Помогите правильно составить письмо!

• г. Брест

Со слов покупателя, он в магазине потерял деньги. Потребовал видео с камер наблюдения, ему отказали. В ответ он написал жалобу на администрацию магазина и требует письменного ответа... Какой ответ ему дать?

Читать ответы (0)
Юлия
21.12.2015, 14:14

Пропажа планшета в камере хранения - возможность взыскания ущерба с магазина?

Сдала сумку в камеру хранения по приходу в магазин. После покупок обнаружила что пропал планшет. Открыли камеру аналогичным ключем. Могу ли я взыскать ущерб с Магазина? Ведь в магазине нет ни камер видео наблюдения, ни охраны. Кто отвечает за сохранность вещей в ячейке?
Читать ответы (1)
Марина
09.07.2017, 17:57

Ограничение перемещения в магазине одежды - законные основания и ответ на жалобу покупателя

В магазине одежды покупателю запретили выходить из зоны примерочных, ходить по торговому залу в одежде еще неоплаченной. Покупатель написал жалобу. Скажите законно ли магазин установил данное требование и какой ответ предоставить покупателю? Спасибо.
Читать ответы (1)
Светлана
23.10.2019, 11:34

Право покупателя на просмотр записей видеонаблюдения в случае предполагаемой кражи на кассе

Покупатель считает что у него на кассе магазина украли деньги имеет ли он право просить магазин показать ему запись видео наблюдения.
Читать ответы (1)
Надежда
22.11.2015, 19:04

Правомерность размещения предупреждения о скрытом наблюдении в примерочной магазина

Я работаю в магазине. Имеет ли право администрация магазина повесить в примерочной предупреждение о том, чтобы покупатели не принимали неверных решений так как магазин оснащён камерами скрытого наблюдения?
Читать ответы (2)
Ксения
26.03.2020, 09:50

Камера видеонаблюдения магазина фиксирует окна моей квартиры - куда пожаловаться?

Пожаловаться? Здравствуйте. Магазин расположенный под окнами моей квартиры установил камеру видео наблюдения которая фиксирует мои окнаи немного затрагивает крышу магазина. На мою просьбу убрать камеры хозяйка магазина не реагирует мотивируя это тем что снимает крышу а не мою квартиру. Телевизор на котором в режиме он лайн идёт запись расположен в самом магазине в открытом доступе всем покупателям. Подскажите пожалуйста правомерны ли действия магазина и куда мне можно пожаловаться?
Читать ответы (1)
Елена
09.12.2015, 01:20

Книга жалоб сроки ответа

Написала жалобу, вернее претензию, в книгу жалоб. Какой срок ответа администрации магазина на мою жалобу?
Читать ответы (1)
Марина
06.04.2015, 11:54

Док-серия - Захватывающее видео с камерами наблюдения раскрывает тайну клиента, покинувшего примерочную с одеждой магазина

Есть видео запись камер наблюдения в магазине/о том что человек заходит в примерочную с пятью вещами а выходит с четырьмя вещами и уходит/на следующий день идет в этот самый магазин и его задерживают сотрудники магазина на основании видео с камер как быть?
Читать ответы (2)
Анна
02.08.2014, 14:14

Ответ - Ответственность магазина за сохранность оставленных вещей в камере хранения зависит от наличия видеонаблюдения.

Был задан мной вопрос: То есть магазин ответственен за оставленные мной вещи в камере хранения?-ответ: если в магазине установлены камеры хранения, то магазин несет ответственность а сохранность вещей. Если в магазине есть камеры видеонаблюдения то магазин ответсвенность за оставленные вещи в камерах хранения несет, а если камер видеонаблюдения нету, то магазин за вещи не отвечает, я правильно поняла?
Читать ответы (1)
Алексей
20.11.2015, 17:07

Претензия на утраченный заказ - возможность возврата денег и законность ответа магазина

Заказал в интернет магазине товара на приличную сумму. Его отгрузили и отправили EMS почтой. Но отправление было утрачено, после написания заявления на розыск через 2 недели пришел ответ-утрачено. На требование вернуть деньги Интернет магазин на основании ответа написал претензию в службу емс, Ответ, сказали ждать два месяца. Возможно ли вернуть деньги и законен ли ответ магазина.
Читать ответы (3)