Проблемы с риэлторами - как вернуть деньги после отказа от съёма жилья?
Обратился к риэлторам по поводу съёма жилья. На сайте было заманчевое предложение сказали приходите. Оплачивайте в размере 5500 р. Мы за вами её закрепим, я пришёл оплатил сказали хозяин вечером сможет с 18.00 до 19.00. Перезванивают в 19.20 отдел обслуживания и говорят что хозяин сдал родственикам. И пресылают смс с тремя адресами на другом конце города. Я утром пришёл к ним и расторгнул договор. Они деньги не ворачивают т.к. сказали что услугу выполнели в полном объёме. Подскажите куда мне лудше обратится. У меня все разговоры с ними записоны. Спасибо большое.
Здравствуйте, Антон.
Если Вы считаете, что Ваши права нарушены, условия договора исполнителем не выполнены в установленный в договоре срок, то Вы вправе в соответствии со ст.ст.28,29 Закона "О защите прав потребителей" обратиться к исполнителю с письменной претензией об этом и требовать возврат денег.
Ваши письменные требования должны быть рассмотрены в течение 10 дней, ст.31 Закона.
Однако, обратите внимание на условия договора еще раз - какие обязательства у исполнителя указаны и каков предмет договора. Если это оказание информационных услуг, предоставление информации об имеющихся и предоставляемых для аренды жилых помещениях, то доказать неисполнение обязательств по договору будет сложно.
Спасибо за Ваше обращение.
Спросить
Добрый день. Сначала нужно выяснить, что за компания, если Агентство, то нужно видеть договор, а потом уже предъявлять претензии, если есть основания, а если это не Агентство, то в полицию, это мошенники.
Если возникнут вопросы, задавайте, поможем.
Спросить
Решил снять квартиру в своем городе. Обратился к сайту domofond.ru Нашел нужное мне объявление. Позвонил. Сказали агенство, услуги стоят 4 т.р. После оплаты, можете через час приехать на адресс, вас там будет ждать хозяйка. Я произвел оплату через мультикассу, чек сохранил. Мне перезвонил сотрудник агенства, и сообщил что средства поступили. Что мол сейчас на мой номер пришлют всю интересующую меня информацию, и по мимо этого еще несколько номеров с другими квартирами. Проходит время. Информация по интересующему меня адрессу, так и не поступила. Но пришли сообщения по совершенно другим адрессам. Перезваниваю им. Говорят произошла ошибка. Сейчас все исправят. Ничего не происходит. Перезваниваю. Говорят что номер того человека неотвечает. Как только появится в сети, номер телефона скинется вам. Жду 3 часа, ничего не происходит. Звоню снова, не берут трубку. Снова перезваниваю уже раздраженно. Взяли трубку, продиктовали номер, и сказали не волнуйтесь, всеравно вас заселим. В итоге я не заселился, номер не отвечал который они продиктовали. Сегодня перезваниваю им, не берут. Пишу смс, мол заявлю на них. Перезвонили сами. Сказали что договор я читал и деньги они не вернут (да действительно, они предоставили сайт, на котором был договор, НО мы его не заключили.) Все разговоры у меня записаны. Остался чек об оплате. Что мне делать, подскажите?
Обратился к кредитному брокеру, работали с ним дистанционно, перевел ему 5500 договор не составляли, все переписки и чеки а так же записи разговоров имеются, подскажите куда можно обратится что бы вернуть сумму?
Здрасьвуйте проблема такая-заплатил риэлторам денежку за услугу-снять жильё-услугу они не выполнили-я пришёл в офис написать заявление на возврат средств, но агенство сказали что по договору 3 дня они ещё обязаны заселить меня-пришёл домой и не обнаружил договора аренды и уплаты, но есть смс подверждения что я уплатил! Подскажите что можно сделать?!
Я обратился в агенство недвижимости. (по поводу поиска жилья) мне предоставили договор. Все объяснили. Подписал его оплатил их услуги. И после подписания договора. И после подписания они ни предоставили ни какого жилья. И не отвечают на звонки. Поехал к ним в офис написал заявление на возврат денежных средств. И ни какого толку.
Меня интересует такой вопрос: я работаю на фрилансе и неправильно вывел деньги. Обратился к сайту где работаю мне дали дали чек, я обратился в киви-кошелек мне сказали что надо печать на чеке. Обратился опять к сайту они сказали что они за переводы не отвечают, но с горем они мне дали этот чек. отправил в киви-кошелек мне пришел ответ что тот кто проводил платеж должен обратиться к ним на официальном бланке компании. Я пишу на сайт опять мне говорят что недадут контакты провайдера который проводил перевод и киви не переправляет деньги на нужный кошелек.
Итак они меня туда сюда гоняют. А на сайте меня уже грубо говоря посылают на Х*Й. меня интересует можно на них написать иск и в суд. Чек есть от сайта где я работаю при чем на нем стоит печать провайдера с огрн.
У меня такая проблема. Я 28.03. Заключила договор с компанией"Городская служба заселения " и оплатила 3000 руб. Но мне не предоставили услуг, которые оговаривались в договоре. Потом 29.03. вечером я написала заявление о расторжение договора. Где указала что по причине не указанных услуг и прошу вернуть деньги. Спустя 10 дней мне смс пришёл ответ. В том что они не нарушили свои услуги и отказывают о возврате денежной суммы. Подскажите пожалуйста куда мне обратится и смогу ли я вернуть деньги обратно.
В сентябре прошлого года я пополнил счет мобильного телефона чтобы перевести деньги на один из сайтов интернета, при переводе денег, путем СМС сообщения ко мне привязалась платежная система ru.ru.Свои деньги я получил на сайт, но через какое то время мне стали приходить СМС от ru.ru с текстом-мы вам дали микрозайм и теперь вы нам должны денег, поэтому мы будем списывать с вашего счета (мобильного) долг. Я с ними созвонился и спросил какой займ они мне предостовляли, они ответили что за меня оплатили интернет сайт? Но я оплатил эту услугу своими средствами, я пригрозил им обратиться в соответствующие органы и с сентября месяца больше ни звонков ни смс от них не получал. Но вот в апреле месяце эта компания снимает с меня деньги и говорит, что я еще им должен за прошлый год. К своему оператору я обращался, мне сказали что все у меня нормально, что ни кому ничего не должен. Подскажите пожалуйста как мне быть. Спасибо.
Снял квартиру через риэлтора. На следующий день человек, который сдал ее, по телефону сообщил, что приедет его отец и что нам нужно искать другое жилье. Я позвонил в полицию, написал заявление. Участковый сказал, что знает этого человека, что он наркоман. Продолжать там жить не могу, так как не могу оставлять там жену, опасно. Известно, что человек, сдавший жилье, собственником не является, только прописан там. Смогу ли я вернуть деньги, которые отдал ему за месяц? Сам он обещал вернуть, но не Возвращает. Все телефонные разговоры с ним и с риэлтором записаны на диктофон.
Получилась такая не приятная ситуация, искала квартиру для съёма,наткнулась на сайт мигаренда, понравилась квартира, позвонила оператору, она мне подтвердила что квартира сдаётся она полностью мебелирована (так же на сайте написано), чтобы связаться с собственником и посмотреть квартиру, я должна была оплатить через Сбербанк услугу, в размере 4200, предусмотренную договором оферты, который был заключён онлайн (мне его прислали), оплатила, тут же мне звонит другой оператор и говорит что оплата прошла какую квартиру вы хотите, я объясняю что хотела вот посмотреть понравившуюся квартиру, на что она мне говорит что квартира пустая, не обставлена, рассмотрите другие варианты, (до этого оператор другой говорил что все хорошо, хоть сегодня заезжайте живите) по смс они мне присылали варианты, они меня не устроили, так как полностью квартира не обставлена, могу ли я вернуть деньги и есть ли в действиях сотрудников противоправные действия, так как они меня ввели в заблуждение (что сначала сказали что оплачивайте и идёте смотрите, а потом говорят что квартира пустая, рассмотрите другие варианты) спасибо.
Я не могу с риэлтора взять денги что она мне должна под расписку. Куда мне обратица обращалась в увд мне пришло писмо что она согласна оплатит но денег так ине почти уже больше года. В прокуратуру там пришол отказ. Вот тепер не знаю куда обратица.
