Да, можно. В пределах 15 дней со дня покупки по любым недостаткам, поскольку товар является сложно техническим, в соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей".

Лучше обращаться в магазин с письменной претензией, в которой указать все недостатки и Ваши требования (о замене товара) со ссылками на ст.ст.18,21 Указанного Закона. Требования должны быть удовлетворены не позднее 20 дней со дня обращения.

Спасибо за Ваше обращение.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ещё не прошла неделя с момента покупки холодильника, морозильная камера морозит а холодильник не работает. Можно ли сделать обмен?

Проблемы с холодильником - неисправности на гарантийный срок и отказ в предоставлении заменительного аппарата

Проблемы с морозильной камерой - что делать, если холодильник на гарантии и два ремонта не помогли?

История проблемы с холодильником и способы вернуть деньги за некачественный товар

Нарушение работы холодильника Позис с функцией разморозки ноу фрост - продукты замерзают в холодильнике.

Вопрос: имею ли я право требовать замену холодильника и возврат денег и на какой закон упираться?

Проблемы с холодильником - возможность отказаться от ремонта и вернуть деньги?

Возможно ли вернуть деньги за стандартную установку холодильника при его возврате из-за дефекта?

Проблема с холодильником - магазин отказывается обменять его или вернуть деньги

Проблемы с новым холодильником - неисправная морозильная камера и отсутствие работы после настройки.

Проблемы с холодильником Pozis - долгий ремонт и отсутствие замены

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59