МФО предоставили сведения о моем займе, постороннему человеку, который позвонил в контактный центр и представился мной. Не установив его личность. Куда обратится? И с чего начать.

Уважаемая Ольга Николаевна. В соответствии со ст.26 Федерального закона №395-1 от 02.12.1990 г. "О банках и банковской деятельности" - Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону. МФО не имели право давать такой информации. Нарушение настоящего Федерального закона влечет за собой дисциплинарную, гражданско-правовую, административную или уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вы можете обратиться в прокуратуру для инициации расследования. Удачи Вам и успехов.

Как обратиться и что делать, если МФО предоставили информацию о займе стороннему лицу, представившемуся в контактном центре

Могут ли МФО звонить контактным лицам с угрозами, если я не смог вовремя погасить займ из-за болезни - юридическая сторона вопроса

Я взял займ в МФО и планировал вовремя вернуть, но из-за болезни (я ИП) не смог вовремя полностью погасить займ. Сейчас каждый день звонят мне и контактным лицам. Могут ли, по закону, звонить контактным лицам с угрозами, если я всегда отвечаю на звонки, а контакты знакомых предоставил в МФО при оформлении займа для подтверждения моей личности?

Читать ответы (3)

Куда обратиться, чтобы наказать сотрудника банка, оскорбившего клиента и представившегося под чужим именем

Мне сейчас позвонил банк и оскорблял меня человек, который представился не своим именем. Разговор наш записан, куда мне обратиться, что бы его наказали.

Читать ответы (1)

Нарушение конфиденциальности - могут ли сотрудники МФО звонить родственникам не указанным в контактных лицах займа?

Имею ли право сотрудники МФО или других организаций, которых они привлекают, звонить родственникам, которые не были мною указаны при оформлении займа как контактные лица? И если не имеют, то куда мне жаловаться?

Читать ответы (4)

Вымогатель из службы безопасности МФО требует дополнительные деньги на закрытие займа - что делать?

Нам позвонил из службы безопасности мфо. Сказал заплотите 10500 рублей и мы закроем вопрос по займу папа заплатил в кассу мфо позвонил человеку который работает в службе безопасности мфо а он сказал то что займ не закрыт и вымогает еще 5000 рублей что делать.

Читать ответы (1)

Приняла займ в МФО, предоставив номер телефона подруги для подтверждения личности - она согласилась

Я взяла займ в МФО и с согласия моей подруги предоставила компании номер её телефона для подтверждения моей личности. При мне ей позвонили из компании и попросили удостоверить мою личность. Она подтвердила, что меня знает. Я не смогла вернуть долг и ей звонят из компании с угрозами. Подруга хочет написать заявление на меня в полицию. Есть ли состав преступления в моих действиях по отношению к ней?

Читать ответы (2)

Суд отказывает в установлении личности человека без фотографий - что делать в такой ситуации?

Суд отказывает в установлении личности человеку, въехавшему из Латвии в 1994 г с паспортом гражданина СССР, который украли. Предварительно отказало и МВД. Мотивируют тем, что нигде не удалось разыскать его фотографий, а вынести решение, что он это он невозможно. Есть свидетельство о рождении и все сведения, которые человек о себе сообщил многочисленными запросами подтверждаются, только фотографии нигде не сохранились (даже в архиве МО). Дело рассматривается в особом производстве. Что делать? На что сослаться, чтобы суд установил личность?

Читать ответы (3)

Как оспорить оскорбительное поведение сотрудника МФО и на что можно пожаловаться

Куда можно пожаловаться на оскорбления сотрудника МФО, который звонит с личного номера ночью, сообщает сведения о моем долге лицам, которых я не указывала, как контактных, и сообщает, что я дала их номера для связи, запись разговора есть, сотрудник называет меня неадекватной, на все мои вопросы отвечает, что я все придумала, хотя есть записи его разговора с третьими лицами, и время его звонков.

Читать ответы (1)

Проблемы с займом в РАМФИНе - отсутствие контактной информации и списание процентов

В прошлом году в мае, брала займ в РАМФИНе (это МФО), вовремя погасить не смогла, сейчас, на сколько мне известно, РАМФИН исключен из реестра МФО и вроде обанкротился. Вчера мне пришло письмо об уведомление о имеющемся договоре займа, в нем никакой контактной информации нет, кому звонить и сумма долга на сегодня. Все контактные телефоны РАМФИН не работают, есле смогла дозвонится и попросить узнать о моем долге, обещали перезвонить и сказать. Могу ли я рассчитывать на списание процентов по займу, и если МФО исключили из реестра и оно банкрот (с большими долгами перед вкладчиками), как поступить.

Читать ответы (6)

Как найти человека и вернуть крупную сумму денег после мошенничества на сайте Одноклассники

Скажите пожалуйста как установит человека котрый заходит комне на сайт одноклассники он обманул меня на крупную сумму денег он представился гр США Майк Фелли 50 лет что мне делать куда обратится.

Читать ответы (1)

Что делать, если кредит на другого человека не погашается по графику?

Взят кредит на другого человека. Оформлен договор займа с условием ежемесячного погашения согласно графика. Договор нарушен. Куда обратиться, с чего начать?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59