Беременная девушка обратилась за обслуживанием вне рабочего времени - как реагировать на подобную жалобу?
ТК РФ Гл.16 ст.100.
— установлено правилами внутреннего трудового распорядка организации, что рабочая смена с 8 до 20.00.
Поступила жалоба на сотрудника, который закончил свой рабочий день. Беременная девушка хотела обслужить вне очереди. В жалобе уточнено, что просьба обслужить была осуществлена в 20.15
После 20.00 разве не личное время сотрудника? Если открыты другие кассы с другими сотрудниками.
К видам времени отдыха относятся: перерывы в течение рабочего дня, ежедневный отдых, выходные дни, нерабочие праздничные дни, отпуска (ст. 21, ст. 107 ТК РФ).
20:15 личное время. И обслуживание производится на других работающих кассах.
Как отвечать на такого рода жалобу?
Здравствуйте.
На жалобы такого рода будущих "яжматерей" следует отвечать, что сотрудник завершил работу, и даме следовало пройти к другому рабочему месту.
СпроситьОбычно на такого рода жалобы отвечают письменно юристы, обслуживающие этот бизнес. Если же такового нет, то настоятельно рекомендую заключить соглашение ибо различного рода претензии и иски будут только нарастать. А на этот вопрос отвечу так - в ответе необходимо указать, что жалоба рассмотрена и признана необоснованной. Магазин не отказал в обслуживании посетителю. Касса в которую обратился покупатель в тот момент не работала, сотрудник не имел право производить операции, т.к. его рабочее время истекло. Посетитель имел возможность обратиться в другую кассу в т.ч. без очереди.
СпроситьДолжен ли я работать в праздничные дни?
Цитирую договор: "3.1. Работнику устанавливается 5 ти дневная рабочая неделя (понедельник-пятница) с 2 мя выходными днями (суббота-воскресенье)
3.2. Продолжительность рабочего дня 8 часов, суммарная продолжительность рабочей недели не более 40 часов. 3.3. Время окончания и начала рабочего дня, а так же время перерыва для отдыха и питания, предоставление выходных дней определяется Правилами внутреннего трудового распорядка организации.
4 ноября мне сказали выходить на работу, якобы это же пн, а пн у меня рабочий день. Обязан ли я работать в праздничные дни?
Статья 107. Виды времени отдыха
Выходной: ТК РФ, Статья 111. Выходные дни.
Всем работникам предоставляются выходные дни (еженедельный непрерывный отдых). При пятидневной рабочей неделе работникам предоставляются два выходных дня в неделю, при шестидневной рабочей неделе - один выходной день.
ТК РФ, Статья 113. Запрещение работы в выходные и нерабочие праздничные дни. Исключительные случаи привлечения работников к работе в выходные и нерабочие праздничные дни.
Работа в выходные и нерабочие праздничные дни запрещается, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом.
По переработке: ТК РФ, Статья 152. Оплата сверхурочной работы.
Сверхурочная работа оплачивается за первые два часа работы не менее чем в полуторном размере, за последующие часы - не менее чем в двойном размере. Конкретные размеры оплаты за сверхурочную работу могут определяться коллективным договором, локальным нормативным актом или трудовым договором. По желанию работника сверхурочная работа вместо повышенной оплаты может компенсироваться предоставлением дополнительного времени отдыха, но не менее времени, отработанного сверхурочно.
Обращаю внимание на ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ВРЕМЯ ОТДЫХА!
Это время предоставляемое работнику ДОПОЛНИТЕЛЬНО к выходным дням, к отпуску (т.е. дополнительно к тем видам отдыха, которые определены ст. 107 ТК). Иначе происходит подмена выходного дня!
Аналогично и за выходной день!
Таким образом должны учитываться только рабочие дни!
Я правильно рассуждаю?
В трудовом договоре работника с работодателем есть пункт:
V. Рабочее время и время отдыха
14. Работнику устанавливается 8-часовой рабочий день, пятидневная 40-часовая рабочая неделя. Время начала и окончания рабочего дня, перерывы для отдыха и питания, а так же выходные дни определяются правилами внутреннего трудового распорядка, либо настоящим трудовым договором.
15. Работнику устанавливаются следующие особенности режима работы: командировки, ненормированный рабочий день.
16. Работнику предоставляется ежегодный основной оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней. При этом хотя бы одна часть отпуска должна быть не менее 14 календарных дней. ... Положен ли в этом случае дополнительный оплачиваемый отпуск?
В моем трудовом договоре написано, что «режим рабочего времени, времени отдыха, условия работы в праздничные дни регулируются трудовым законодательством, правилами внутреннего трудового распорядка и Положением о персонале Общества». С Положением о персонале Общества меня не знакомили. Работа посменная (2 дня через 2). Сначала работали с 9 до 21, сейчас рабочий день увеличили на час с 9 до 22, который никак не оплачивается. Должен ли оплачиваться этот час? (в труд. Договоре не указано какова должна быть продолжительность рабочей смены). Если смена выпадает в праздничный день должна ли она оплачиваться в двойном размере? Если в трудовом договоре не указано время обеденного перерыва - как быть? Могу ли я отказаться от выхода на работу сверхурочно не в свою смену?
Петрова была принята на работу в качестве рабочей по благоустройству и озеленению территории муниципалитетом г. Твери. В трудовом договоре была указана только продолжительность ежегодного оплачиваемого отпуска. Но говорилось, что все вопросы режима труда и отдыха регулируются Правилами внутреннего трудового распорядка.
В первый же день работы ей было отказано в предоставлении специальных перерывов для отдыха, которые предусмотрены ст. 109 ТК РФ. Кроме того, она обнаружила, что в Правилах внутреннего трудового распорядка нет соответствующего пункта.
Имеет ли Петрова право на специальные перерывы для отдыха в течение рабочего времени? Каким категориям работников такие перерывы предоставляются? Какими нормативными правовыми актами регулируются указанные вопросы? Могут ли Правилами внутреннего трудового распорядка устанавливаться перерывы, не предусмотренные нормативными правовыми актами?
Скажите пожалуйста, если работнику трудовым договором установлен ненормированный рабочий день, значит ли это, что его могут привлекать к работе и до 9:00 утра (начало рабочего дня) и во время обеда, фактически сводя обед к 15 - 20 минутам. Обязан ли работник отвечать на рабочие телефонные звонки в конце дня, после ухода с рабочего места.
Вообще понятие личного времени или отдыха (кроме дополнительных дней к отпуску) при ненормированном рабочем дне как-то определено?
В правилах внутреннего трудового распорядка организации эти моменты не затрагиваются.
Ответьте, пожалуйста, на вопрос. По ст. 108 Трудового кодекса РФ в течение рабочего дня (смены) работнику должен быть предоставлен перерыв для отдыха и питания продолжительностью не более двух часов и не менее 30 минут. Устанавливается ли каким-либо нормативно-правовым актом сколько должно пройти времени после начала рабочего дня до перерыва? Например, что перерыв предоставляется не позднее, чем через 4 часа после начала рабочего дня, как рекомендовала статья 57 КЗоТ. Речь идет о стандартном 9-тичасовом рабочем дне, в котором 8 часов рабочее время, 1 час – время отдыха. Т.е., может ли, например, работодатель в правилах внутреннего трудового распорядка указать, что при начале рабочего дня в 9:00 перерыв начинается в 16:00?
Скажите пожалуйста, обязательно ли указывать в трудовом договоре начало и окончание рабочего дня, или в договоре можно сослаться на правила внутреннего трудового распорядка предприятия: "Время начала и окончания рабочего дня, а также перерыва для отдыха и питания определяется правилами внутреннего трудового распорядка." Спасибо.
На нашем предприятии выпустили приказ о распорядке рабочего дня в котором на время отдыха отводится два часа в такой пропрорции. Один час на обед и один час разбивается на пятнадцатиминутные перерывы в течении рабочего дня. И в связи с этим рабочий день у нас начинается в 8:00 и заканчивается в 21:00, График сменный 2/2. Входят ли перерывы на отдых в время отдыха которое не оплачивается или перерывы относятся к рабочему времени. Спасибо.
Может ли организация изменить (поменять) подписанный график рабочих смен своим сотрудникам в середине месяца, которые работают 2/2 (день, ночь, отсыпной, выходной), без ведома сотрудников или внезапно предупредив их по телефону через мастера, что сотрудник после своего отсыпного должен снова выйти в ночную смену в свой выходной? (В данном случае только у двоих человек из всего трудового коллектива поменяли смены). Нарушают ли они мои права, ведь они лишают меня моего оплачиваемого выходного дня? При этом, я ничего не зарабатываю, а лишь теряю свой выходной день.
p.s. Работаю официально, в трудовом договоре написано:
*Режим работы времени и времени отдыха*
4.1. Рабочее время и отдыха регламентируется Правилами внутреннего трудового распорядка.
4.2. Режим работы: сменный, согласно утвержденных графиков с суммированным учетом рабочего времени.
4.3.Особенности режима рабочего времени: Нормальная продолжительность рабочего времени.
...
*Работник имеет право*
5.2.5. На отдых обеспечиваемый установлением нормальной продолжительности рабочего времени, предоставлением выходных дней, оплачиваемых ежегодных отпусков;
5.2.7. Осуществлять иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации, Должностной инструкцией, настоящим Трудовым договором и локальными актами Работодателя.
...
*Работодатель обязан*
5.3.1. Соблюдать законы и иные нормативные правовые акты, локальные нормативные акты, условия настоящего Трудового договора;
...