Проблемы с погашением кредита в Хоум Кредит Банке - грубое обслуживание и неясные условия

В мае 2012 года взяла кредит, гасила задолженность по кредиту ежемесячно, без просрочек. В феврале 2014 года пришла в отделение банка, где был одобрен кредит, чтобы погасить его досрочно. Написала заявление о досрочном погашении, специалист банка расчитала сумму, которую я внесла в полном объеме для полного погашения кредита. Плюс специалист банка попросила внести еще сумму: для того, что бы наверняка, мало ли что, в случае переплаты сможете вернуть лишние деньги. За справкой о закрытии счета и погашения кредита я должна прийти через месяц. Я пришла через полгода в полной уверенности, что кредит закрыт. В банке мне сказали, что кредит не закрыт. Я написала претензию. Банк ответил, что у меня был просроченный платеж и денежных средств не хватила на полное погашение кредита, т.к. часть средств пошла на погашение просроченной задолженности. Соответственно, для досрочного погашения кредита я должна внести N-ую сумму. Вопрос: даже, если у меня был просроченный платеж, почему мне работник банка не сказала об этом, когда я писала заявление о досрочном погашении кредита? И что теперь делать? Есть ли смысл обращаться в суд?

В банке брала кредит, в связи с тяжелым материиальным положением не смогла выплатить. В июне 2009 года банк передал мой долг в агентство по сбору долгов по договру переуступки прав требования, в сентябре, октябре и ноябре я вносила средства в счет погашения задолженности через данное агентсво, т.е. на их счет, а они уже должны были переводить в банк. В конца ноября агентство вернуло мой договор в банк. Когда запросила в банке распечатку по платежам, то оказалось, что платеж за сентябрь не отображен, а за октябрь и ноябрь указана сумма меньше, чем была внесена. Может ли агентство удерживать с меня какие-либо средства? Как действовать, чтобы мне засчитали все платежи полностью?

Месяц назад т.е 23 сентября 2014 г,мною был взять потребительский кредит (туда входила и страховка). 17 октября 2014 г,я обратился в банк с заявлением о досрочном погашении кредита и в этот же день оплатил всю сумму кредида и плюс сумму платежа по графику за первый месяц. В банке мне сказали, что кредитный договор будет расторгнут со мной только 17 ноября 2014 г и мне ещё надо будет т.е 17 ноябрят, заплатить платеж по графику. О возврате страховки, они сказали, не будет. Что мне делать в этой ситуации и почему я долж ен платить сумму платежа в ноябре, я ведь все деньги вернул банку и проценты за месяц.

Брала кредит в Ренессанс - Кредит банке. Ежемесячный платёж-7200 заплатила в ноябре 16 числа (платить надо до 21 числа) Позвонила 22 ноября через бесплатную линию банка узнать сумму досрочного погашения. Названную сумму оплатила 22 ноября в этот же день. Декабрь, январь - от банка тишина. И вдруг приходит СМС от банка, я должна 7200. снова звоню - выясняется какие-то проценты, но уже 10000 должна. Вопрос: что делать? Откуда проценты и из чего - когда было досрочное погашение...

Могу ли я подать в суд на компанию, где оформляла кредит? В июне этого года я взяла кредит, в сентябре этого же года я подала заявку на досрочное погашение и сразу оплатила всю сумму досрочного погашения. Сотрудник банка сказал что списание и закрытие договора произойдет до 16 октября 2009 г.. В октябре в смс сообщении от компании меня оповещают, что я должна внести ежемесячный платеж по номеру договора, оторый я досрочно погасила. В банке мне сказали что возможно до меня очередь еще не дошла и лучше мне уточнить 16 ноября 2009 г.. в 20-х числах ноября 2009 г. я пришла в наше отделение банка и уточнила произошло ли списание по моему договору. Сотрудник банка мне сказала что идет ежемесячное списание платежей. Моему возмущению не было предела. Мы начали разбираться. Просидела я в банке пол дня! Выяснили, что сотрудница банка не правильно отправила мою заявку на досрочное погашение и из-за этого списания не произошло. Меня заверили, что ситуацию исправят и деньги спишутся. Прошел месяц, мне звонят из этого банка и говорят что по договору который я досрочно оплачивала, у мня задолженность и рекомендуют мне в течении 5 дней погасить задолженность. Я в очередной раз пошла в отделение банка, где опять долго выясняли все ньюансы, и мне сказали что это сбой в программе произошел. Я написала претензию. Имеюя ли я право на выплату денег мне банком (за моральный вред). Заранее спасибо.

Я, заключил договор на получение кредита, сроком на шесть месяцев, с досрочном пгашением в три месяца, сентябь-ноябрь. 15 октября без учета ноября оплатил кредит, но мне обьяснили что я должен платить в ноябре так как существует мараторий на три месяца. Права администрация банка в отказе досрочной оплаты?

Взял кредит в сетелем банке на покупку телевизора. Решил заранее погасить кредит в августе 2014 г (брал в ноябре 2013 г сроком на год). Обратился за помощью к кредитному эксперту этого банка, у которого оформлял кредит. Мы вместе позвонили на горячую линию сетелем банка и заказали досрочное погашение кредита. Работником банка была обозначена сумма и срок оплаты 24 августа. 20 августа я оплатил обозначенную сумму и 21 августа вновь обратился к эксперту для уточнения информации о платеже. 21 августа платеж прошел. Никакой информации от банка не поступало. В ноябре мне позвонили из банка и сказали, что у меня имеется задолженность по кредиту. Я написал претензию и заявление руководству банка. С 18 ноября мне позвонили 44 раза из банка, звонят также моей матери, требуют погашения долга. Ответить на мою претензию обещают до 8.12.2014 г. Что мне делать? Стоит ли судиться с банком? Заранее спасибо!

Ренессанс кредит и МВА Финанс. В Ренессанс кредит у меня карточка. В октябре 2015 года не смогла внести очередной минимальный платеж. Заплатила только в ноябре минимальный платеж, потом в декабре тоже минимальный платеж. Банк начислял штрафы за просрочку. В январе собиралась просрочку погасить и войти в график платежей. Приходи сообщение от ренессанс кредит, что мой договор передан в работу МВА Финанс и теперь в банке со мной не хотят разговаривать, посылают к МВА. Позвонила в МВА сначала одна сказала, что я должна заплатить только пропущенный платеж и войти в график платежей. На следующий день позвонила я им для уточнения суммы минимального платежа, они мне сказали, что банк выдвинул требования к погашению всей суммы, при этом гасить я должна на счет банка вкладывать деньги. Вопрос: какие должны быть мои действия и у кого все же может быть мой договор?

Я взял кредит в банке Траст, спустя год решил погасить кредит досрочно, уточнил сумму платежа и внёс в счёт погашения кредита всю оставшиюся сумму. После этого прошло немного больше года и мне звонят из банка и говорят что у меня на счёте сумма больше суммы ежемесячного платежа. Оказывается кредит не закрылся, а стой суммы что я внёс для погашения всего кредита ежемесячно списывалась сумма очередного платежа по кредиту. Теперь для того чтобы мне погасить полностью кредит нужно ещё внести порядка 30000 рублей, в банке данную ситуацию не прокомментировали а посоветовали обратится лично в офис банка который от меня находится в 150 км. Могу ли я как то оспорить данную ситуацию?

Очень нужна Ваша помощь. В банке русский Стандарт брала кредит, в связи с тяжелым материиальным положением не смогла выплатить. В июне 2009 года банк передал мой договор в агентство по сбору долгов, в сентябре, октябре и ноябре вносила средства в счет погашения задолженности через данное агентсво, т.е. на их счет, а они уже должны были переводить в банк. В конца ноября агентство вернуло мой договор в банк. Когда запросила в банке распечатку по платежам, то оказалось, что платеж за сентябрь не отображен, а за октябрь и ноябрь указана сумма меньше, чем была внесена. И вопрос: может ли агентство удерживать с меня какие-либо суммы, какой договор можно запросить в банке, чтобы решить данный вопрос?