Я купила виниры через интернет-магазин, заказала два пришли одни, а оплатила за два, незнаю что делать.
Добрый день!
Согласно Гражданскому Кодексу РФ, а именно ст. 466 Продавец обязан поставить 2 наименования товара, в данном случае Вы вправе: потребовать либо допоставить 1 винир, либо вернуть Ваши деньги за оплаченный, но не пришедший товар.
Сейчас Вам необходимо написать продавцу требование о допоставке, либо о возврате денежных средств за недопоставленный товар.
Рекомендую писать заявление о возврате денежных средств. В заявлении необходимо указать какой именно товар и по какому адресу не был поставлен, в нём должны быть точно определены продавец и покупатель. В заявлении предупредите продавца, что согласно ст.п.4 ст 487 ГК РФ оплате подлежат также и проценты с того момента, когда поставка должна быть произведена, до дня фактической уплаты денежных средств. Отправлять письмо нужно с адреса получателя товара на юридический адрес магазина заказным письмом с уведомлением.
Рекомендую отсканированную копию с вашей росписью, и отправить её на электронный почтовый ящик магазина. Также с представителем магазина нужно связаться по телефону и уведомить их о сложившейся ситуации.
В случае если поставщик отправлял 2 винира, а получили Вы один, требования нужно направлять в компании перевозчику.
В случае если отправлен был все же 1 винир, а деньги продавец возвращать откажется, Вам необходимо обраться в суд.
С Уважением, Иванов Сергей Александрович»
Спросить
