Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Почти месяц назад приобрела телефон и только вчера обнаружили брак, как мне сейчас поступать и куда обращаться?

03.07.2018, 11:16
• г. Ростов-на-Дону

Почти месяц назад приобрела телефон и только вчера обнаружили брак, как мне сейчас поступать и куда обращаться?

Читать ответы (1)
Как сейчас
Ответы на вопрос (1):

Вам надо обратиться к Продавцу с претензией - либо о проведении гарантийного ремонта, либо о замене товара на товар надлежащего качества, либо о расторжении договора купли-продажи и возврате Вам денежных средств - в зависимости от того, чего Вы хотите, и какой именно недостаток обнаружен в телефоне.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Алексей
13.01.2014, 13:58

Что делать, если купленный вчера телефон в кредит оказался с глюком и магазин отказывается обменять его?

Как поступить приобрели вчера телефон в кредит с первоночальным взносом а вечером обнаружили что он с глюком а в магазине нам ответили что он обмену не принадлежит могут только взять на экспертизу на месяц а в замен токогоже телефона не дадут на тот момент пока он будет находится на экспертизе как нам быть.
Читать ответы (1)
Наталья Владимировна
21.04.2015, 07:06

Что делать, если в такси потерян сотовый телефон, а водитель отказывает во возврате?

У меня в такси выпал сотовый телефон. Владелец машины всё отвергает. Что мне делать, куда обращаться. Телефон уже как больше суток отключен. Приобрела его всего 4 месяца назад.
Читать ответы (2)
Максим
17.10.2015, 15:27

Могу ли я вернуть телефон и потребовать возврата денег, если технические характеристики не соответствуют заявленным?

Вчера приобрел телефон после чего дома обнаружил что тех. характеристики не соответствуют заявленным в инструкции и на коробки телефона. Подскажите могу ли я его вернуть и потребовать деньги назад?
Читать ответы (1)
Сергей
20.05.2015, 20:41

Правомерно ли требование продавца провести экспертизу при обмене телефона после покупки в рассрочку?

Приобрел телефон в рассрочку 11 дней назад. Обнаружил небольшой брак в функции телефона, хотел обменять, на что продавец ответил, что только после экспертизы. Правомерно ли это, и что нужно делать, если не правомерно. Телефон в идеальном состоянии без заводской пленки. Спасибо.
Читать ответы (1)
Евгений Анатольевич
18.08.2014, 11:14

Проблема с сенсором на новом телефоне - вернуть продавцу или обратиться в сервисный центр?

Приобрел месяц назад телефон и некоторое время назад обнаружил что начал зависать сенсор, редко, но зависает. Проходит проблема после того как телефон заблокируешь и разблокируешь. Подскажите, могу ли я вернуть телефон продавцу, или только авторизованный сервисный центр? Если могу вернуть, какие документы мне оформить? Спасибо!
Читать ответы (1)
Алексей
13.10.2014, 18:06

Проблемы с интернет-магазином - отсутствие контактной информации и невозможность обмена товара

Интернет магазин обещели поменять телефон на другой аппарат, сказали после выходных а сейчас все телефоны выключены и на почту не отвечают, на сайте нет контактной информации, только тел кот выключен и их эл. почта. Куда мне обращаться? У меня на руках чек.
Читать ответы (2)
Анна
02.05.2016, 16:10

Неисправность нового телефона Samsung - Как и кому писать жалобу?

Меня зовут Анна. Я вчера приобрела телефон самсунг в рассрочку, в салоне мегафон в московской обоасти. Вечером обнаружила на экране дефект-пиксель зеленого цвета. Предсиавитель самсунг говорит, что такого быть не должно. В салоне предлагают только экспертизу. Без телефона я не могу, куда и кому писать жалобу?
Читать ответы (2)
Лейла
22.08.2015, 00:13

Как действовать при возврате и где обратиться?

Заказала телефон через соцсеть вконтакте, пришла бандероль от Исайнченко А. В. Телефон в плохом состояние, не заряжает и не соответствует фотографиям. Документы отсутствуют, есть только гарантийный талон. На нем указан адрес элпочты и номер телефона. Писала им через элпочту, говорят что у них нет площадок в соцсетях. Телефон я отправила обратно за свой счет, позвонив по номеру телефона сказали чтобы я отправляла посылку обратно, что они вроде бы вернут деньги. Почти месяц прошёл от них никаких вестей. Что мне делать если мне вернут посылку? Куда обращаться?
Читать ответы (1)
Кристина
10.06.2017, 07:41

Как обменять телефон на новый в магазине при обнаружении брака после покупки в рассрочку?

Я преобрела телефон 08.06.2017 в рассрочку. 09.06. 2017 обнаружили брак в телефоне. Что нужно сделать что бы в магазине обменяли телефон на новый а не отдавали его на экспертизу?
Читать ответы (6)