Игнорирование претензий по качеству квартиры - как решить проблему с застройщиком и получить проектную документацию

• г. Киров

В течение гарантийного срока возникли претензии к застройщику по качеству квартиры (долевое участие) - дует от окон и пола. На письменную претензию застройщик не отреагировал. При обращении в экспертную организацию нам было рекомендовано обратиться к застройщику для получения проектной документации для проведения экспертизы. Согласно полученного ответа указанная документация была передана застройщиком в управляющую компанию. Обратившись в УК, получен ответ, что документация передана во вновь выбранную УК. Обратившись в последнюю, получили ответ, что интересующая нас документация к ним не поступала. Пожалуйста, посоветуйте, как быть в данной ситуации. Заранее благодарен.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Попробуйте обратиться с данным вопросом в ГЖИ (жилищную инспекцию) с требованием провести проверку УК по Вашему дому (как старой так и новой), поскольку проектная документация относится к общему имуществу собственников дома. Старая УК должна была передать, если утрачено, то восстановить. А новая УК вообще не имеет права выполнять работы по содержанию имущества многоквартирного дома без технической документации. Указанное положение отражено также и в Письме Министерства регионального развития РФ от 20 декабря 2006 г. № 14313-РМ/07 "О передаче технической документации на многоквартирный дом". Основной перечень документов, включаемых в состав технической документации на многоквартирный дом, установлен пунктами 24 и 26 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491).

Эта документация лишь хранится в управляющих компаниях, и если она утрачена, то организация ее утратившая, обязана восстановить проектную документацию за свой счет.

.

Спросить
Тоня
24.03.2016, 20:29

Застройщик отказывает в выдаче исполнительной документации

Я являюсь участником долевого строительства. В связи со строительными недоделками и отступлениями от проектной документации решила провести независимую экспертизу. Для подписания акта-приема квартиры, запросила у Застройщика для проведения независимой экспертизы исполнительную документацию. Правомерно Застройщик не выдает испрашиваемую документацию, не препятствует ли он в данном случае проведению экспертизы? Как мне быть в данном случае?
Читать ответы (1)
Светлана петровна
24.10.2014, 19:09

Необходимость принятия мер по устранению недостатков жилого дома на основании изменений в проектной документации - что делать?

Ответчик фирма застройщик по условиям мирового соглашения передала техюдокументацию на дом. Спустя год на основании этой документации был подан иск об устранении недостатков жилого дома. Была назначена экспертиза, суд для экспертизы затребовал тех. документацию у застройщика-он же ответчик. Экспертиза проведена по как оказалось, появились какие-то изменения в проектной ции, которых нет в комплекте проектной додокументакументации истца. Что делать?
Читать ответы (1)
Ирина Владимировна
15.07.2014, 12:23

Вопросы по претензии и проведению экспертизы при возникновении проблем с застройщиком

У меня несколько вопросов: 1. В каком порядке предъявлять претензию застройщику? Сначала письменно претензия, а потом экспертиза или можно до отправки претензии застройщику провести экспертизу и уже ее результаты указать в претензии? 2. Обязана ли я уведомлять застройщика о дате и времени ее проведения, чтобы он присутствовал или нет? Если застройщик не будет присутствовать при проведении экспертизы, будет ли она считаться действительной? 3. Если до суда дело не дойдет и застройщик устранит недочеты, обязан ли он компенсировать расходы на экспертизу? Спасибо.
Читать ответы (1)
Елена
15.06.2021, 14:59

Как застройщик нарушает ДДУ - претензии и повторные запросы не помогли, что делать?

Был заключен договор долевого строительства. Дом сдался в срок. При приеме квартиры-несоответствии ДДУ. Акт не стали подписывать, написали претензию к застройщику. Ответа не было. Направили повторную претензию и запросили проектную документацию. Ответа опять не было и проектную документацию не предоставили. Застройщик прислал уведомление об одностороннем подписания акта приема передачи. Каковы должны быть наши действия.
Читать ответы (9)
Виталий
09.10.2016, 09:10

Претензии по недоделкам в долевом строительстве - возможность подать исковое заявление и выбор судебного района

По ипотеке приобретена однокомнатная квартира, заключен договор участия в долевом строительстве. По нему гражданская ответственность застройщика обеспечивается участием в некоммерческой организации "Потребительское общество взаимного страхования гражданской ответственности застройщиков" (п 1.2.4 договора дол. стр)Срок сдачи дома-квартиры 31 мая 2016 года. На сегодняшний день много недоделок как в квартире, так и в общей отделке дома и в обустройстве прилегающей территории. Первая претензия по недоделкам подана застройщику в конце августа 2016 года, на которую он никак не ответил-главная претензия-система отопления не соответствует проектной документации и техническим условиям. Вторая претензия подана застройщику 07 октября 2016 года. По договору участия в долевом строительстве срок для рассмотрения и направления письменного ответа на претензию составляет от 10 календарных дней от даты подачи претензии и в случае невозможности разрешения споров, обращений, разногласий и возражений проведение переговоров они подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством. Если покупатель квартирыне дождется письменного ответа от застройщика на претензию, вправе ли он подать исковое заявление в суд по факту срыва срока сдачи дома, и по конкретным недоделкам, кои застройщик не устраняет. В суд какого района подавать исковое заявление-по месту жительства покупателя или по юридическому адресу застройщика или по какому иному? Сколько стоит подача искового заявления, возможно ли самому покупателю составить исковое заявление не привлекая юриста, где взять образец такого заявления?
Читать ответы (2)
Александра
14.06.2021, 23:43

Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.

В магазин была передана претензия по дефектному товару от 27.04.2021, подписана, принята сотрудником, внутренний номер претензии не поставили. 06.05.2021 посетила магазин для получения ответа по претензии. Магазин отдал ответ, в заголовке указал "ответ по претензии от 06.05.2021", а в тексте ответа дату передачи претензии мной магазину указал "28.08.2021" (то есть несуществующая даже на данный момент). Я подписала ответ датой 06.05.2021, что ответ получила. А потом возник вопрос: претензия от 27.04.2021, ответ на претензию от 06.05.2021, а в тексте ответа вообще несуществующая дата передачи претензии, других никаких пометок о конкретной претензии нет. Данный ответ магазина вообще ответом на конкретную претензию можно считать? Я даже формально не могу понять, на какую из мной переданных претензий магазину мне был дан ответ.
Читать ответы (2)
Елена
07.07.2022, 07:12

Как рассчитать неустойку и оспорить акт приемки квартиры, заключенный в одностороннем порядке?

В июне 2020 г. мы заключили договор ДДУ. В договоре написано, что полы в квартире - цементная стяжка, стены кирпич. 15 февраля 2021 года нас пригласили на приемку квартиры. И там мы обнаружили, что квартира не соответствует ДДУ, т.е полы - не цементная стяжка, а сухая, и стены - не кирпичная кладка, а блоки и еще очень было обнаружено много недостатков по квартире. В тот же день мы написали застройщике претензию, ее зарегистрировали. Но ответа на претензию нам так и не дали. В апреле м-це 2021 г. были написали повторную претензию (так же зарегистрированна была), но и на нее ответа письменного не было. В связи с тем, что застройщик стал игнорировать наши претензии мы запросили письменно у него документацию по строительству. На что получили ответ, что они нам ее не предоставят. В мае 2021 г застройщик нам присылает уведомление, что акт приемки квартирыбудет подписан в одностороннем порядке. В октябре м-це мы обратились в экспертную организацию о проведение независимой экспертизы. Был назначен день и время проведения экспертизы. Мы уведомили застройщика. В день проведения экспертизы представитель застройщика присутствовал на экспертизе. 1 марта 2022 г. эксперт выдал нам заключение. В мае м-це 2022 г. по отправили застройщику досудебную претензию, но ответа так и не получили (хотя они получили ее 18 мая 2022 г). Сейчас хотим все оформить в суд. Подскажите пожалуйста, как рассчитать неустойку? Какой процент будет и от какой суммы (от стоимости квартиры или от стоимости которая указана в независимой оценке) и от какой даты считается неустойка? Чтобы оспорить акт приемки подписанный в одностороннем порядке нужен еще один иск подать или можно в одном? Неустойку мы можем потребовать только по одному закону (например только по Закону о Защите прав потрибителей или только по закону 214 ДДУ) или по двум законам?
Читать ответы (4)
Фёдор
14.07.2014, 22:05

Как заставить застройщика предоставить дольщику заверенные копии проектной документации?

Застройщик запрещает дольщику делать копии и фотографировать проектную документацию. Можно ли заставить застройщика предоставить дольщику заверенные копии проектной документации? Что для этого необходимо сделать?
Читать ответы (1)
Юлия
12.01.2021, 12:14

«Роль Управляющей компании в фиксации недостатков отделки на объекте долевого строительства

Надо ли привлекать Управляющую компанию при обнаруженных недостатках отделки, выполненной Застройщиком объекта долевого строительства, для фиксации недостатков по отделке в квартире? Надо ли посылать Претензии помимо Застройщика и в Управляющую компанию тоже? Первую Претензию по качеству отделочных работ в квартире на имя ген. директора компании-застройщика я передавала сотруднику Управляющей компании, они с Застройщиком аффилированны. Но реакции никакой ни от кого потом не было.
Читать ответы (1)
Александр Владимирович
31.03.2016, 16:19

Задержка сдачи ключей по договору ДДУ - максимальный срок и механизм обращения

Ситуация такая: по договору ДДУ ориентировочный срок сдачи многоквартирного дома - до 30.07.15, ключи на руки - не позднее 30.01.16; Опять же, по договору застройщик может задержать сдачу дома на срок не более 6 мес. По факту, сдача дома была 16.02.16, ключи до сих пор не выдали - говорят идет приемка квартир УК. Никаких допсоглашений, при этом, о продлении сроков сдачи и выдачи ключей подписано не было. На письменный запрос ген директору застройщика про конкретные сроки подписания акта приемки-передачи получен от него письменный ответ - мол сдача дома была 16.02.16, для записи на прием квартиры и подписания акта приема-передачи просим обратиться в УК. При обращении в УК нам говорят, что застройщик не передал им еще всю документацию по квартирам, все вопросы застройщику. Эту информацию опять в письменном виде передали директору застройщику, сказали ответ будет в течении 30 дней... вопрос: сколько максимально по времени застройщик может передавать ключи от квартир если по договору крайний срок был 30.01.16, а разрешение на ввод было получено только 16.02.16? И куда жаловаться, чтобы поторопить застройщика?
Читать ответы (1)