Попали в очень скверную ситуацию, купили в московской компании 2 станка. Договор обычный типовой, но прописали они там все. И то что в случае поломки станка и вынужденный простой они не несут ответственности, а станок сломался, сети сервисных центров у них нет, с ремонтом вообще не торопятся. Тычут нас носом в договор, хотя по человечески они поставили нам не качественный товар, это засвидетельствовал и их эксперт. Пожалуйста посоветуйте как их прищучить по полной. За ранее с огромной благодарностью.

То что написано в договоре не может противоречить законам поэтому сейчас можно предъявить им свои требования, для чего необходима письменная претензия на основе норм ГК, договор сейчас в наличии?

Для острастки, если есть малейшие основания, а они скорее всего есть, нужно подать заявление в полицию. Зачастую действует. Дальше уже заниматься взысканием исходя из норм гражданско - правовых отношений и т.д.

Да договор в наличии, есть в электронном виде если вы не против и есть время прочесть, я могу отправить на e-mail.

Как разобраться с московской компанией, отказывающейся возмещать ущерб и несущей ответственность за поломку станков

Проблемы с новым электрическим духовым шкафом - что делать, если сервисный центр не может ремонтировать его

Купил товар (электрический духовой шкаф), при первом же использовании сломался тумблер переключения температуры. Товар куплен 22.03 поломка замечена 10.04. Обратился в указанный сервисный центр, на что поступил ответ, что они не могут ремонтировать технику данной марки. Как выяснилось в г. Перми нет авторизированных сервисных центров данной марки. Как быть в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Все реквизиты и данные сотрудника в этом договоре указаны верно, так является ли сотрудник МОЛ по этому договору?

При приеме на работу с сотрудником был заключен типовой договор о полной индивидуальной материальной ответственности, при судебном разбирательстве о недостаче на складе ГСМ судья указала нам на то что типовая форма такого договора не является закономерной. Все реквизиты и данные сотрудника в этом договоре указаны верно, так является ли сотрудник МОЛ по этому договору? Несет ли он ответственность за недостачу по типовой форме договора о полной индивидуальной материальной ответственности?

Читать ответы (3)

Покупатель обратился в сервисный центр, который отказал в ремонте - как действовать интернет-магазину?

Мы маленький интернет-магазин. Продаем планшеты. По договору, гарантийную поддержку осуществляет сеть сервисных центров. У нас был приобретен планшет, который сломался и покупатель обратился в сервисный центр. Сервисный центр отказал ему в ремонте, т.к. планшет вскрывался, вернул планшет, но не предоставил заключения, обещая передать его позднее. Покупатель написал нам претензию на возврат денежных средств, т.к. прошли 45 дней с момента обращения в сервис. По договору с сервисным центром, они ремонтируют все гарантийные случаи. Подскажите, пожалуйста, наши правильные действия? Кто должен доказывать, что планшет вскрывался? Заранее благодарю.

Читать ответы (2)

Недавно сломался, мы отдали в организацию, в которой его покупали и через неделю нам его отремонтировали и вернули.

Купили деревобрабатывающий станок. Он находится еще на гарантии. Недавно сломался, мы отдали в организацию, в которой его покупали и через неделю нам его отремонтировали и вернули. Несколько дней работал, а сейчас опять сломался. Что делать в этом случае? Как можно вернуть товар? Подскажите лучший вариант выхода из всей этой ситуации? Спасибо огромное заранее.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за неисправный планшет, который сломался сразу после покупки и был ремонтирован дважды?

Купила планшет, а он сразу сломался. Ремонтировала дважды по одной и той же причине поломки. Как вернуть деньги за не качественный товар?

Читать ответы (1)

Проблема с новым телефоном - отказ в замене или возврате денег

Вчера купил телефон сегодня сломался, и менять не хотят! Только отдать в сервесный центр как это понимать? Почему отказали вернуть деньги или заменить товар, но качественный.

Читать ответы (2)

Проблема с бракованным телефоном - продавец отказывается принимать обратно и отсутствует возможность обратиться к эксперту

Купил телефон в комиссионном, оказался брак, принимать обратно не хотят, говорят сдавай ихнему эксперту, но не факт что эксперт подтвердит брак (дело в том, что у телефона плохо ловит антенна, я тут же вставляю симку в другой телефон он показывает все полоски, а в новом сеть не найдена. Вопрос: как мне его обратно отдать? Продовцы говорят что у них обратно товар не принимают. Директора нет и когда будет не знают.

Читать ответы (1)

Может ли заведующий магазином быть ответственным и индивидуально, и как член коллектива?

Ответьте, пожалуйста, на вопрос. По постановлению Минтруда с заведующим магазином работодатель подписывает договор о полной индивидуальной материальной ответственности, а с коллективом магазина – договор о коллективной материальной ответственности. Согласно типовой форме договора от коллектива этот договор подписывает руководитель коллектива (бригадир). Может ли это быть тот же самый заведующий магазином, с которым уже отдельно подписан договор о полной индивидуальной материальной ответственности? Получается, что заведующий несет ответственность и индивидуально, и как член коллектива.

Читать ответы (1)

Материальная ответственность стажера - что гласит договор и как избежать конфликта с руководством?

А подскажите пожалуйста имеет ли право работодатель заключать договор о полной материальной ответственности за все имущество организации (компьютеры, принтеры и т.д.) со стажером на должность главного программиста? И если этот договор подписан стажером значит ли это что он несет полную материальную ответственность за все имущество организации, или будет нести когда пройдет срок стажировки? В организации мягко говоря порядка нет. И что будет если вдруг потом предъявят претензии по недостаче? Вобще посоветуйте как быть в этой ситуации, чтобы избежать конфликта с руководством и избежать материальной ответственности? Очень прошу Вас помочь. Заранее спасибо. С уважением Ирина.

Читать ответы (1)

Несет ли ответственность пункт выдачи товара за товар в случае его поломки?

Несет ли ответственось пункт выдачи товара за товар в случае его поломки?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59