Обратился к продавцу мне сказали, что это расходный материал.

Возможно ли заменить бытовую технику на новую, если она находится на гарантии и сломалась второй раз?

Могу ли я поменять бытовую технику на новую, если техника находящаяся на гарантии сломалась во второй раз? Пример: Купили кухонную печь, через 8 месяцев сломалась комфорка. Сдали в магазин, комфорку поменяли, но занало это 45 суток ровно. Через 2 недели сломалась вторая комфорка. Ждать еще 45 суток нет желания, вот и думаем либо самим комфорку поменять либо поменять плиту на новую и другого производителя.

Читать ответы (1)

Обмен и возврат энергосберегающих ламп в магазине DNS - что говорит законодательство?

Вчера купил энергосберегающие (LED) лампы в магазине DNS, дома оказалось нужен другой цоколь. В магазине говорят что обмену и возврату не подлежат т.к. это расходный материал. Правы ли они? Где взять перечень к которому относятся расходные материалы?

Читать ответы (1)

Как поступить, если покупатель требует вернуть деньги за конфорку, которую явно использовали?

Я продавец в магазине, у меня купили конфорку и через две недели принесли обратно якобы она сгорела, но вид у конфорки такой как будто ей пользовались не меньше года даже все ободки обгорели, складывается мнение что он просто поменял свою старую конфорку, но он настаивает и требует вернуть деньги, как мне быть в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Эльдорадо неисправная плита - правовая сторона возврата и замены

Купила в Эльдорадо электро плиту, когда установили, проверили, а одна комфорка не греет, и от этой комфорки выскочил регулятор температуры, и произошло замыкание. Вернули в магазин плиту, но мне ответили, что ответ будет через 10 дней, поменяют или нет. Правозаконно ли это? И если да, то вернуть должны новую или отремонтированную?

Читать ответы (4)

Возможности возврата или обмена электроплиты ВЕКО с поломкой духовки до окончания гарантии

В электроплите ВЕКО сломалась духовка, гарантия 2 года, до ее окончания месяц. Имею ли я право вернуть продавцу товар и забрать деньги или поменять на новый товар? В какие сроки они мне должны это предоставить? Ремонтировать я не хочу, имею ли я на это право?

Читать ответы (2)

О споре с магазином по гарантии - является ли закаленное стекло на плите расходным материалом?

У меня лопнуло стекло на варочной плите я обратился в магазин по гарантии но они говорят что ремонт за свой счет так как это расходный материал. Является ли закаленное стекло на плите расходным материалом.

Читать ответы (1)

Проблемы с новой электроплитой - продавцы отказываются вернуть деньги. Что делать?

Мы купили электроплиту по объявлению на сайте купи. Ру. Продавцы сказали что плита новая, исправная. Комфорки мы проверили, когда брали плиту, а духовку не стали. Через месяц попробовали включить духовку, в итоге пробки вышибло, пошел неприятный запах, потом всё замкнуло. Мы потребовали у продавцов вернуть деньги. Понятно что никакого чека не было. Гарантийного срока нет. Они не возвращают, это законно? На что мы можем рассчитывать? Спасибо!

Читать ответы (1)

Обратился к продавцу мне сказали, что это расходный материал.

Возможно ли заменить бытовую технику на новую, если она находится на гарантии и сломалась второй раз?

Обмен и возврат энергосберегающих ламп в магазине DNS - что говорит законодательство?

Как поступить, если покупатель требует вернуть деньги за конфорку, которую явно использовали?

Эльдорадо неисправная плита - правовая сторона возврата и замены

Возможности возврата или обмена электроплиты ВЕКО с поломкой духовки до окончания гарантии

О споре с магазином по гарантии - является ли закаленное стекло на плите расходным материалом?

Проблемы с новой электроплитой - продавцы отказываются вернуть деньги. Что делать?

Смогу я обменять микроволновую печь или вернуть деньги.

Как вернуть торцевую насадку и вороток в магазин, если они не понадобились?

Кто должен заменить перегоревшую лампочку на уличном освещении - спор между заказчиком и подрядчиком

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59