Требование о возврате денег с процентами за отремонтированный телефон с ненадлежащим качеством - как составить форму претензии

Question

В я январе 2018 года мною был куплен телефон, была оформлена в магазине гарантия (были уплачены доп. деньги), а в июле этого же года он сломался (не включался) я отвезла его в тот магазин где приобретала, его взяли на ремонт (не предоставив мне замену на время ремонта) пояснив если это заводской брак, то ремонт будет бесплатный, а если по моей причине, то платно. Вчера пришла мне смс что телефон готов (отремонтировали), у меня возник вот такой вопрос могу ли я вернуть обратно за него деньги с процентами (взят в кредит) т.к такой телефон (отремонтированный) меня не устраивает, если уж раз сломался, то будет теперь ломаться постоянно. И если можно то как мне составить форму претензий на возврат денежных средств за ненадлежащее качество товара.

Боголюбов Александр Алексеевич · Answer

Здравствуйте, вам следует написать грамотную и аргументированную досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ. Претензию лучше если ее составит юрист грамотно, правильно, аргументированно со ссылками на нормы закона.

Требование о возврате денег с процентами за отремонтированный телефон с ненадлежащим качеством - как составить форму претензии

Проблема с возвратом денег за пользование кредитом при покупке некачественного товара - как решить ситуацию?

Претензия на возврат денежных средств за пользование кредитом после покупки товара в магазине электроники

Некачественный товар, неудовлетворенные претензии - как вернуть деньги за кредит?

Проблемы после ремонта - потребитель требует вернуть деньги или обменять телефон

Гарантию бы забрали (на оставшийся год обслуживания она бы уже не действовала), что меня также не устроило.

Проблемы с возвратом техники в магазин - как вернуть поломанный планшет и получить деньги обратно?

Гарантия на товар после платного ремонта - сохраняется или сгорает?

Недолговечность отпаривателя - возможен ли возврат денежных средств от магазина?

Покупка планшета с гарантией - проблемы с качеством и отказ магазина в возврате денег - как действовать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59