматически через месяц после покупки, т.е. 4.09.2015 он начал свое действие и, соответственно, закончился 4.09.2016 г. Никаких документов у меня о покупке абонемента нет, кроме чека. Администраторы мне предложили написать заявление о возможности продления абонемента на год, ссылаясь на то, что я по этому абонементу ни разу не посетила занятия. В чем мне было отказано руководством фитнес клуба с формулировкой - "все условия договора с нашей стороны выполнены"! К слову сказать, что заключение договоров клубом былло введено с сентября 2015 года. Но договора я не заключала, т.к. покупала абонемент в августе 2015 г. Подскажите, что надо мне сделать, чтобы продлить абонемент? На какие сослаться нормативные документы?
Читать ответы (1)
Елена
21.07.2015, 11:54

Проблема с сроком действия абонемента без возможности возврата денег - что делать?

Покупала абонемент в фитнес клуб 11 мая 2015 г. На абонементе указано количество занятий, а не срок действия. Сейчас хочу начать ходить на занятия по абонементу, а мне говорят, что срок действия абонемента истек. Деньги возвращать тоже не собираются. Что делать? Это правильно?
Читать ответы (2)
Мария
06.05.2016, 20:04

Полный возврат абонемента при расторжении договора в фитнес-клубе - возможно ли получить новую цену?

Год назад мной был приобретён и полностью оплачен абонемент в строящийся фитнес-клуб. Момент открытия клуба задержали, после открытия работают не все зоны, прописанные в договоре. Т.к. фитнес-клуб оказывает не все заявленные услуги, которые я оплатила, руководство предоставило возможность не активировать абонемент до момента полного оказания всего спектра услуг. Спустя год руководство фитнес-клуба не может представить даты полного функционирования всех зон. В связи с этим желаю расторгнуть договор. Сейчас цена на аналогичный абонемент в фитнес-клубе увеличилась в 1,5 раза. Могу ли я при расторжении договора вернуть абонемент по новой цене (увеличенной на данный момент в 1,5 раза) ? Заранее благодарю.
Читать ответы (8)
Мария
03.08.2021, 23:55

Хочу вернуть стоимость годового абонемента, но договор предусматривает возврат только части средств.

Приобрела годовой абонемент, с момента покупки прошло 4 дня, абонемент ещё не активирован, хочу расторгнуть договор и вернуть стоимость. В договоре прописан пункт: В случае досрочного расторжения (прекращения) настоящего договора, клуб возвращает 40% от остаточной стоимости, с даты расторжения (прекращения) абонемента до даты окончания абонемента настоящего договора, без учета периодов заморозки. Это означает, что полную стоимость мне не вернуть?
Читать ответы (3)
Павел
18.10.2021, 16:30

У меня закончился абонемент в фитнес клубе. Фитнес клуб отказывает в продлении абонемента, что предпринимать в таком случае?

У меня закончился абонемент в фитнес клубе. Фитнес клуб отказывает в продлении абонемента, что предпринимать в таком случае?
Читать ответы (4)
Алёна
05.05.2018, 19:46

Отказ от использования абонемента в фитнес-клубе - право на возврат денежных средств

Я приобрела абонемент в фитнес-клубе без лимитный (без ограничений) на 1 месяц. Договор конечно до конца не прочитала, где в конце указано, что денежные средства не подлежат возврату. По истечении половины абонемента поняла, что не нравится спортивный зал и по заявлению потребовала вернуть деньги за не использованные посещения. На основании чего был отказ, что при полном абонементе не возвращаем, а только при количестве занятий по абонементу. Должны ли вернуть денежные средства даже при подписании Договора, который и не выдали в день первого посещения, если я половину абонемента отказалась от услуг клуба и больше не посещаю?
Читать ответы (3)