Превышение должностных полномочий и хамство продавщицы - как наказать сотрудника магазина?

• г. Москва

Сегодня зашла в магазин попросила воды и жевачку, когда показывала какую именно разбила ее украшение статуэтку из ракушки, на что половец начала орать ругаться бранной речью, я извинилась забрала сдачу и пошла на выход, в след продавщица кричала мне первый раз зашла в магазин и натворила делов идиотка. Я молча ушла, хочу узнать как можно наказать продавщицу за хамство. (игрушка не на продаже просто как украшение, стояла на банках с соленьями.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Кристина! По закону:

Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном...)

поэтому Вы можете потребовать книгу отзывов и оставить в ней соответствующую запись, кроме того, Вы можете обратиться в суд.

С уважением, ЮРИДИЧЕСКАЯ ФИРМА "ЗАКОН".

Спросить
Мария
10.06.2017, 12:38

Возможные последствия для продавщицы, которая продала сигареты несовершеннолетнему

Произошла такая ситуация. Продавщица продала сигареты лицу которому нет 18 лет. После чего зашли активисты, вызвали полицию и ушли. Когда приехала полиция, продавщицу забрали в отдел и попросили написать объяснительную. Сегодня я её вызвали в отдел. Является ли объяснительная документом? И что будет продавщице если нет свидетелей и доказательств, но есть её объяснительная.
Читать ответы (2)
Альбина
11.10.2016, 09:06

Продавщице магазина грозит уголовное дело после конфликта с полицейским и несовершеннолетней покупательницей

Продавщицу нашего магазина грозит уголовное дело. Полицейский к ней отправил в магазин выпившую девушку женатым мужиком как влюбленной парочке с пивами на руках в магазин за пивой. В магазине выбирал пиво мужик и велел расплатиться девушуке. Девушка расплатилась и вышла а вперед парень выходил. Минут через 1-2 заходит полицейский и говорит что она совершила нарушение продав пиво несовершеннолетней девушке. И полицейский требовал от продавщицы денег а то будет составлять протокол. А если протокол составит то придется платить 30-40 тыс. Продавщица отказалась платить и полицейский составил протокол но продавщица не подписалась потомучто не согласна была. При составлении протокола продавщица потребовала покупателей и понятых но полицейский не позвал покупателей. Тогда продавщица решила убрать эти пива и отнести в прокуратуру для доказательства что девушка не одна была при покупке пива. На следующий день продавщица узнают что она не только совершила продажу пива и даже причинила руку полицейского. За продажу пива ей 30 тыс через суд штрафовали а теперь уголовное дело открыли по 318 ст. В протоколе когда она ознакомилась у следователя она узнала что когда она причинила боль полицейскому то полицейский позвал группу из отдела когда они приехали то продавщица через черный ход убежала домой. Потом они поехали продавщице домой но она им не открывала. Все они придумали а ведь все было не так. Теперь вот грозит нашу продавщицу статья. Как быть когда полицейские чтобы защищать нас они наооборот нас уничтожают. Теперь она и на суде не может доказывать что такого небыло. Продавщицу винят что продавала пиво несовершеннолетней и причинила боль сотруднику полиции руку. А почему эксперименты не делают чтобы доказать экспериментами может и наша продавщица доказала бы.А полицейский отправил девушку выпившую с бутылкой пива никто даже и слушать не хотят все твердят что почему она паспорт не спросила. А ведь девушка не одна была. А полицейскому тогда почему ничего не делают ведь он тоже виновать, что несовершеннолетней пивой на ркуах отправил в магазин. И чтобы вину свою закрыть открыли уголовное дело. Вот теперь как быть продавщицу скажите пожалуйста, может подскажет кто нибудь.
Читать ответы (1)
Татьяна
29.03.2015, 01:01

Продавщица на кассе отказалась продать мне сигареты без паспорта - возможно ли наказание за моральный ущерб?

Возможно ли продавщице на кассе понести какое либо наказание за моральный ущерб нанесённый мне? Мне 35 лет. но продавщица на кассе по не понятным мне причинам потребовала паспорт для того что бы продать мне сигареты которые я покупаю для дедушки. Я не выгляжу моложе в чём согласились все стоящие в очереди но продавщица стояла на своём. другой близлежащий магазин находится очень далеко у меня были тяжёлые сумки и стояла плохая погода а сигареты деду просто необходимо было купить я объяснила это продавщицы но она принципиально почувствовав себя владыкой мира не пошла мне на встречу. Я сильно из-за этого перенервничала тем более понимала что девушка явно видит что мне более 17 лет. мне пришлось идти в другой магазин.
Читать ответы (10)
Денис Владимирович
27.09.2014, 00:15

Продовщица, продавшая алкоголь несовершеннолетнему - какие доказательства должна собрать полиция?

Продовщица продола алкоголь лицу меньше 18 лет. Следом зашла проверка и начали состовлять акт нарушения. Какие доказательства должна собрать полиция для накозания продовщицы,
Читать ответы (2)
Диана
24.04.2019, 17:58

Неприятный опыт в магазине - что делать, если вас обвинили в краже невиновного товара?

Сегодня я пошла с друзьями по магазинам. Мы зашли в магазин, померили кофту, повесили все обратно. Уходим в магазин напротив. Тут забегает продавщица из того магазина и начинает на нас орать, мол она не досчитала одной кофты и начала угрожать полицией, если мы не отдадим. У нас естественно никакой кофты нет. Мы пошли в магазин, продавщица пошла смотреть камеры и заново пересчитывать товар, опять таки угрожая, что лучше отдавайте, иначе вызовем полицию. В итоге она попросила показать сумки, ну мы показали, нам нечего скрывать. И как мы в итоге поняли, видимо она тогда обсчиталась кофтой, и пересчитывая про нас обнаружила,, потерю,,. Мы очень сильно перенервничали, так как нам по 16 лет и такое в первый раз. И так, что же я хочу узнать. Что можно сделать с этой хамской продавщицей? Нужно что бы родители позвонило администрации? Что они могут сделать с этой продавщицей?
Читать ответы (2)
Павел Александрович
10.11.2015, 11:50

Обвинения в воровстве в соседнем магазине - как противостоять ложным обвинениям и защитить свою репутацию

Меня в соседнем магазине обвиняют в воровстве которого я не совершал! Мы с товарищем зашли в магазин за 2 мя бутылками пива протянули породавщице 500 р при стоимости пива за штуку 100 р взяли сдачу и спокойно ушили с двумя бутылками, после мы примерно через 1 час вернулись в магазин за пивом и нас обвинили что мы украли пиво 1 бутылку мы в недоумении, чтобы не ругаться мы заплатили ещё 100 р и ушли после этого меня неоднократно называли вором нецензурно выражались в мою сторону хотя честный и добропорядочный гражданин у меня жена и сын, а сегодня продавщица обвинила мою жену в воровстве якобы она из моей машины которая стояла у нас во дворе мы в частном доме живём вытащила деньги! Кторых там и небыло! Можно ли как-то привлеч эту продавщицу к ответственности, Спасибо.
Читать ответы (1)
ИГОРЬ НИКОЛАЕВИЧ
22.07.2016, 19:17

Как защититься от клеветы и наказать клеветника в магазине?

У меня такой вопрос, хожу в магазин и одна продавщица начила про меня говарить содрудникам магазина что я воровка, когда это клевета, хожу с ребенком и хочу спросить можно ли наказать как то? когда меня оклеветал, просто уже бывает все рамки они выходят.. спасибо заранее...
Читать ответы (2)
Лысенко Ольга Геннадьевна
29.05.2014, 20:07

Моя история - конфликт в магазине, повестка в суд - как защититься и выиграть?

Я зашла в магазин, и начала орать на продавщицу (получается, стала зачинщиком конфликта), она меня ударила (побоев на теле не осталось, свидетель только моя мама), я вызвала милицию и написала на нее заявление. В милиции сказали, что мне придет повестка в суд. Что сказала об этой ситуации продавщица я не знаю, в каких инстанциях (до суда) я могу узнать подтвердила ли она то, что первая ударила меня? Как мне выиграть в такой ситуации суд? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Ася
09.12.2013, 14:49

Нарушение возрастных ограничений в магазине - к кому следует обратиться?

Сегодня в магазине малолетниму мальчикупродали сигареты, выпивку. Я сделала замечание, а на это продавщица отвернулась и как будто не слышала. Кому надо писать и на кого владельца магазина или на продавщицу?
Читать ответы (1)
Лысенко Ольга Геннадьевна
29.05.2014, 18:49

Как выиграть суд в случае конфликта в ларьке, где продавщица ударила меня первой?

Заранее спасибо за помощь! Я зашла в ларек, и начала орать на продавщицу, она меня ударила (побоев на теле не осталось, свидетель только моя мама), я вызвала милицию и написала на нее заявление. В милиции сказали, что мне придет повестка в суд. Что милиции сказала продавщица ларька я не знаю. Зачинщиком конфликта получается была я. Что мне сделать, для того, чтобы выиграть суд? И как я сейчас могу узнать у органов, призналась ли продавщица ларька в том, что ударила первой? (сразу не спросила, была слишком взволнованна) Очень прошу дать максимально развернутый ответ по этой ситуации. Заранее спасибо за ответ!
Читать ответы (3)