Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Разъясните, пожалуйста, ссылками на закон, кто прав, я или МТС?

02.07.2018, 10:10
• г. Красноярск

Услуги фиксированной связи. Перезд из съемной квартиры, куда на мое имя был подключен интернет. Деньги за связь снимаются заранее, при минусовом баланксе пользоваться услугой нельзя. Т.е в месяц снимают 2000 т. р. на счету было примерно 50 р., Когда сняли деньги стало-1950 р и пользоваться интеренетом соответсвенно нельзя. Т.к переезжали мы в конце апреля, 25 числа, то за май я деньги уже не заплатила. И конечно же образовалась задолжность. В начале июня, числа 12, если я не ошибаюсь, я пришла в салон связи и написала претензию, что оплачивать не буду, в связи с тем, что услугой не пользовалась и хочу полностью закрыть договор. Мне пришла смс, что ответ пришел на почту, хотя адрес почты я не оставляла. Позвонив в поддержку МТС устно мне сказали, что я не подала заявление на блокировку услуг заранее и поэтому мне отказано в закрытии договора. Консультация 3 х юристов не прояснила вопрос. Одни говорят, что платить за май и закрывать договор, другие говорят, что это не правомерно, т.к услугой не пользовались и поэтому закон на моей стороне. Разъясните, пожалуйста, ссылками на закон, кто прав, я или МТС?

Читать ответы (0)
Закрыть договор
Услуги фиксированной связи
Написать претензию
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России